よくあるご質問
お問い合わせ

お申し込み

 

ご注意事項

本サービスは、NTTコミュニケーションズ株式会社の定める「IP通信網サービス契約約款」に基づいて提供いたします。

サービスについて

  • 本サービスは、NTTドコモのLTEエリアおよびFOMAエリアに対応したモバイルデータ通信がご利用できるサービスです。

お申し込みについて

  • ご利用いただける地域が限られていますので、必ずサービスエリアをご確認ください。詳細は、OCN Webサイトをご確認ください。
  • 本サービスではspモード、spモードメール、年齢判定機能などのNTTドコモが提供するサービスもご利用いただけません。
  • データ通信専用SIMカードでは、SMS、音声通話をご利用いただけません。SMS対応SIMカードでは、音声通話はご利用いただけません。
  • SMSをご利用いただく場合は、SMS対応SIMカードをお選びください。
  • 店頭または通信販売サイトにてパッケージをご購入の場合、本サービスのご利用にあたっては、SIMパッケージをご購入後、専用サイト(データ通信専用SIMはこちら)より、ご利用のお申し込みが必要です。お申し込み手続き完了後、ご利用いただけます。
  • お申し込みに際し、ご本人を確認する各種証明書(公的機関が発行する証明書等)の提出を求める場合があります。なお、サービス利用開始後も弊社が必要と判断した場合にはご本人を確認する各種証明書の提出を求める場合があります。
  • 以下のOCN接続プランをご利用中のお客さまは、本サービスへのプラン変更の他、ご利用中のOCN接続プランへの追加申し込みが可能です。なお、追加申し込みは、OCN接続プラン1契約につき1プランのみとなります。ただし、すでにOCN モバイル ONE/OCN モバイル エントリー d/OCN モバイルエントリー EM LTE/OCN モバイル エントリー EM/OCN 高速モバイル EMを追加契約されているお客さまは、本サービスの追加申し込みはできません。
    OCN 光/OCN 光 with フレッツ/OCN 光 おまかせプラン with フレッツ/OCN 光 「フレッツ」/OCN 光 おまかせプラン 「フレッツ」/OCN 光 あんしんプラン 「フレッツ」/OCN ADSL 「フレッツ」/OCN ダイヤルアクセス/OCN モバイル d/OCN バリュープラン
  • OCN モバイル ONE プリペイドをご利用中のお客さまは、本サービスへのプラン変更が可能です。
  • 本サービスのお支払い方法はクレジットカードのみです(OCNをご利用中のお客さまで、本サービスへプラン変更される場合も、クレジットカードでのお支払いとなります)。クレジットカードの番号と有効性の確認をもってお申し込みが完了となります。ただし、ご利用中のOCN接続プラン契約への追加お申し込みの場合は、現在のお支払い方法に準じます。クレジットカード以外での決済でご利用されたいお客さま、お試しで利用したいお客さまは「OCN モバイル ONE プリペイド」もご覧ください。
  • 本サービスはお申し込み時に、ご希望のレンタル端末とコース(最大通信速度・通信容量)をお選びいただきます。
  • 本サービスで提供するレンタル端末は「データ通信専用SIMカード」「SMS対応SIMカード」「音声対応SIMカード」「WiFiルーター」「USB端末」の5種類です。
  • 「データ通信専用SIMカード」「SMS対応SIMカード」「音声対応SIMカード」で提供するSIMカードのサイズは、それぞれ「マルチカットSIM」「microSIM」「nanoSIM」の3種類です。マルチカットSIMは任意のサイズにお客さま自身でカットでき、標準SIM、microSIM、nanoSIMの3サイズに対応します。 ご利用の通信端末のSIMカードのサイズ(標準/micro/nano)を確認のうえ、サイズを選択してください。サイズ選択後の変更、キャンセルおよび返品はできません。サイズの詳細は、動作確認済み端末一覧をご確認ください。
  • 本サービスで提供するコースは以下の通りです。
    コース 最大通信速度*1 通信容量*2 通信の利用制限について
    110MB/日 XiおよびFOMA相当 110MB/日 1暦日ごとに通信容量を超えた場合、通信速度が送受信時最大200kbpsになります。基本通信容量の残量は翌日まで繰り越しできます。
    170MB/日 170MB/日
    3.0GB/月 3.0GB/月 1暦月ごとに通信容量を超えた場合、通信速度が送受信時最大200kbpsになります。基本通信容量の残量は翌月末日まで繰り越しできます。
    6.0GB/月 6.0GB/月
    10.0GB/月 10.0GB/月
    20.0GB/月 20.0GB/月
    30.0GB/月 30.0GB/月
    500kbps*3 500kbps*3 15.0GB/月*3 1暦月ごとに通信容量を超えた場合、通信速度が送受信時最大200kbpsになります。

