『重要事項』のご案内
- OCN v6アルファをお申し込みのお客さまへ -

本ご案内は、OCNのご利用料金、各種サービスのご提供条件およびご利用上の注意をご案内しております。
諸条件、注意事項につきましては、下記に記載されておりますので、お読みいただきますようお願い申し上げます。

※ 本ページの記載内容は、2019年6月11日現在の情報です。

※ 本ページに記載されている料金については、特に記載のある場合を除きすべて税抜です。

OCN全般について

本サービスは、NTTコミュニケーションズ株式会社(以下、弊社)の定める「IP通信網サービス契約約款」など(https://www.ntt.com/about-us/disclosure/tariff.html)に基づいて提供します。

サービスについて

<料金について>

※ OCN モバイル ONE プリペイド(以下、プリペイド)に関しては、プリペイドの項をご確認ください。

  • ご利用料金は毎月1日から月末までの期間において計算します。
  • OCN月額基本料は、OCN接続プラン(OCN モバイル ONEを除きます)の利用開始日を含む月はかかりません。ただし、利用開始日を含む月に解約された場合は、OCN月額基本料をお支払いいただきます。
  • 解約月には月途中の解約の場合においても1カ月分をお支払いいただきます(1部のオプションサービスを除きます)。月途中にプラン変更でご利用を開始された場合は、変更前プランのOCN月額基本料をプラン変更された月まで適用します。
  • ご利用がない月であっても、OCN月額基本料のお支払いが必要です。
  • 偶数月の合計請求額が3,000円(税込)を下回る場合は、翌月(奇数月)の請求分と合わせてご請求させていただく場合があります。
  • 従量制アクセスポイントに接続して通信を行った場合の通信時間は、認証ID毎に該当料金月の接続通信時間を秒単位で積み上げて計算します。なお、1分未満の場合はその端数を料金計算単位に切り上げるものとします。
  • ご利用料金について、支払期日を経過してもお支払いいただけない場合、支払期日の翌日から支払いの日の前日までの日数について、年14.5%の割合で計算した額を延滞利息としてお支払いいただきます(支払期日の翌日から起算して10日以内に支払いがあった場合は除きます)。
  • ご利用料金の支払いを不法に免れた場合、その免れた額のほか、その額(消費税相当額を除きます)の2倍に相当する額に消費税を加算した額を割増金としてお支払いいただきます。
<ご利用について>
  • 「全国統一番号(0570-047999)」やモバイル用アクセスポイントなどをご利用いただけます。ご利用には、OCN利用料のほかにアクセスポイントまでの通話料が必要です。詳細は、OCN Webサイト(https://www.ntt.com/personal/services/internet/other/accesspoint.html)をご確認ください。
  • FOMAパケット対応定額アクセスポイントおよび「Xi」(クロッシィ)データ通信対応アクセスポイントをご利用いただいた月のみ月額利用料550円(594円)/月がかかります(OCN モバイル dを除く)。また、アクセスポイントまでの通信料金が別途必要です。
  • OCN ホットスポット 従量プランをお申し込み不要で10円(10.8円)/分にてご利用いただけます。320分を超えてのご利用の場合、ご利用料金は3,200円(3,456円)となり超過料金は掛かりません。月額利用料300円(324円)/月のOCN ホットスポット 定額プランをご利用の場合は、別途お申し込みが必要です。
  • 料金プランの変更は、所定の手続きにより、お申し込み月の翌月1日より適用します(弊社への申込書の到着日によっては翌々月1日からの適用となる場合があります)。
  • 料金プラン変更時は、認証ID、認証パスワード、アクセスポイントが変更になる場合がありますので設定変更などご注意ください(各料金プランの詳細は、Webサイト(https://www.ntt.com/personal/signup/planchange.html)をご確認ください)。また、各種電話割引サービスをご利用の場合は、適用の有無をご確認ください。
  • 複数の拠点から同一の認証IDで同時に接続することはできません。(OCN 光 「フレッツ」 まるらくオフィス対応プランを除きます)
  • ネットワークの輻輳状態が継続される事を避けるため、輻輳制御を行う場合があります。
    詳細はOCN Webサイト(https://www.ocn.ne.jp/info/rules/qualityimprovement/)にてご確認いただけます。
  • 通信速度制限、輻輳制御の内容は、変更される場合があります。
  • OCN モバイル サービスでは、サービスエリア内であっても、屋内、地下、トンネル、ビルの陰、山間部、海上など、電波の伝わりにくいところでは通信を行うことができない場合があります。ご利用の際は、必ず電波状態のよいエリアでご利用ください。
<通信速度について>
  • 通信速度はベストエフォートです。お客さまのご利用環境(PCの処理能力、ハブやルーターなどのご利用機器の機能・処理能力、LANケーブルの規格、集合住宅の場合は当該建物内の伝送方式、電波の影響など)、回線の混雑状況、ご利用時間帯によっては大幅に低下することがあります。

