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マイポケット プラス

マイポケットプラス

サービスの概要/メリット

「マイポケット プラス」とは!?

スマホの電話・遠隔サポートや、128GBの大容量オンラインストレージをまとめてご利用いただけるサービスです。
SIMフリースマホ/タブレットの初期設定や操作方法について、電話や遠隔操作でサポート。スマホの写真なら約6万枚分のデータをインターネット上で安全に保管できるオンラインストレージもご提供*1。また、スマホを安全・安心にご利用いただけるセキュリティ対策ソフトをご利用いただける「マイポケット プラス セキュリティパック」 「マイポケット プラス マルチデバイスパック」もご用意しております。

*1 写真1枚あたり2MBで換算
メリット
  • スマホの設定や使い方をお電話や遠隔操作でまるごとサポート。
  • 大切なスマホの写真やアドレス帳データをたっぷり保管。スマホ紛失時のデータのバックアップに最適。
  • ウイルス、偽造サイト、悪質アプリなどの脅威から、スマホやタブレット、PCを安全保護。

「マイポケット プラス」の特長

スマホのご利用状況やお悩みの内容に合わせて、各種パックプランをご用意しております。 お持ちの端末やご利用シーンに合わせて、お選びください(特長の詳細はこちら)。

安心なパックプラン マイポケット プラス マイポケット プラス
セキュリティパック
マイポケット プラス
マルチデバイスパック
概要 スマホの電話・遠隔操作サポートや、128GBの大容量オンラインストレージをまとめてご利用いただけるサービスです。 スマホの電話・遠隔操作サポートや、128GBの大容量オンラインストレージ、セキュリティ対策ソフトをまとめてご利用いただけるサービスです。セキュリティ対策ソフトは、スマホ・タブレット・PCの中から1デバイスにインストールしてご利用いただくことができます。 スマホの電話・遠隔操作サポートや、128GBの大容量オンラインストレージ、セキュリティ対策ソフトをまとめてご利用いただけるサービスです。セキュリティ対策ソフトは、スマホ・タブレット・PCの中から3デバイスまでインストールしてご利用いただくことができます。
電話
サポート
スマホ&
タブレット
サポート

(スマホ・タブレット・PCのうち、2デバイスまで)
PC
サポート
遠隔操作
サポート
スマホ&
タブレット
サポート

(初回のみ)

(初回のみ)

(2デバイスまで初回のみ)
PC
サポート
別料金にてご利用可能*2
オンラインストレージ
128GB
(マイポケット)
セキュリティ対策ソフト
(マイセキュア)

(1デバイスまで)

(3デバイスまで)
基本サービス料金
(1IDにつき)
月額500円(税込540円) 月額700円(税込756円) 月額900円(税込972円)