    *1 WiFiルーター、USB端末をご利用の場合、最大通信速度はレンタル端末の仕様に準じます。

    *2 複数のレンタル端末をご利用の場合は、ご利用レンタル端末の合計通信容量となります。

    *3 「500kbpsコース(15GB/月)」は2019年1月29日をもちまして新規お申し込みの受付を終了しました。サービスについては、2019年9月30日をもって終了します。詳しくはこちら

ご利用について

  • 本サービスで提供するレンタル端末は、お客さまに貸与するものです。善良なる管理者の注意をもって使用し管理する必要があります。また、解約される場合は、弊社への返却が必要です。
  • 「データ通信専用SIMカード」「SMS対応SIMカード」をお申し込みの場合、お客さまご自身で対応するデータ端末をご用意ください。詳細は動作確認済み端末一覧をご確認ください。
  • レンタル端末は予告なく提供機種の変更を行う場合があります。最新の提供機種についての詳細はレンタル端末/SIMカード一覧をご確認ください。
  • 本サービスの対応アクセスポイントは「OCN ホットスポット 定額プラン」、「OCN ホットスポット 従量プラン」になります。その他のアクセスポイントはご利用いただけません。
  • 各コースで規定されている通信容量を消費しない「カウントフリー®」の対象となる通信であっても、契約約款に違反した場合や、その他契約約款の規定に反する行為であって、弊社の業務の遂行または弊社の設備に著しい支障を及ぼし、または及ぼすおそれのある行為と弊社が判断した時にはサービスのご利用を停止する場合があります。

料金について

  • 利用開始月(月額基本料の料金起算月)は、お申し込み日(お申し込み時に本人確認書類が必要な場合は、本人確認書類の確認が完了した日)の10日後を含む月とします。
  • 利用開始月は、OCN モバイル ONEの月額基本料、SIMカード利用料および端末レンタル代金を無料でご利用いただけます(利用開始月に解約された場合を除きます)。
  • 月途中に端末を解約した場合でも1カ月分をお支払いいただきます。
  • パッケージ費用はご購入時に販売店へお支払いいただきます。SIMカード手配料、月額基本料は弊社へお支払いいただきます。
  • サービスエリア内で電波状態が悪くご利用いただけない場合でも初期手数料またはパッケージ費用と、SIMカード手配料、月額基本料、端末レンタル代金等お客さまのご契約状況に応じた料金がかかります。
  • SIMカード1枚ごとに「ユニバーサルサービス料」が別途かかります。最新情報・詳細はWebサイトをご確認ください。
  • SIMカード発行に伴う手続きを行う場合、SIMカード1枚あたり「SIMカード手配料」として394円(税込425円)が別途かかります。

コース変更について

  • コース変更は、お客さま専用サイト「OCNマイページ」でお申し込みいただけます(月末日を除く)。変更後のコースはお申し込みいただいた日の翌月1日午前1時以降に適用されます。料金は変更申し込みの翌月より適用されます。
  • コース変更は、1暦月内に1度のみお申し込みいただけます。お申し込み後のキャンセルはできません。
  • 「110MB/日」「170MB/日」コースから「3.0GB/月」「6.0GB/月」「10.0GB/月」「20.0GB/月」「30.0GB/月」コースへ変更された場合、前月最終日基本通信容量の残量を当月末日を期限として繰り越しできます。
  • 「3.0GB/月」「6.0GB/月」「10.0GB/月」「20.0GB/月」「30.0GB/月」コースから「110MB/日」「170MB/日」コースへ変更された場合、前月基本通信容量の残量を当月1日を期限として繰り越しできます。
  • 「110MB/日」「170MB/日」コースから「500kbps」コースへ変更された場合、前月最終日基本通信容量の残量を当月末日を期限として繰り越しできます。繰り越し容量の通信速度上限は500kbpsです。