責任の制限および免責について

  • 弊社の責めに帰すべき理由によりサービスを提供しなかったときは、原則としてサービスを全く利用できなかった状態にあることを弊社が認識した時刻から起算して、24時間以上その状態が連続したときに限り、お客さまの損害を賠償します。この場合、その全く利用できなかった状態が連続した時間について24時間ごとに日数を計算(24時間未満の端数は切り捨て)し、その日数に対応するご利用料金に限り、発生した損害とみなして賠償します(詳細は契約約款をご覧ください)。
  • 弊社は契約約款の変更などによりお客さまの設備の改造・変更が必要となった場合であっても、それに要する費用は原則として負担しません。

利用中止および利用停止について

  • 弊社の電気通信設備の保守または工事上、やむを得ない場合、あらかじめお客さまに通知(OCN Webサイト掲載など)してサービスの利用を中止することがあります。(緊急の場合は通知せずに中止することがあります。)
  • 弊社は、弊社の電気通信設備(これに附属する設備を含みます)を不正アクセス行為から防御するために必要な場合には、サービスの1部または全部の利用を中止することがあります。
  • 以下の行為があった場合は、サービスの利用を停止することがあります。なお、3~5の行為があった場合、そのOCN 光 「フレッツ」 WiFiアクセス契約がある建物内すべてのサービスの利用を停止することがあります。
    1. 料金その他の債務について支払期日を経過してもお支払いいただけない行為
    2. 弊社の承諾無く、不特定の第三者に利用させる行為
    3. 契約約款に定める契約者の義務規定にお客さまが違反した場合、その他契約約款の規定に反する行為であって、弊社の業務の遂行または弊社の設備に著しい支障を及ぼし、または及ぼすおそれのある行為
    4. 主務官庁による法令、ガイドラインなどに反する行為、またはそれに類する行為
    5. 他人の著作権その他の権利を侵害する、公序良俗に反する、または法令に反する態様でサービスを利用すること(以下※の行為を含みます)は、契約者の義務規定に反することになりますので、ご注意ください。

    ※ 知的財産権の侵害、他人の財産・プライバシー・肖像権の侵害、誹謗中傷行為、犯罪行為または誘発・扇動行為、わいせつ・児童ポルノ・児童虐待にあたる画像もしくは文書の送信・掲載、無限連鎖講の開設および勧誘、情報の改ざん・消去、なりすまし行為、有害なプログラムなどの送信または受信可能な状態での放置、同意なしの不特定多数への商業的宣伝・勧誘メール・嫌悪感を抱くまたは抱くおそれのあるメールの送信などの行為

  • サービスの利用を停止した場合は、利用停止期間中のOCN利用料はお支払いただきます。

マルウェア不正通信ブロックサービスについて

  • PCやスマートフォンなどの端末がマルウェアに感染することを防止するサービスではありません。
  • すべての悪意のある通信を遮断できるとは限りません。また、ご注意メールが届いた場合でもマルウェアの感染が確認できない場合があります。
  • マルウェア感染における損害などはお客さま自身の責となります。また、マルウェア感染駆除や感染防止はお客さま自身で実施ください。
  • 「OCN IPv6インターネット接続機能(IPoE)」をご利用の場合、地域によってご利用いただけない場合があります。
  • サービスの詳細については(https://s.ocn.jp/mal)をご確認ください。

電話による無料テクニカルサポートについて

<ご利用について>
  • サポート内容
    接続・IP電話・メールなどの設定、操作方法についてサポート料・通話料とも無料にて電話サポートします。
  • 対象となるお客さま
    OCNにご契約中で、下記のサポート対象OSおよびサポート対象機器をご利用のお客さま
  • サポート対象OS
    • Windows® 7/8.1/10、Mac OS X v10.9以上

