NTTコミュニケーションズが提供するサービスの一部において障害が発生しておりました。現在の状況は以下の通りです。

お客さまには、ご迷惑とご不便をお掛けしており、深くお詫び申し上げます。

1. 発生事象

2016年5月24日(火) 21時41分ころに発生した、NTTの通信設備における故障により、北関東と甲信越の一部において通信障害が発生し、複数のサービスがご利用できない状況となっておりました。

なお、現在では復旧しております。

2. 影響サービス・エリア

(1) テレビジョン放送中継サービス

長野県、新潟県、山梨県内の放送局のテレビ放送が24日(火) 21時41分から一時中断されました。本事象は、24日(火) 21時50分ころ、復旧しております。

＜影響範囲＞(順不同・敬称略)

新潟県　民放4局

テレビ新潟放送網(TeNY)、新潟放送(BSN)、

新潟総合テレビ(NST)、新潟テレビ21(UX)

長野県　民放4局

テレビ信州(TSB)、信越放送(SBC)、

長野放送(NBS)、長野朝日放送(ABN)

山梨県　民放2局

山梨放送(YBS)、テレビ山梨(UTY)

＜経過詳細＞

20時53分	NTT東日本にてクロック装置で改修作業開始。
21時41分	作業ミスにより異なる種類のパッケージを挿入し、異常警報発生。 NTT Com伝送装置においてもアラーム発生。
21時43分	故障パッケージを特定。
21時46分	故障パッケージを交換。
21時47分	TV伝送信号の回復。
21時50分	TV伝送装置の全警報回復。

(2) その他のサービス

以下のサービスをご利用のお客さまのうち、一部のお客さまについて、通信障害が発生いたしました。本事象は、24日(火) 22時02分ころ、復旧しております。

• Arcstar Universal One L3ギャランティサービス
• Arcstar Universal One L2ギャランティサービス
• Arcstar IP-VPNサービス
• e-VLANサービス
• パケット通信(INS-P)サービス
• ひかりラインサービス
• 専用サービス