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2016年5月26日

 

北関東のNTTコミュニケーションズ施設における通信障害の影響について(復旧済み)

(5月26日 09時00分現在)

NTTコミュニケーションズが提供するサービスの一部において障害が発生しておりました。現在の状況は以下の通りです。

お客さまには、ご迷惑とご不便をお掛けしており、深くお詫び申し上げます。

1. 発生事象

2016年5月24日(火) 21時41分ころに発生した、NTTの通信設備における故障により、北関東と甲信越の一部において通信障害が発生し、複数のサービスがご利用できない状況となっておりました。

なお、現在では復旧しております。

2. 影響サービス・エリア

(1) テレビジョン放送中継サービス

長野県、新潟県、山梨県内の放送局のテレビ放送が24日(火) 21時41分から一時中断されました。本事象は、24日(火) 21時50分ころ、復旧しております。

<影響範囲>(順不同・敬称略)

新潟県 民放4局

テレビ新潟放送網(TeNY)、新潟放送(BSN)、

新潟総合テレビ(NST)、新潟テレビ21(UX)

長野県 民放4局

テレビ信州(TSB)、信越放送(SBC)、

長野放送(NBS)、長野朝日放送(ABN)

山梨県 民放2局

山梨放送(YBS)、テレビ山梨(UTY)

<経過詳細>

20時53分 NTT東日本にてクロック装置で改修作業開始。
21時41分 作業ミスにより異なる種類のパッケージを挿入し、異常警報発生。
NTT Com伝送装置においてもアラーム発生。
21時43分 故障パッケージを特定。
21時46分 故障パッケージを交換。
21時47分 TV伝送信号の回復。
21時50分 TV伝送装置の全警報回復。

(2) その他のサービス

以下のサービスをご利用のお客さまのうち、一部のお客さまについて、通信障害が発生いたしました。本事象は、24日(火) 22時02分ころ、復旧しております。

  • Arcstar Universal One L3ギャランティサービス
  • Arcstar Universal One L2ギャランティサービス
  • Arcstar IP-VPNサービス
  • e-VLANサービス
  • パケット通信(INS-P)サービス
  • ひかりラインサービス
  • 専用サービス

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