    ※ サポート対象は日本語/英語OSに限ります。

    ※ OSサポート期間は、基本的にベンダー各社におけるOSおよびService Packなどのサポート期間に準拠します。

  • サポート対象機器
    • OCN ADSL 「フレッツ」の場合:NTT東日本・西日本からのレンタル利用モデムおよびルーター、またはNTT東日本・西日本からご購入のモデムおよびルーター

    ※ その他のADSLモデムをご利用のお客さまは無料サポートの対象外です。

    • OCN 光サービス(OCN 光 「フレッツ」 WiFiアクセスおよびOCN 光 「フレッツ」 まるらくオフィス対応プランを除きます)の場合:NTT東日本・西日本からのレンタルの回線終端装置またはVDSL装置
    • OCNドットフォン/OCNドットフォン300をご利用の場合:NTT東日本・西日本からのレンタルまたはご購入の050IP電話対応機器
    • OCN v6アルファをご利用の場合:弊社からのレンタルのIPoE対応ルーター

    ※ その他の機器をご利用のお客さまは、無料サポートの対象外です。

  • 受付電話番号について
    OCNテクニカルサポートセンタの電話番号は、お客さまがOCNにお申し込み後、弊社より郵送もしくはメールにてお送りする「OCN会員登録証」または「お申し込み内容のご案内」に記載されている「お問い合わせ先」をご覧ください。

メールなどでのご案内について

  • 各種サービス情報(1部提供先など第三者の広告・宣伝を含む)、ご請求額が確定したことをご案内する「OCN ご利用額確定のお知らせ*1*2」のほか、料金の変更、工事連絡などの重要な情報をメールなど*3にてご連絡します。
  • メールなどでのご案内を希望されない場合、またはご案内の再開をご希望の場合は、お客さまから申し出ていただくことにより、送信を中止または再開します。ただし、その場合でも、料金の変更などの重要な情報についてはメールなどでのご連絡を行います。

    *1 メールにてご案内します。

    *2 OCN for ドコモ光はご案内の対象外です。

    *3 メールなどとはメールの他、電話、郵送、SMS(ショートメッセージサービス)などを含みます。

その他のご注意事項

  • 以下のOCN接続プランの契約数は合わせて5契約までです。
    OCN モバイル ONE/OCN モバイル エントリー d/OCN モバイル エントリー EM LTE/OCN モバイル エントリー EM/OCN 高速モバイル EM
    ただし、同一の契約者がお申し込みいただける「OCN モバイル ONE」の音声対応SIMカードは、OCN接続プランの契約数に関わらず、5枚までです。

解約について

  • OCNの各種サービスを解約される場合は、「NTTコミュニケーションズ カスタマーズフロント(0120-506506)」までお問い合わせください。なお、弊社ではNTT東日本・西日本が提供するフレッツ回線の解約はできません。フレッツ回線の解約については、NTT東日本・西日本までお問い合わせください。

    ※ OCN 光およびOCN 光 「フレッツ」 まるらくオフィス対応プランについては各種サービスの項をご確認ください。

  • 以下の行為があった場合は、サービスを解約することがあります。なお、OCN 光 「フレッツ」 WiFiアクセスで以下の行為があった場合、そのOCN 光 「フレッツ」 WiFiアクセス契約がある建物内のすべてのサービスを解約することがあります。
    • サービスの利用を停止した行為が解消されない場合
    • 契約約款に定める契約者の義務規定にお客さまが違反した場合、その他契約約款の規定に反する行為であって、弊社の業務の遂行または弊社の設備に著しい支障を及ぼし、または及ぼす行為と認められる場合

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OCN v6アルファについて

OCN v6アルファについて

本サービスは、NTTコミュニケーションズ株式会社(以下、弊社)の定める「IP通信網サービス契約約款」および「IPoE(IPv4 over IPv6)接続機能対応機器(ルーター01)の取扱いに関する規約」に基づいて提供します。

サービスについて

OCN v6アルファは、セキュリティ機能、サポート機能を搭載した弊社提供のIPoE対応ルーターを利用してIPoE(IPv4 over IPv6)接続を提供するオプションサービス(以下、本サービス)です。なお、OCN 光 ファミリー、OCN 光 マンション、OCN 光 2段階定額 ファミリーと同時にお申し込みいただく場合、本サービスと当該OCN接続プランを総称して「OCN 光 v6アルファ パッケージ」といいます。

