『重要事項』のご案内
- おまかせマルチパックを
お申し込みのお客さまへ -
本ご案内は、OCNのご利用料金、各種サービスのご提供条件およびご利用上の注意をご案内しております。諸条件、注意事項につきましては、下記に記載されておりますので、お読みいただきますようお願い申し上げます。
※ 本ページの記載内容は、2019年10月1日現在の情報です。
※ 本ページに記載されている料金については、特に記載のある場合を除きすべて税抜額につづき（）内に税込価格を記載しております。
おまかせマルチパックについて
おまかせマルチパックは、NTTコミュニケーションズ株式会社の定める「IP通信網サービス契約約款」に基づいて提供する、おまかせサポート（1．訪問サポート 2．OCNプレミアムサポート）、データのバックアップ（OCN マイポケット）、セキュリティ対策機能（マイセキュア（５ライセンス））を備えたサービスです。 お申込み、ご利用にあたっては、上記規約を必ずご確認ください。なお、当社は利用規約を変更する場合があります。この場合は、変更後の利用規約に基づいてサービスをご提供します。変更があった際には、変更後の利用規約を上記ホームページに掲載します。
＜料金について＞- 月額利用料は、950円（1,045円）です。
- おまかせマルチパックは、利用開始月（初月無料）から2年間を最低利用期間とします。利用開始月から2年以内に、お客さま都合によりおまかせマルチパックを解約された場合には、違約金4,000円（不課税）をお支払いいただきます。
おまかせマルチパックは、以下のメニューをご利用いただけます。
| メニュー名 | 概要 |
|---|---|
| 訪問サポート | 経験豊かなスタッフがご自宅にお伺いして対象メニュー（インターネットやメール設定等）の設定を行います。初回訪問より2ヵ月以内におまかせサポートセンタへご連絡いただいた場合は、初回訪問を含め2回まで無料で訪問サポートを申し込めます。 |
| OCNプレミアムサポート | PCやスマートフォン・タブレットのトラブルを端末台数無制限で電話等で回答・解決します。本サービスは、トラブル解決を保証するものではありません。端末の状態によっては端末メーカ、ソフトウェアメーカ等の他社窓口をご案内することがあります。ウイルス駆除には、ウイルス対策ソフトがインストールされている必要があります。また、ウイルス対策ソフトで自動駆除できない場合、ウイルス駆除サポート料金として別途5,000円（5,500円）がかかります。 |
| セキュリティ対策機能 | 総合セキュリティ対策ソフト「マイセキュア（５ライセンス）」をご利用いただけます。パソコンやスマートフォンをウィルスや偽装サイトの被害から守ります。 |
| データのバックアップ | パーソナルクラウドサービス「OCN マイポケット」をご利用いただけます。インターネット上の保管スペースへ写真データ・ファイルデータを保管できます。保管されたデータは、いつでも必要なときに転送・ダウンロード・共有することができます。 |
本サービス契約者は当社指定の方法にて申し込みした場合について、「ユーザーサポートプラン利用規約」に定める以下のメニューを訪問サポートにて無料で提供します。
| メニュー名 | 提供条件 |
|---|---|
| 訪問基本料金 | 訪問回数2回まで、1回あたりの設定対象端末5台まで 無料にて提供します。 |
| OSアカウント設定・OS初期設定 | 端末1台まで無料にて提供します。 |
| インターネット接続設定 | 端末1台まで無料にて提供します。 「無線LANアクセスポイント設定」をご利用の場合、このメニューは提供対象外となります。 |
| 無線LANアクセスポイント設定 | 端末1台まで無料にて提供します。 「インターネット接続設定」(有線接続)をご利用の場合、このメニューは提供対象外となります。 |
| 無線LANクライアント設定 |
端末5台まで無料にて提供します。 「インターネット接続設定」(有線接続)をご利用の場合、このメニューは提供対象外となります。 |
| 2台目以降のインターネット接続設定 | 端末2台まで無料にて提供します。 |
| ひかりTV接続設定 |
専用チューナーとテレビとの接続設定を各1台無料で提供します。 |
| IP電話接続設定 | OCNの提供するIP電話サービスの接続設定を対応モデムまたはルータ１台まで無料で提供します。 |
| OCN マイポケット設定 | OCN マイポケットの初期設定を1アカウントまで無料にて提供します。 |
| Microsoftアカウント申込代行 | 1回まで無料にて提供します。 |
その他注意事項
- 「おまかせマルチパック」のご利用には、OCN 光 ファミリー/マンション、OCN 光 ファミリー(ビック光)、またはOCN 光 マンション(ビック光)の契約が必要です。OCN 光 ファミリー/マンション、OCN 光 ファミリー(ビック光)、およびOCN 光 マンション(ビック光)を解約またはプラン変更された場合、本サービスは提供しません（OCN 光 with フレッツには対応しておりません）。
- OCN 光を解約された場合、おまかせマルチパックも自動的に解約となり、解約月が最低利用期間内であった場合、おまかせマルチパックの違約金4,000円(不課税)をお支払いいただきます。
- おまかせマルチパックは、オプション複数割適用対象外です。本サービスとオプション複数割適用対象サービスを合わせてお申込みいただいた場合、それぞれのサービス毎の月額利用料がかかり、減額されませんのであらかじめご了承ください。
- OCN 光 おまかせプラン with フレッツ/OCN 光 おまかせプラン 「フレッツ」、OCN 光 あんしんプラン 「フレッツ」のご契約者がOCN光へ転用し、「おまかせ/あんしんオプションパック」をご利用中の場合は、おまかせマルチパックのお申し込みはできません。
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