料金

スマホのご利用状況やお悩みの内容に合わせて、各種サービスをご利用いただけます。

・パーソナルクラウド・スマホサポート・マルチサポート・セキュリティ
写真や動画の楽しみが広がる「マイポケットプラス」 スマホサポート付!
マイポケット プラス 初めてのスマホでも安心。サポートとバックアップ機能提供。 ・パーソナルクラウド・スマホサポート 540円(税込)/月額
OCN以外のプロバイダをご利用中で対象サービス※を既にご利用中の方はこちらからお申し込みください。※マイポケット、マイポケット プラス、マイポケット プラス セキュリティパック、マイポケット プラス マルチデバイスパック
OCN以外のプロバイダをご利用中の方 今すぐお申し込み既にOCNご利用の方 今すぐお申し込み
【オススメ】スマートフォンを安心・安全にお使い頂けるオススメパック!充実サポート付!
マイポケット プラス セキュリティパック スマートフォンのセキュリティ対策や活用方法サポート、バックアップがこれひとつ ・パーソナルクラウド・スマホサポート・スマホセキュリティ 756円(税込)/月額
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パソコンもスマートフォンもお持ちな方必見 不安なことは全ておまかせなまるごとパック!
マイポケット プラス マルチデバイスパック スマートフォンだけではなく、パソコンのセキュリティ対策や活用方法サポート、バックアップがこれひとつ ・パーソナルクラウド・マルチサポート・マルチセキュリティ 972円(税込)/月額
OCN以外のプロバイダをご利用中で対象サービス※を既にご利用中の方はこちらからお申し込みください。※マイポケット、マイポケット プラス、マイポケット プラス セキュリティパック、マイポケット プラス マルチデバイスパックOCN以外のプロバイダをご利用中の方 今すぐお申し込み既にOCNご利用の方 今すぐお申し込み
OCN以外のプロバイダをご利用中の方 今すぐお申し込み既にOCNご利用の方 今すぐお申し込み
セキュリティ対策をお考えの方向け
マイセキュア「マイセキュア(1ライセンス)」は、 スマートフォン、タブレット、およびPCの中から1台で利用可能!270円(税込)/月額「マイセキュア(3ライセンス)」は、スマートフォン、タブレット、およびPCの中から合計3台まで利用可能。540円(税込)/月額サービス詳細今すぐお申し込み
サービス詳細今すぐお申し込み
お得な割引「オプション複数割」は、対象のオプションサービスを複数ご契約いただくと、2契約目から1契約につき50円(税抜)割引いたします。対象プラン:「マイポケット プラス」、「マイポケット プラス セキュリティパック」、「マイポケット プラス マルチデバイスパック」、「マイセキュア(1ライセンス)」、「マイセキュア(3ライセンス)」、「OCNプレミアムサポート マルチデバイス」
【既にOCNをご利用中の方】操作方法やトラブルの不安な方向け
OCNプレミアムサポートOCNプレミアムサポート for スマートフォン  セキュリティからアプリケーションまでプロフェッショナルスタッフがお客さまのスマートフォンライフを徹底サポートします。648円(税込)/月額 ※オプション複数割適用外OCNプレミアムサポート あなたのパソコンを専門スタッフが定期点検で快適な状態にし、突然のトラブルも電話と遠隔操作(リモートサポート)でサポートします。648円(税込)/月額 ※オプション複数割適用外
サービス詳細今すぐお申し込み サービス詳細今すぐお申し込み
【OCN以外のプロバイダをご利用中の方】操作方法やトラブルが不安な方向け
マイプレミアムサポートマイプレミアムサポート for スマートフォン  OCN会員でないお客さまも、OCNプレミアムサポート for スマートフォンと同等のサポートをご利用いただけます。648円(税込)/月額 ※オプション複数割適用外 OCN以外のプロバイダをご利用中で対象サービス※を既にご利用中の方はこちらからお申し込みください。※マイセキュア、マイパスワード、マイプレミアムサポートマイプレミアムサポート OCN会員でないお客さまも、OCNプレミアムサポートと同等のサポートをご利用いただけます。648円(税込)/月額 ※オプション複数割適用外 OCN以外のプロバイダをご利用中で対象サービス※を既にご利用中の方はこちらからお申し込みください。※マイセキュア、マイパスワード、マイプレミアムサポート今すぐお申し込みサービス詳細
サービス詳細今すぐお申し込み
プレミアムサポートアプリ

注意事項

■遠隔接続によるサポートを希望される場合は、初期設定サポートを除き1件*あたり1,500円(税込1,620円)の別途費用が必要となります。

※実際に遠隔操作で行ったサポートの数を表します。1回のお問合せで2つのサポートを行った場合は2件と数えます。

■サポートデスクの営業時間は午前10:00~午後7:00(土日祝日含む、年末年始を除きます)となります。

■遠隔操作によるサポートをご利用いただくには、Windows(XP SP3以上)搭載のPCおよび接続用ケーブルならびにブロードバンド回線(1.5Mbps以上)が必要です。ご利用の環境によっては、電話サポートのみとなりますのでご注意ください。