本サービスの利用開始月とOCN接続プランの利用開始月が異なる場合があります。

本サービスを解約いただいても、OCN接続プランは解約となりません。別途、OCN接続プランの解約のお申し出が必要です。

その他、本サービスと当該OCN接続プランの提供条件およびご利用上の注意は、各種サービスの「重要事項」のご案内に基づきます。(OCN 光について詳しくはこちら

<お申し込みについて>
  • 本サービスのご利用には、以下のOCN接続プランかつNTT東日本・西日本が提供するフレッツ光回線タイプご契約であることが必要です。
    • OCN接続プラン
      OCN 光 ファミリー、OCN 光 マンション、OCN 光 with フレッツ ファミリータイプ、OCN 光 with フレッツ マンションタイプ、OCN 光 「フレッツ」 ファミリータイプ、OCN 光 「フレッツ」 マンションタイプ、OCN 光 2段階定額 ファミリー、OCN for ドコモ光
    • NTT東日本・西日本が提供するフレッツ光回線タイプ
      「フレッツ 光ネクスト」/「フレッツ 光ライト」/「フレッツ 光ライトプラス」
  • 本サービスでレンタル提供するIPoE対応ルーターは無線LANルーターです。現在の機器にて無線LAN機能をご利用中のお客さまは、本サービスのご利用に際し必要に応じて、無線LAN機能の利用停止または契約解除を実施ください。
    • OCN 光をご利用のお客さま
      弊社にて無線LANルーターもしくは無線LANカードをレンタルにてご利用いただいているお客さまは、IPoE対応ルーターの無線LAN機能への変更をお勧めしますのでお申し出ください。

      [光サービスメニューが1Gで無線LANルーターをご利用のお客さま]

      無線LANルーター機能の解約に際して、遠隔からのルーター機能停止に関する工事費用が発生します。無線LANルーターからホームゲートウェイへの端末変更に伴い手続き費用が発生します。

    • OCN 光 with フレッツ/OCN 光 「フレッツ」をご利用のお客さま
      NTT東日本・西日本までお問い合わせください。
    • OCN for ドコモ光をご利用のお客さま
      NTTドコモまでお問い合わせください。
  • 本サービスのお申し込みに際して、弊社は以下の手続きを実施します。
    • OCN 光をご利用のお客さま
      (NGN網内の)折り返し通信機能を合わせて適用します。
    • OCN 光 with フレッツをご利用のお客さま
      NTT東日本・西日本が提供する「フレッツ・v6オプション」(無料)のご契約が必要となります。「フレッツ・v6オプション」のご契約がない場合、弊社が代行して申込手続きを行います。代行申込の手続き完了後、NTT東日本・西日本から開通の案内またはお申し込み内容のご案内がフレッツ光回線の設置場所住所に送付されます。
  • 「フレッツ・v6オプション」の工事に際し、ご利用中のIPアドレスが変更となる場合があります。その場合、お客さまご自身でPCや通信機器などの再起動を行っていただく必要があります。
  • 本サービスは、IPoE対応ルーター到着とIPoE(IPv4 over IPv6)接続完了メール*1を受け取り後にご利用開始となります。メールを受け取る前にIPoE対応ルーターを接続した場合は、ご利用いただくことができません。
    本サービスのご利用開始前までは、お客さまご自身でインターネット接続機器等をご用意のうえ、PPPoE接続にてご利用ください。

