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大規模故障・災害などによる影響情報

2010年7月23日
NTTコミュニケーションズ株式会社

OCNホスティングサービスの故障について(最終報)

 平素はNTTコミュニケーションズのサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

 2010年7月23日(金)午前9時10分頃、弊社の法人向けレンタルサーバーサービスである「OCNホスティング メール&ウェブ」において、一部サービスがご利用できなくなる事象が発生いたしましたが、本日午後5時9分に全て回復いたしました。

 ご利用のお客さまには多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

1.故障日時

 2010年7月23日(金) 午前9時10分 ~ 午後5時9分

2.影響範囲

 OCNホスティング メール&ウェブサービスをご利用の一部のお客さま(10,424契約)

【対象サービス】

  • メール&ウェブ エントリー7
  • ドメインエイリアス
  • メール&ウェブ 30 / 100 / 200(ご利用サーバがmmm1702.wh.ocn.ne.jp ~ mmm1751.wh.ocn.ne.jpのお客さま)

3.故障によるお客さまへの影響

 上記の故障期間中は、該当サーバー上で利用しているメール送受信、ファイル転送(FTP)、コントロールパネルでの設定変更がご利用いただけませんでした。
 なお、ホームページの閲覧、インターネットへの接続については問題ございません。

4.故障原因

 「メール&ウェブ」のサーバーのソフトウェア設定上の不具合に伴う故障です。

 

 

【本件に関するお客さまからのお問い合わせ先】
OCNサービスセンタ 故障受付窓口
Tel:0120-047-383(24時間365日)

 

 

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