    ※ 「500kbpsコース(15GB/月)」は2019年1月29日をもちまして新規お申し込みの受付を終了しました。サービスについては、2019年9月30日をもって終了します。詳しくはこちら

  • 「3.0GB/月」「6.0GB/月」「10.0GB/月」「20.0GB/月」「30.0GB/月」コースから「500kbps」コースへ変更された場合、前月基本通信容量の残量を当月末日を期限として繰り越しできます。繰り越し容量の通信速度上限は500kbpsです。

    ※ 「500kbpsコース(15GB/月)」は2019年1月29日をもちまして新規お申し込みの受付を終了しました。サービスについては、2019年9月30日をもって終了します。詳しくはこちら

  • 「110MB/日」「170MB/日」コースを相互にコース変更された場合、前月最終日基本通信容量の残量を当月1日を期限として繰り越しできます。
  • 「3.0GB/月」「6.0GB/月」「10.0GB/月」「20.0GB/月」「30.0GB/月」コースを相互にコース変更された場合、前月基本通信容量の残量を当月末日を期限として繰り越しできます。

レンタル端末について

  • レンタル端末は1契約あたり最大4つまで追加(合計5つ)いただけます。

    ※ 「WiFiルーター」「USB端末」は1契約あたりいずれか1つまでです。

  • レンタル端末は、ご契約住所宛に「転送不要・店頭受取不可」にて発送いたします。お届け先住所の変更や店頭でのお受け取りはいただけません。また、物流・休日の関係で日程が前後することがあります。
  • レンタル端末の料金起算月は以下の通りとします。
    • 本サービス契約時にお申し込みされたレンタル端末:本サービスの料金起算月と同月
    • 追加お申し込みされたレンタル端末:追加お申し込み日(お申し込み時に本人確認書類が必要な場合は、本人確認書類の確認が完了した日)の10日後を含む月
  • レンタル端末追加時に、追加レンタル端末1つごとにSIMカード手配料(394円(税込425円)/枚)がかかります。SIMカード追加手数料無料です。

    ※ キャンペーン期間:2019年6月17日~2019年9月30日までです。

    ※ SIMカード追加手数料は、予告なく変更する場合があります。

    追加レンタル端末の初回請求と合わせてお支払いいただきます。本サービス契約時にレンタル端末の追加をお申し込みされた場合、SIM発行手数料はかかりません。(本サービス契約時にSIMカードの追加をお申し込みいただけるのは、パッケージご購入前にこちらからお申し込みされた場合に限ります。パッケージご購入後にお申し込みサイトもしくはお客さまサービスセンタにてお手続きされる場合、契約時にSIMカードを追加することはできません。)。
  • 複数のレンタル端末をご利用の場合、追加した端末レンタル代金と合わせて、追加レンタル端末数分の容量シェアSIM料金400円(税込432円)/月が必要となります。レンタル端末の料金起算月の翌月分からお支払いいただきます。
  • 「WiFiルーター」「USB端末」には該当するレンタル端末の料金起算月から24カ月間の最低利用期間があり、期間内に本サービスやレンタル端末を解約された場合は解約違約金がかかります。また、レンタル終了日(解約日)から30日以内にレンタル端末が返却されない場合、「WiFiルーター」「USB端末」の利用期間に応じた端末未返却違約金を請求させていただきます。
    レンタル端末 解約違約金
    (不課税)
    端末未返却違約金(不課税)
    1~18カ月*1 19カ月以降*1
    WiFiルーター 9,975円 12,700円 4,700円
    USB端末 10,000円 4,000円