    *1 IPoE(IPv4 over IPv6)接続完了メールは、OCNメールアドレスへ以下の件名にてお送りします。
    件名:【OCN】お申込受付のお知らせ

  • IPoE対応ルーターは弊社指定の配達業者より送付します。
  • OCN v6アルファと光回線を同時にお申し込みの場合は、光回線工事の前までにIPoE対応ルーターを送付します。但し、光回線工事のスケジュールによって、光回線工事の前までにIPoE対応ルーターが届かない場合があります。
  • OCN v6アルファのみをお申し込みいただいた場合は、お申し込みから2~3日後を目途にIPoE対応ルーターを送付します。
  • OCN for ドコモ光をご契約のお客さまは、OCN v6アルファのお申し込みから2~3日後を目途にIPoE対応ルーターを送付します。但し、ドコモ光の工事日が2週間以上先の場合、工事日の10日前を目途に送付します。
  • 本サービスの申込手続きの関係で、IPoE対応ルーターの送付が上記より遅れる場合があります。
  • IPoE対応ルーターの到着は、物流・休日の関係で日程が遅れる場合があります。
  • IPoE対応ルーターをお受け取りできない場合など、一定期間内に手続きが完了できない場合、本サービスのお申し込みを取り消しさせていただくことがあります。
<料金について>
  • 料金起算月はご利用開始日を含む月とします。なお、ご利用開始日は、IPoE(IPv4 over IPv6)接続の提供もしくはIPoE対応ルーターの受取日の遅い日とします。
  • ご利用開始日を含む月の本サービスの月額費用はかかりません(利用開始日を含む月に解約された場合を除きます)。また、解約月には月途中の解約の場合においても1カ月分をお支払いいただきます。
  • ご利用料金は毎月1日から月末までの期間において計算します。ご利用の無い月であっても、月額利用料のお支払いが必要です。

    ※ 各OCN接続プランに係る月額費用については別途必要です。

<ご利用について>
  • ベストエフォート型のサービスのため、通信速度、通信品質を保証するものではありません。
  • PPPoE接続を行うことはできません。
  • IPアドレスをシェアしてIPoE(IPv4 over IPv6)接続するため、利用可能なポート番号、ポート数に制限があります。(「一部通信型ゲームなど、特定ポートを使用するサービス/ソフトウェア」「複数のユーザでIPアドレスを共有すると利用できないサービス/ソフトウェア」など)
  • OCNドットフォン、OCNドットフォン オフィス、IPVoice(C)はご利用いただけません。
  • お客さまの接続環境によっては、本サービスをご利用いただけない場合があります。お客さまがご利用中の通信機器(ホームゲートウェイなど)がIPv6インターネット(IPoE)に対応しているかご確認ください。
  • 市販のIPoE対応ブロードバンドルーターではご利用いただけません。
  • 本サービスは、IPoE(IPv4 over IPv6)接続でのデータ通信量を計測し、マイページおよび専用アプリ*1にて表示します。計測の対象となるデータ通信量は、お客さまによるIPoE(IPv4 over IPv6)接続でのインターネット利用の他、下記通信が対象となります。
    • IPoE対応ルーターに搭載された各種機能の利用に関わるデータ通信
    • ソフトウェアの更新・お客さま以外の第三者による通信

      *1 「IPoE(IPv4 over IPv6)接続機能専用アプリケーション利用規約」に基づいて提供するOCN v6アルファ専用アプリケーションです。

  • データ通信量は、月初からの合計値を1カ月単位で表示し、直近3カ月分までご確認いただけます。3カ月以上経過したデータ通信量は表示することができません。データ通信量は1GB=1,024MBとして計算します。なお、表示するデータ通信量はリアルタイムな数値を反映しているものではありません。
  • OCN接続プランを変更手続きをされたお客さまで、月途中より変更後のOCN接続プランでのご利用を開始された場合は、その月におけるデータ通信量は、プラン変更前とプラン変更後の合計値となります。

IPoE対応ルーターについて

  • IPoE対応ルーターは、無償にてレンタル提供するものです。善良なる注意をもって、使用および管理ください。
  • お客さまの責任によりIPoE対応ルーターを紛失された場合は、紛失機器代金として5,000円(税込5,400円)をお支払いいただきます。また、お客さま責任による故障および破損などの場合は、有償交換となり、機器交換代金として5,000円(税込5,400円)および補充などに必要な費用をお支払いいただきます。
  • IPoE対応ルーターは、日本電気株式会社(以下「NEC社」といいます。)製の無線LANルーターです。
  • IPoE対応ルーターには、以下の機能が搭載されています。
    機能 内容
    サポート機能
    (遠隔サポート)
    • IPoE対応ルーターのインターネット接続設定の確認および初期化
    • IPoE対応ルーターに接続された接続機器登録
    • IPoE対応ルーターに接続された接続機器のセキュリティ設定および保護者設定のパラメータ設定
    ホームネットセキュリティ機能 ルーターセキュリティ設定 有害なサイトブロック
    接続機器の脆弱性保護
    不正通信ブロック
    保護者設定 Webサイトカテゴリ制限
    アプリカテゴリ制限
    インターネット利用時間制限

