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『重要事項』のご案内
- OCNでんわをお申し込みのお客さまへ -

「OCNでんわ」および「OCNでんわ 10分かけ放題オプション」(以下、まとめて「本機能」とします。)は、NTTコミュニケーションズ株式会社(以下、当社)の定める「モバイルアクセスサービス契約約款」に基づいて提供します。
ご利用にあたっては、電気通信事業法 第26条(提供条件の説明)の趣旨を鑑みた、この重要事項説明書の内容を十分ご理解の上お申込ください。

※ 本ページの記載内容は、2017年3月21日現在の情報です。

1.提供事業者について 提供事業者 :エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社
2.OCNでんわ関連サイトに関するご案内
  • OCNでんわ公式サイト(http://s.ocn.jp/denwa)
  • OCNサポートサイト(工事情報、故障情報)(https://support.ntt.com/ocn/)
3.問合せ連絡先について サービスに関するお問合せ カスタマーズフロント TEL:0120-506506
受付時間:10:00~19:00(年末年始を除く)

※2017年2月5日より、カスタマーズフロントの受付時間が下記に変更となります。
受付時間:月曜~土曜 10:00~19:00(祝日・年末年始・を除く)
料金に関する問合せ ビリングカスタマセンタ TEL:0120-506-100
受付時間:9:00~17:00(土、日、祝日・年末年始を除く)
故障に関する問合せ OCNテクニカルサポート TEL:0120-047860
受付時間:10:00~18:00(年末年始を除く)

4.提供内容及び申込について

  • 本機能はOCN モバイル ONE 音声対応SIMで利用する仮想移動体電気通信サービスの機能です。
  • 2017年2月1日より、「OCNでんわ」の利用に必要なプレフィックス番号が、「0035-43」から「0035-44」に変更となりました。これに伴い、2017年2月1日以降、音声対応SIMカードの発信番号で0035ビジネスモードおよび050 plus W-modeを利用中の方もOCNでんわを利用する事が可能となります。また2017年2月1日以降、「0035-43」の番号を用いた「OCNでんわ」の利用は順次できなくなります。
  • OCNでんわのご利用開始にあたっては、お申し込みは不要です。
  • OCNでんわ 10分かけ放題オプションをご利用開始にあたっては、別途お申し込みが必要です。
  • お申し込み、ご利用にあたっては、ホームページ(http://www.ntt.com/tariff/comm/yakkan.html)等で約款、規約およびアプリダウンロードサービスで使用許諾を必ずご確認ください。なお、当社は約款、規約および使用許諾を変更する場合があります。この場合には、料金、その他の提供条件は変更後の約款、規約および使用許諾によります。変更があった際には、変更後の約款、規約および使用許諾を上記ホームページ等により通知します。
  • 契約の変更・解約の手続は「12.契約の変更または解約の手続き、連絡先について」をご覧ください。
  • 当社にてOCN モバイル ONE 音声対応SIMのお申し込みを受領した後、「OCN会員登録証」または「お申込内容のご案内」を郵送またはメールにてお届けいたします。こちらにOCNでんわに関するご案内も記載されておりますので、併せてご確認ください。また、お手元に届いたご案内は紛失しないように十分ご注意ください。
  • 前項のOCNでんわに関するお申し込み内容に係るお知らせの発送と同時に本機能の開通手続をしており、お申し込み内容の適用開始には、お申し込みから数日かかる場合があります。
  • 2017年2月1日より、「OCNでんわ 5分かけ放題オプション」の無料通話時間を5分から10分に延長し、「OCNでんわ 10分かけ放題オプション」として提供しています。2017年1月31日以前より「OCNでんわ 5分かけ放題オプション」をご利用中のお客様も、2017年2月ご利用分より「OCNでんわ 10分かけ放題オプション」を適用します。

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5.ご提供条件について

  • ご利用にあたり、OCN モバイル ONE 音声対応SIMのご契約が必要です。料金等詳細は、OCN モバイル ONE 音声対応SIM 重要事項説明(http://www.ocn.ne.jp/signup/one/)をご確認ください。
  • ご利用いただく端末の番号(080/090/070等)は、OCN モバイル ONE 音声対応SIMのものに限ります。
  • OCN モバイル ONE 音声対応SIMの電話番号ごとに、OCNでんわ 10分かけ放題オプションをお申し込みいただけます。
  • お支払い方法はクレジットカードのみです。(本機能を併用するOCN モバイル ONE 音声対応SIMのお支払いに併せて請求します。)
  • 当社から最新版のアプリが提供された場合は、最新版のアプリがご利用できる環境をご準備ください。最新版のアプリをご利用いただけない場合は、サービスがご利用できないことがあります。