    *1 レンタル端末のご利用期間

  • レンタル端末の追加・解約は、お客さま専用サイト「OCNマイページ」にてお申し込みいただけます。
    以下の場合、レンタル端末の追加は翌月までお申し込みいただけません。
    • 本サービスのお申し込み日を含む月の場合
    • すでにレンタル端末の追加をお申し込みされている月の場合
  • レンタル端末を追加した場合、ご契約いただいている通信容量はすべてのレンタル端末の合計通信容量となります。
  • 追加したレンタル端末は、お申し込み後、約1週間程度で送付します。
  • 解約のお申し込みに伴い不要となったレンタル端末は弊社へ返却いただきます。
  • 音声対応SIMカードには、本人確認資料の確認が完了した日+10日後を含む月(利用開始月)を1カ月目として6カ月目までの最低利用期間があります。最低利用期間中に音声対応SIMカードを解約される場合、解約違約金(8,000円(不課税))がかかります。本サービスを解約した場合、音声対応SIMカードから、他のSIMカードへ変更した場合も同様です。
    MNP転出の場合はMNP転出手数料3,000円(税込3,240円)が別途かかります。

容量追加オプションについて

  • 容量追加オプションは、お客さま専用サイト「OCNマイページ」より、1暦月に6回までお申し込みいただけます。お申し込み後のキャンセルはできません。
  • 容量追加オプションは、0.5GB単位で追加が可能です。追加した通信容量の利用期限は追加手続きが完了した日を含む月の3カ月後月末です。
  • 容量追加オプションの料金は、適用された月の翌月に請求させていただきます。

節約モードについて

  • 節約モードは、通信の残容量に応じて発信番号ごとに速度制限のON/OFFを切り替え可能にする機能です。お客さま専用サイト「OCNマイページ」でご利用いただけます。通信の残容量がない場合、ON/OFFの切り替えができなくなります。
    コース 通信の残容量 節約モード設定 最大通信速度 容量消費の有無
    通信容量 追加容量 通信容量 追加容量
    110MB/日
    170MB/日
    3.0GB/月
    6.0GB/月
    10.0GB/月
    20.0GB/月
    30.0GB/月
    あり あり OFF XiおよびFOMA相当 消費する
    ON 200kbps 消費しない
    あり なし OFF XiおよびFOMA相当 消費する
    ON 200kbps 消費しない
    なし あり OFF XiおよびFOMA相当 消費する
    ON 200kbps 消費しない
    500kbps*1 あり あり OFF XiおよびFOMA相当 消費しない 消費する
    ON 500kbps 消費する 消費しない
    なし あり OFF XiおよびFOMA相当 消費する
    ON 200kbps 消費しない

    *1 「500kbpsコース(15GB/月)」は2019年1月29日をもちまして新規お申し込みの受付を終了しました。サービスについては、2019年9月30日をもって終了します。詳しくはこちら

  • 「110MB/日」「170MB/日」「3.0GB/月」「6.0GB/月」「10.0GB/月」「20.0GB/月」「30.0GB/月」コースの場合、節約モードの初期状態はOFFになっています。「500kbps」コースの場合、節約モードの初期状態はONになっています。お客さまがON/OFFを切り替えない場合、原則初期状態から変更されることはありません。「500kbps」コースで容量追加オプションをお申し込みいただいた場合、速度制限を解除するには節約モードをOFFに切り替える必要があります。
  • その他詳細は節約モードをご確認ください。

制約事項について

  • 本サービスは、連続的かつ大量の通信が発生する動画視聴等のご利用には適しません。

解約について

  • 解約される場合は、お客さま専用サイト「OCNマイページ」にて手続きを行っていただきます。(レンタル端末を返却いただいただけでは解約とはなりません。)
  • 解約申し込みに不備があった場合、解約手続きが遅れる場合があります。なお、解約手続きが完了となるまでは、端末レンタル代金および月額基本料がかかります。

