平成16年6月1日
NTTコミュニケーションズ株式会社


障害の発生について(第四報/最終報)


 5月31日15時20分より障害が発生しておりましたが、6月1日午前2時59分までに影響の出ました全てのサービスが復旧しました。お客さまには、御迷惑と御不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。


1.発生日時
 5月31日15時20分

2.発生事象
 サービス停止

3.影響範囲
[1]企業向けデータ通信サービス
影響エリア:東京を中心とする関東一円
影響回線数:約2万回線

[2]IP電話サービス
影響エリア:全国
影響番号数:約34万番号

[3]OCNサービス
影響エリア:東京、神奈川、千葉、埼玉、茨城、群馬、新潟、長野、栃木、山梨、静岡
影響回線数:約15万回線

[4]HOTSPOT
影響範囲:全国約1,000拠点

4.原因
 NTT Comの大手町ビルにおける電源設備(分電盤)の故障

5.回復状況
 5月31日20時過ぎより順次回復し、6月1日0時までにHOTSPOTを除く全てのサービスが回復。
 HOTSPOTについては6月1日午前2時59分までに回復。

6.申告数
 約2,500件(6月1日午前9時30分現在)