    ホームネットセキュリティ機能は、トレンドマイクロ社(以下「トレンド社」といいます)のソフトウェアを利用して提供します。

  • IPoE対応ルーター搭載機能の提供を目的に必要となるIPoE対応ルーターが保持するネットワーク情報などをNECサーバーおよびトレンド社サーバーへ通知します。通知された情報は、本サービスの提供以外の目的で利用することはありません。
  • 弊社、NEC社およびトレンド社は、IPoE対応ルーターのソフトウェアの完全性・有用性・正確性・即時性・安全性などを保証するものではなく、必ずしもお客さまの特定の利用目的や要求に対する適合性を保証するものではありません。
  • サポート機能は、IPoE対応ルーターの不具合事項の復旧など、お客さまの目的に適合し、期待通りのサポートを保証するものではありません。
  • ホームネットセキュリティ機能は、すべての機能を保証するものではありません。
  • ホームネットセキュリティ機能の接続機器の脆弱性保護機能、有害なWebサイトへのアクセスブロック機能、および通信機器の不正アクセスブロック機能において検知が可能なセキュリティの脅威は、当該時点でお客さまの本対応端末に記録されているトレンド社が提供するウイルス定義ファイルにより対応可能な脅威、またはトレンド社サーバーに記録されている統計情報から判断できる脅威のみであり、すべて脅威を検知することを保証するものではありません。
  • ホームネットセキュリティの状況はマイページおよびアプリにて表示します。
    • 表示される機器は、IPoE対応ルーターに接続された機器が一覧として表示されます。*1
    • ホームネットセキュリティ状況の表示については、リアルタイムかつ完全な情報として保証するものではありません。
    • なお、IPoE対応ルーターの故障交換時には、故障前のルーターに関する過去の情報が閲覧できなくなります。

    *1 IPoE対応ルーターにて接続機器登録を実施されている場合は、接続状態に関わらず表示されます。

<ご利用上の注意>
  • IPoE対応ルーターは、次に掲げる場合においてソフトウェアの自動更新を実施します。
    • IPoE対応ルーターの初期起動時に最新のファームがある場合
    • 本サービスの継続的な提供やサービス品質の維持などを目的に当社が必要と判断した場合*1*2

    *1 実施する場合は、弊社のWebサイトおよび専用アプリにて事前にお客さまへ通知します。

    *2 弊社が定める期間内にて順次実施します。(お客さまにてソフトウェア更新日時を選択することはできません。)

  • 上記の自動更新とは別に、お客さまご自身でソフトウェアの更新を行っていただく場合もあります。

    ※ ソフトウェア更新については、弊社のWebサイトおよび専用アプリにて通知します。

    ※ ソフトウェアの更新に起因して「IPoE(IPv4 over IPv6)接続機能対応機器(ルーター01)の取扱いに関する規約」第12条(紛失・破損・故障時の対応)の2項の規定に準じ機器交換を実施した場合、機器交換代金として5,000円(税込5,400円)および補充などに必要な費用を請求させていただきます。

    ※ ソフトウェアの更新後に本サービスの接続が出来ない状態であっても、本サービスに係る料金などのお支払いが必要です。

  • ソフトウェアの更新中は、通信が一時的に利用できない場合があります。
  • ソフトウェアの更新中にお客さまがIPoE対応ルーターの電源をOFFした場合、正常に動作しないことがあります。
  • ソフトウェア更新後のIPoE対応ルーター再起動の不具合によりインターネット接続が利用できなくなる場合があります。
  • ソフトウェアの更新に要したデータ通信料は、お客さまに負担していただきます。
  • ソフトウェアの更新に関しては、必ずしもお客さまに安全に提供できる保証をするものではありません。
  • IPoE対応ルーター搭載機能に係るシステムとの通信のためにデータ通信料がかかります。
  • 従量制課金契約の場合、IPoE対応ルーター搭載機能のご利用に関わるデータ通信料についてもお客さまの負担となりますので、通信量超過による料金の請求や、速度制限が発生する場合があります。
  • IPoE対応ルーターに係る設備の保守または工事またはIPoE対応ルーター搭載機能に係るシステムの障害などやむを得ない場合、あらかじめお客さまに通知(OCN Webサイト掲載など)して機器のレンタル提供または本機器搭載機能の利用を中止することがあります。(緊急の場合は通知せずに中止することがあります。)
  • サポート機能によりお客さまに係る情報の滅失、毀損、漏洩およびその他の事由により本来の利用目的以外に使用された事に起因して契約者または第三者に発生した損害について、弊社はいかなる責任も負わないものとします。
  • 弊社は、IPoE対応ルーター内に保存されているデータの消失、棄損、改変などについては保証しません。
  • 弊社は、IPoE対応ルーターまたはIPoE対応ルーター搭載機能の利用および故障に起因して契約者または第三者に生じたいかなる損害についても、弊社に故意または重大な過失がある場合を除き、一切の責任を負わないものとします。