端末の返却について

  • 「WiFiルーター」「USB端末」は、解約手続き後に弊社より送付する返却用キットを利用して返送ください。その際の返却費用については、お客さまのご負担となりますのであらかじめご了承ください。返却いただけない場合、端末未返却違約金を請求させていただきます。
  • 「SIMカード」「SMS対応SIMカード」は、解約手続き後、SIMカードを以下の返却先まで送付ください。その際の返却費用については、お客さまのご負担となりますのであらかじめご了承ください。詳細はOCN Webサイトをご確認ください。

SIMカード返却先

〒261-7101
WBG郵便局留 NTTコム SIM回収係

解約手続き後の返却については弊社提供のSIMカードおよびレンタル端末以外は送付いただかないようご注意ください。その他の物品をご送付いただいた場合は破棄させていただきます。弊社にて破棄できないものについては着払いにて返送させていただきます。

・弊社提供のSIMカード

弊社提供のSIMカード

※SIMカードが赤色の場合もあります。

※マルチカットSIMは任意のサイズにお客さま自身でカットでき、標準SIM、microSIM、nanoSIMの3サイズに対応します。

・レンタル端末はこちらをご確認ください。

レンタル品返却にあたってのお願い [ PDF ] 別ウィンドウで開きます

解約手続き後に送付ください。誤って送付された場合、本サービスを解除する場合があります。

レンタル端末の紛失・故障・破損等について

  • ご利用開始後、レンタル端末の紛失・故障・破損等で利用できない状態となった場合でも、端末レンタル代金および月額基本料等をお支払いいただきます。
  • レンタル端末の初期不良および故障が確認できた場合、弊社にて交換・修理対応をいたします。ただし、お客さま責任による紛失・故障・破損等の場合は有償交換・修理となり、以下のレンタル端末に関する代金を請求させていただきます。
    • 「SIMカード」の場合:1,800円(税込1,944円)
    • 「WiFiルーター」「USB端末」の場合:端末未返却違約金と同額
  • レンタル端末の交換に伴う故障・破損品の返却は、新たに送付するレンタル端末に同梱の返却用キットを利用して返送ください。その際の返却費用についてはお客さまのご負担となりますのであらかじめご了承ください。
  • SIMカードを紛失し、利用停止や再発行したい場合は、下記までご連絡ください。
    ■ OCNテクニカルサポート
    0120-047-860(フリーダイヤル)
    営業時間: 10:00~18:00(年末年始を除く)
    • OCNテクニカルサポートの営業時間外は、フォームで受付します。(夜間受付分は翌日対応いたします)
    • OCN モバイル ONEの紛失による利用停止もしくは再発行の受付フォームはこちら

SIMカードの紛失、故障、破損等に関するご注意事項

  • 弊社へのSIMカードの利用停止のお申し込みと併せて、警察機関へ紛失・盗難の届け出をお願いします。
  • 端末を拾った第三者が端末内のデータを閲覧したり、不正利用されないよう、お客さまご自身で端末ロックをお願いします。
    • OCNでマイセキュア(Android版)をご利用のお客さま
      Webより端末のロックができます。詳しくはこちらをご確認ください。

      ※ 電源が入っていない場合や、電波の届かない場所で紛失している場合は、端末ロックはできません。

    • マイセキュア(Android版)をご利用でないお客さま

      ※ ご利用の端末によっては、端末ロック機能が装備されている機種があります。操作方法については、ご利用の端末メーカーへお問い合わせください。

      ※ ご利用のセキュリティソフトによっては、端末のロック機能が装備されている機種があります。操作方法については、ご利用のセキュリティソフト会社へお問い合わせください。

