お問い合わせ/FAQ

年末年始休業のご案内

オンライン、電話でのお問い合わせにつきましては、12月27日(土)〜1月4日(日)の期間、年末年始休業とさせていただきます。
一部お問い合わせのご連絡につきましては、誠に勝手ながら、1月5日(月)以降となる場合がございますので、予めご了承いただけますようお願いいたします。

お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

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フリーダイヤル0120-506506 お問い合わせ混雑状況
* OCNドットフォンなどIP電話からフリーダイヤルにおつなぎできない場合は、

050 050-3786-0506へおかけください。
- 通話料はお客さまのご負担となります。
NTTコミュニケーションズの050IP電話や無料通話先プロバイダの050IP電話から
ご利用の場合は無料です。
* 海外からおかけの場合はこちらへ「+81-52-300-4813」

- 通話料はお客さまのご負担となります。

* 電話番号はお間違えのないようにご注意ください。

* 音声ガイダンスは以下よりお選びください。

(1) 新規申し込みの方
(2) ご契約中の方
(3) 解約検討の方 ※Webからも解約申込みが可能です。お申込みページはこちら
(4) 料金・請求関連の方

受付時間 10:00〜19:00

 (土日祝日含、年末年始(12/29〜1/3)は除きます)

* 料金・請求関連のお問い合わせの場合

 受付時間 10:00〜17:00(土曜日・日曜日・祝日および年末年始を除きます)
* Webで各種お問い合わせのご案内があります。電話をおかけになる前に「おしえてこむ」もご覧ください。

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