解約について

  • 解約される場合は、「NTTコミュニケーションズカスタマーズフロント(0120-506506)」までご連絡ください。
  • IPoE対応ルーターの返却は、解約月の翌月に弊社からお送りする返却キットの案内に従って返却ください。(送料はお客さまのご負担となります)
  • IPoE対応ルーターに蓄積されたデータなどの一切を消去した上で返却ください。なお、お客さまが蓄積データなどの消去を行わなかったことにより、契約者または第三者に生じた損害について一切の責任を負わないものとします。
  • IPoE対応ルーター以外の物品などを混入して返却した場合、その所有権を放棄したものとみなし、弊社は任意に処分できるものとします。
  • 弊社が指定する期限までにIPoE対応ルーターのご返却が確認できない場合、機器未返却代金として5,000円(税込5,400円)を請求させていただきます。
  • 以下の場合などにも本サービスが解約となります。
    • 弊社から本サービスを解除した場合
    • 対象のOCN接続プラン以外にプラン変更した場合
<違約金について>
  • 本サービスは、料金起算月から2年間を最低利用期間とします。

    ※ OCN for ドコモ光をご利用のお客さまは除きます。

  • 最低利用期間途中で本サービスを解約された場合には、違約金8,000円(非課税)をOCN 光など各OCN接続プランに係る各種違約金とは別にお支払いいただきます。

その他注意事項

[OCN for ドコモ光をご利用のお客さまへ]

ホームネットセキュリティ機能の提供期間は、弊社がIPoE(IPv4 over IPv6)接続機能の提供を開始した日を含む月から起算し、12カ月目の末日までとします。ただし 、契約者 (OCN forドコモ光契約者を除きます)がOCN for ドコモ光への変更を行った場合は、OCN for ドコモ光の提供を開始した日を含む月から起算し、12カ月目の末日までとします。
12カ月目の末日経過後は、ホームネットセキュリティ機能が自動的に終了となり、ホームネットセキュリティ機能の設定内容およびログは削除されます。削除された設定内容およびログは、いかなる理由があっても復元することはできません。 ホームネットセキュリティ機能の継続利用(月額216円(税込))をご希望の場合は、OCN for ドコモ光専用 ホームネットセキュリティオプション(月額216円(税込))*1 のお申し込みが必要です。
お申し込みは、弊社からOCNメールアドレス宛てにお送りするホームネットセキュリティ機能提供終了のご案内メールもしくはマイページから、お申し込みいただけます。

  • 一時的な輻輳状態となった場合、通信量が多いお客さまの通信を一時的にコントロールし、より多くのお客さまが快適にインターネットをご利用いただけるよう通信品質を改善します。なお、この制御は混雑状態が緩和され次第、直ちに解除されます。
  • OCN 光、OCN 光 with フレッツ、OCN for ドコモ光のお客さまが移転などにより、ご利用のNTT東日本・西日本のフレッツ回線番号変更となる場合は、新しいフレッツ回線番号を弊社が取得してから本サービスの変更手続きに1週間程度かかります。
  • 上記(移転などによるフレッツ回線番号変更)理由を含む本サービスの変更手続き中など、弊社が認める場合に限り、お客さまご自身でインターネット接続機器などをご用意の上、PPPoE接続にてご利用いただけます。
  • OCN 光 「フレッツ」のお客さまが、ご利用のNTT東日本・西日本のフレッツ回線番号廃止された場合や移転などによりフレッツ回線番号変更となる場合は、本サービスのご利用ができなくなりますので必ず弊社にご連絡ください。

料金について

初期費用

本サービスのお申し込みにあたり初期費用は発生しません。

月額費用

ご契約のOCN接続プラン 月額費用
OCN 光
OCN 光 with フレッツ
OCN 光「フレッツ」
500円
OCN for ドコモ光 0円*1

*1 ホームネットセキュリティ機能の継続利用を希望する場合は、OCN for ドコモ光専用 ホームネットセキュリティオプション (月額216円(税込))が必要です。

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