  • SIMカードの利用停止後より利用不可となります。
  • SIMカード再発行からお手元に届くまで4日~1週間程度かかります。

    ※ 利用停止期間中の月額料金についても、お客さまへご請求いたします。

    ※ 利用停止処理が完了するまでの間、第三者が不正利用して発生した通信費はお客さまのご負担となります。

  • SMS付データSIMカードをご利用のお客さま

    ※ SIMカードの再発行を行う場合、紛失したSIMカードと同サイズで再発行いたします。

    ※ 発信番号は紛失時と同じ番号で再発行いたします。

  • データSIMカードをご利用のお客さま

    ※ SIMカードの再発行を行う場合、紛失したSIMカードと同サイズで再発行いたします。

    ※ 発信番号は紛失時と異なる番号で再発行いたします。

    ※ SIMカードの再発行には、SIMカード変更手数料1,800円(税込1,944円)、およびSIMカード手配料(394円(税込425円)/枚) がかかります。

  • データSIMカードとレンタル端末(Wi-Fiルーター、USB端末)をご利用のお客さま
    レンタル端末(Wi-Fiルーター、USB端末)を紛失の場合、未返却違約金を請求いたします。
    • Wi-Fiルーター:1~18カ月:12,700円(不課税)、19カ月以降:4,700円(不課税)
    • USB端末:1~18カ月:10,000円(不課税)、19カ月以降:4,000円(不課税)
  • SIMカードの送付先は、弊社にご登録いただいているご契約者さま住所へ発送いたします。

    ※ ご登録住所以外には発送はできません。

  • 050 plusをご利用の場合、SIMカードの利用停止を行っても、Wi-Fiに接続ができている(接続できる状態)場合には、050 plusで通話が可能です。
    050 plusは一時的なサービス利用の停止はできませんので、不正利用されないよう、端末ロックを行うか、050 plusの解約をお願いいたします。
    詳しくはこちらをご確認ください。

OCNご利用料金のお支払いについて~インターネット料金案内について~

  • OCNご利用料金のお支払いは「クレジットカード払い」になります。*1
  • ご利用料金は、インターネット料金案内(請求額のメール通知・OCNマイページ*2でのご利用明細の確認)でご確認ください。

*1 すでにOCNのご契約がある場合でも、本サービスのご利用料金は「クレジットカード払い」となります。

*2OCNマイページ」は、NTTコミュニケーションズの各種サービスのご利用に便利な機能・情報が1カ所に集まったお客さま専用のWebサイトです。

店頭または通信販売サイトにてパッケージをご購入の場合

  • 店頭または通信販売サイトにてパッケージ(ご利用案内およびSIMカード等を同梱したもの)をご購入の場合は、他のOCN接続プランから本サービスへのプラン変更およびご利用中のOCN接続プランへの追加申し込みはできません。(新規でのお申し込みのみとなります。)
  • パッケージ購入時には「WiFiルーター」「USB端末」はお選びいただけません。
  • 本サービスのご利用にあたっては、パッケージ内のご利用案内に従い、OCN Webサイトより、ご利用のお申し込みが必要です。パッケージに販売期限の記載がある場合、販売期限の3カ月後末日が有効期限です。有効期限までにご利用のお申し込みをいただけない場合、弊社はそのSIMカードを無効とさせていただきます。
  • パッケージ費用はパッケージを購入いただいた会社の方法に従いお支払いいただきます。購入後に取り消し(キャンセル)した場合、弊社からの返金はできません。
  • パッケージは、購入いただいた会社が指定する配送方法にて送付します。
  • パッケージ内の「SIMカード」はお客さまに貸与するものです。善良なる管理者の注意をもって使用し管理する必要があります。解約される場合は、弊社への返却が必要です。

NTTコミュニケーションズカスタマーズフロント等にて
パッケージ以外をお申し込みの場合

  • レンタル端末は、お申し込みいただいてから(クレジットカードの番号と有効性の確認がとれてから)1週間程度で、弊社より送付します。ただし、配送状況等により、レンタル端末の到着が遅れる場合があります。
  • お申し込み後、一定期間を過ぎてもレンタル端末をお受け取りいただけない場合は、本サービスのお申し込みをキャンセルする場合があります。クレジットカードの番号と有効性が確認できなかった場合もお申し込みをキャンセルいたします。

データ通信専用SIMパッケージ

高速データ通信がお手軽に始められます
OCN モバイル ONE データ通信専用SIM
データ通信専用SIMを購入するデータ通信専用SIMを購入する

このページのトップへ