■本サポートはトラブル解決を保証するものではありません。スマートフォンの状態によっては他社のサポート窓口をご案内することがあります。またAndroid OSのアップデートなど、対象外となるサポートがあります。

■初期費用は0円になります。

■利用開始月の月額基本料はかかりません(利用開始月のお申し込み/解約が継続的に複数回行われたと弊社が判断した場合を除きます)。
また、解約月については、日割り計算を行わず、1カ月分請求させていただきます。

※利用開始月とはサービスが利用可能な状態となった日を含む月とします。
ご利用がない月であっても、月額利用料のお支払が必要です。

■「マイポケット プラス セキュリティパック」におけるセキュリティは、スマートフォン、タブレット、またはPCの中から1台ご利用が可能です。

■「マイポケット プラス マルチデバイスパック」におけるセキュリティは、スマートフォン、タブレット、またはPCの中から合計3台まで、自由な組み合わせでご利用いただけます。

※ 2016年6月1日より、「マイセキュア for スマートフォン」は「マイセキュア(1ライセンス)」に、「マイセキュア for マルチデバイス」は「マイセキュア(3ライセンス)」に名称変更しました。

■ご利用には、携帯電話(スマートフォン)のパケット通信料が別途かかります。多額の通信料(パケット料金など)が発生する場合がありますのでご注意ください。

ご利用までの流れ

お申し込みからご利用までの流れ

STEP1:Webサイトでお申し込み

料金をご確認の上、ご希望のプランを選択してください。

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STEP2:お申し込み完了

お申し込み完了画面の内容をご確認ください

弊社から後日「お申し込み内容のご案内」を郵送します。

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STEP3:アプリ・ソフトのダウンロード/セキュリティキーコードの入力

マイポケット プラスのご利用にあたり、 アプリのダウンロードとログインが必要となります。 各アプリのダウンロードやログインについてはこちら

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STEP4:ご利用開始

設定方法の詳細はこちら

利用方法/設定方法

お申し込みからご利用までの流れ

マイポケット プラスをスマートフォン・タブレットでご利用いただくにあたっての初期設定をご案内します。

マイポケット初期設定ガイド

ご利用されているOSによって異なります。PDFをダウンロードしてご確認ください。

セキュリティソフト設定

OSによってセキュリティ設定方法が異なります。

利用方法

マイポケット プラスは専用画面からログインしてご利用いただきます。ログイン方法についてご案内します。

マイポケットのご利用

専用画面からログインしてご利用いただきます 

サポートのご利用

サポート窓口の連絡先はお申し込み後1週間程度で郵送される「お申し込み内容のご案内」に記載されております

セキュリティのご利用

OSによってご利用方法が異なります。

よくある質問

Q1 マイポケット プラスとは何ですか?

A1 スマホの設定や操作方法のサポート、オンラインストレージ、セキュリティサービスをまとめて利用できるセットプランです。

Q2 どうすればマイポケット プラスを利用できますか?

A2 インターネットおよびお電話にて受け付けております。
インターネットご利用の方はこちらよりお申し込みください。
お電話の方はNTTコミュニケーションズ カスタマーズフロント
(0120-506506 営業時間:10:00~19:00)までご連絡ください。
ダウンロード方法はこちらをご確認ください。

Q3 料金はいくらですか?

A3 セットプランによって料金が異なります。
マイポケット プラス : 540円(税込)/月
マイポケット プラス セキュリティパック : 756円(税込)/月
マイポケット プラス マルチデバイスパック : 972円(税込)/月
ご利用料金の詳細はこちら

Q4 マイポケット プラスの利用にあたり初期設定方法を教えてください。

A4 初期設定方法及び利用方法はこちらをご確認ください。

ダウンロード

マイポケット プラスのご利用には、PC用のソフトウェア、スマートフォン/タブレット 用のアプリのダウンロードおよびインストールが必要となります。

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その他の情報

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