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OCNドットフォン300

【重要】OCNドットフォン 通信設備工事実施のお知らせ

2012年1月6日

お客さま各位

平素は、OCNドットフォン/OCNドットフォン300(以下、総称して「OCNドットフォン」と記載します)をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、OCNドットフォンでは、より品質の高いサービスを提供するため、通信設備の更改工事を実施いたします。
本工事の実施に伴い、下記時間帯において、サービスの一部機能がご利用いただけなくなります。

お客さまにはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

対象のお客さま

OCNドットフォンを、以下の050番号でご利用のお客さま

番号帯:050-3363-XXXX~050-3364-XXXX

050-3371-XXXX~050-3376-XXXX

050-3378-XXXX~050-3379-XXXX

050-3495-XXXX~050-3499-XXXX

ご利用いただけない機能①

<ご利用いただけない時間>

2012年2月11日(土)午前3時00分 ~ 午前4時30分(約90分)

<ご利用いただけない機能等>

■OCNドットフォンで電話をかけることができません。

・電話をかけると、お話中と同じ音(プープープー)が聞こえます。
(一部の050IP電話対応機器では、エラー音(ピピッ・・ピピッ等)が聞こえます。)

 

※050IP電話対応機器に一般加入電話回線(ひかり電話を含む)を接続している場合、相手先電話番号の前に「0000(ゼロを4回)」つけてダイヤルすることで、一般加入電話を利用して電話をかけることができます。

■OCNドットフォンで電話を受けることができません。

・電話をかけた人には、お話中と同じ音(プープープー)か、通話できない旨のガイダンスが流れます。

※050IP電話対応機器に一般加入電話回線(ひかり電話含む)を接続している場合、一般加入電話で電話を受けることができます。

■お話し中の通話が切れる場合があります。

・午前3時00分前からお話しいただいている場合、午前3時10分~3時20分頃に通話が切断されます。

※補足事項

・午前3時30分頃以降、順次OCNドットフォンをご利用いただける状態に戻ります。
(ご利用いただけない時間はお客さまにより異なります。)

・午前3時30分頃以降、050IP電話対応機器を再起動すると、再起動後からOCNドットフォンをご利用いただけます。
050IP電話対応機器を再起動しない場合、OCNドットフォンをご利用いただけるようになるまで、最長90分程度かかる場合があります。

ご利用いただけない機能②

<ご利用いただけない時間>

2012年2月10日(金)午後10時00分 ~ 2012年2月11日(土)午前8時00分(約10時間)

<ご利用いただけない機能等>

※番号非通知拒否サービスをご契約のお客さまのみが対象です。

■設定用ホームページでの設定内容の変更ができません。

・非通知着信を[拒否する/拒否しない]の変更、および、着信拒否したい電話番号の追加ができません。
なお、番号非通知拒否機能(非通知着信拒否および指定番号拒否)は、上記期間においても正常に動作します。

※設定変更が必要な場合は、2012年2月10日(金)午後10時00分までに実施いただきますようお願いいたします。

※工事の状況により、ご利用いただけない時間が前後する場合がございます。

本件に関するお問い合わせ

OCNテクニカルサポート

フリーダイヤル:0120-047-860
(音声ガイダンスの後、「1」→「2」を選択してください)

営業時間 午前9:00~午後9:00(土日祝含、年末年始は除きます)

NTTコミュニケーションズ株式会社

 

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