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6.お申し込みのご案内について

  • 機能をご利用になるOCN モバイル ONE 音声対応SIMにつきまして、新規にご契約いただいた場合、弊社から「OCN会員登録証」または「お申込内容のご案内」を郵送もしくはメールにて送付いたします。共通のお客様番号(Nから始まる9桁の番号)やOCNでんわに関するご案内が記載されておりますので、併せてお読みください。
  • 前項の書面のほか、OCNでんわのご利用内容の変更に関するお申し込みがあった場合、「OCNでんわのご案内」または「OCNでんわ 10分かけ放題オプションのご案内」を郵送にてお届けいたします。変更後のご利用内容に関するご案内が記載されておりますので、ご確認ください。

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7.ご利用について

  • 通話先には、お使いのOCN モバイル ONE 音声対応SIMの発信番号が通知されます。
  • 発信者非通知発信をしたい場合には、はじめに「184」をつけて発信してください。
  • 次の番号への発信はできません。
    1. 110番、119番、117番、177番などの3ケタの番号
    2. NTTコミュニケーションズのフリーダイヤル・ナビダイヤル・テレドーム・NTT東日本・NTT西日本の災害募金サービス等0XX0系の番号
    3. マイライン等の00XXから始まる電話番号
    4. 060、020、もしくは、#で始まる電話番号
    5. NTTドコモ社の「他の電話機からの遠隔操作」の発信番号(090-310-14xx *1、090-310-1655 *2
    6. ソフトバンク社の「転送・留守電・着信お知らせ機能サービス」に関する発信番号 *3

    *1 https://www.nttdocomo.co.jp/service/transfer/usage/index.html

    *2 https://www.nttdocomo.co.jp/service/sms/usage/

    *3 http://www.softbank.jp/mobile/support/3g/voice_mail/

  • 日本国外からの発信はできません。
  • 衛星携帯電話(イリジウム、インマルサット、IsatPhone等)への発信は許容しておりません。
  • 国際電話の通話料は、通話先の国・地域ごとに料金が異なります。詳細はこちらをご確認ください。
  • 本機能に係る通話明細、請求内訳については、OCNマイページからご確認いただけます。通話明細は、OCN モバイル ONE 音声対応SIMの通話明細とまとめて表示されます。
  • OCNマイページのご利用にあたっては、アクセスする環境としてインターネット環境が必要です。
  • 通話品質は、携帯電話の通話環境に依存します。
  • 本機能の円滑なご利用のため、当社が提供する最新版の「OCNでんわ」アプリをご利用ください。

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8.OCNでんわアプリについて

  • 当社は、「OCNでんわアプリケーション使用許諾に関する利用規約」に基づいて、「OCNでんわ」アプリケーションを提供します。
  • 当社が提供するアプリをインストールできる環境が必要です。
  • 端末に応じたアプリダウンロードサービスを利用して、アプリをダウンロードしてください。
  • 2017年2月1日より「OCNでんわ」の利用に必要なプレフィックス番号が「0035-44」に変更されることに伴い、「OCNでんわ」アプリも新しいプレフィックス番号に対応したバージョン(ver.1.2.0以降)をリリースしております。従来バージョン(ver.1.1.1以前)をご利用中の方は、「OCNでんわ」アプリを更新してご利用ください。

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9.国際電話について

  • OCNでんわおよびOCNでんわ 10分かけ放題オプションは、日本国内から海外への通話にも利用可能です。
  • 国際電話は、10分間無料通話の対象外となり、通話開始時点から通話料が発生します。

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10.料金等について

  • 本機能の利用に係る適用開始月および料金起算月はお客様からお申し込みをいただいた日を含む月とします。
  • OCN モバイル ONE 音声対応SIMの新規契約のお申し込みまたは音声対応SIMカードの追加のお申し込みと同時に、新しい音声対応SIMカードでご利用になるOCNでんわ 10分かけ放題オプションのお申し込みがあった場合は、お客様からお申し込みをいただいた日を含む月の月額費用は無料となります。ただし、同月中にOCNでんわを解約した場合には、一か月分の月額費用を請求します。
  • 2016年10月3日以降、すでにご利用中のOCN モバイル ONE 音声対応SIMでOCNでんわ 10分かけ放題オプションのご利用をお申し込みになった場合、お申し込み日をいただいた日を含む月から月額費用が発生します。
  • OCNでんわ 10分かけ放題オプションのご利用開始のお申し込みがあった月における本機能の通話には、その月の初日からOCNでんわ 10分かけ放題オプションに係る通話料が適用されます(ただし、本項の適用は2016年10月3日以降に発生した通話に限ります。)。
  • OCNでんわ 10分かけ放題オプションのご利用をやめるお申し込みのあった月における本機能の通話には、その月の末日までOCNでんわ 10分かけ放題オプションに係る通話料が適用されます。
  • 本機能に係る正しいプレフィックス番号を付加した発信ができなかった場合、OCNでんわとは異なる通話料が発生します。
  • お客様の通話料金が、平均的なユーザの利用実績またはお客さまの利用実績と比較して著しく高額となっていることが確認された場合、当社はお客さまに対してご利用状況の確認を行うことがあります。連絡不能などによりその確認ができない場合、当社は本機能のご利用を停止することがあります。不正利用が認められた場合、契約の解除及びご利用にかかる料金を請求します。
  • お客さまの通話回数が当社の定める基準により著しく多数となっていることが確認された場合、当社は本機能のご利用を停止することがあります。
  • 通話を行うことを目的とせずに一方的なまたは機械的な接続通信時間10分以内の通信を著しく繰り返しす行為、またはその他当社の電気通信事業の適正かつ合理的な運営又は電気通信の健全な発達及び国民の利便の確保を阻害する行為(それを知って加担する行為を含みます)を契約者が行っていると当社が認めた場合、その行為に利用された接続先の電話番号に対する通話については、OCNでんわ 10分かけ放題オプションのかけ放題対象外とするときがあります。詳細は、OCNでんわ 10分かけ放題オプション かけ放題対象外番号一覧(http://www.ntt.com/content/dam/nttcom/hq/jp/personal/signup/internet/hikari/denwa/pdf/exception.pdf)をご確認ください。

初期費用

  • OCNでんわのお申し込みにあたり、初期費用は発生しません。

月額費用

OCNでんわ OCNでんわ 10分かけ放題オプション
無料 850円/月(税込918円/月)*1

*1 OCNでんわをご利用の電話番号ごとに月額が発生します。

通話料

本機能を用いて発信した場合の通話料

  国内通話 国際通話
OCNでんわ 10円/30秒(税込10.8円/30秒) 対地毎料金 *1
OCNでんわ 10分かけ放題オプション
  • 通話開始から10分以内は無料
  • 10分経過時点から
    10円/30秒(税込10.8円/30秒)*2

*1国際電話の通話料は、通話先の国・地域ごとに料金が異なります。詳細はこちらをご確認ください。

*2通話を行うことを目的とせずに一方的なまたは機械的な接続通信時間10分以内の通信を著しく繰り返す行為などに利用された一部の電話番号に対する発信は、通話開始時点より10円/30秒(税込10.8円/30秒)として適用するときがあります。詳細は「10.料金等について」をご確認ください。

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11.請求等について

  • 月額費用は、利用月の翌月に請求します。
  • 通話料は利用月の翌々月に請求します。
  • 請求はお客様契約番号(Nから始まる10桁の番号)ごとの請求となります。発信端末ごとの請求ではありません。
  • また、発信端末別の内訳はございません。呼毎の通話料はOCNマイページでのご確認をお願い致します。
  • 本機能は休止が出来ません。
  • 解約のお申し込み以降にサービスが利用できる場合がありますが、解約のお申し込み以降にご利用された通話料は請求させて頂きます。

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12.契約の変更または解約の手続き、連絡先について

  • OCNでんわ 10分かけ放題オプションのご利用をやめたい場合は、OCNでんわ(月額無料)への変更申込をしてください(2016年10月3日以前よりOCNでんわ 5分かけ放題オプションをご利用のお客様も同様です)。
  • 本契約にかかる変更またはご解約の際は、OCNマイページもしくは3に定める「サービスに関する問合せ先」より、お申し込みをしてください。

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13.契約の解除について

  • OCN モバイル ONE 音声対応SIMが解約されたときは、その音声対応SIMの電話番号で利用している本機能の利用も解除します。
  • お客様が次のいずれかに該当する場合、当社は本機能の利用登録を解除することがあります。
    • 料金その他の債務について支払期限を経過してもなお支払わないとき
    • 次項に定めるお客様の義務の規定に違反したとき

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14.お客様の義務について

  • お客様には次のことを守っていただきます。
    • 故意に電気通信設備を保留したまま放置し、その他通信の伝送交換に妨害を与える行為を行わないこと。
    • 違法に、又は公序良俗に反する態様で、通信(当社が別に定めるものに限る)を行わないこと。
    • 当社もしくは他人の電信通信設備の利用もしくは運営に支障を与える又は与えるおそれのある行為を行わないこと。
  • お客様が前項の規定に違反して電気通信設備を亡失し、又はき損したときは、当社が指定する期日までにその補充、修繕その他の工事等に必要な費用を契約者に負担していただきます。

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15.その他注意事項について

  • 本機能を用いた通話はNTTコミュニケーションズの各種割引サービス、または各電話会社が提供する割引サービスまたは無料通話利用分の対象外となります。
  • 本機能の利用に係る再販売行為はできません。

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モバイルアクセスサービス契約約款

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