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OCN -Open Computer Network-

OCNプレミアムサポート

アプリサポート

アプリサポートで出来ること

OCNのアプリはもちろんのこと、LINE(ライン)、Facebook(フェイスブック)、Instagram(インスタグラム)、クックパッド、YouTube(ユーチューブ)といった人気アプリのダウンロード方法から使い方まで、お電話やリモートサポートで専門のオペレーターがしっかりサポートします。

※ 対象アプリは順次追加予定

スマホを操作する女性

例えばこんなサポートが受けられます

「Lineのやり方がわからない・・・」

「Facebookってどんなことができるの?」

「クックパッドで好きなレシピの探し方を教えてほしい!」

「Instagramって何ですか?」

といった、使い始めの相談から利用中の相談までお気軽にお問合せください! 「こんな質問恥ずかしいかな…」そんな時こそご活用ください。専門のオペレーターだから、丁寧にサポートします。

アプリサポート範囲

サポート対象範囲

対応アプリアイコン

LINE(ライン) ・Facebook(フェイスブック) ・Instagram(インスタグラム) ・クックパッド ・YouTube(ユーチューブ) ・Google マップ(グーグルマップ) ・Yahoo(ヤフー) ・goo(グー)
その他OCNが提供しているアプリ

※ 対象アプリは順次拡大予定。

お問い合わせ内容

  • アプリの概要に関するお問い合わせ
  • 初期設定に関するお困りごと
  • 閲覧方法、使用方法に関するお困りごと

※ 一部サポート対象範囲に含まれない内容があります。詳細は「利用規約・注意事項」ページをご確認ください。

ご利用方法

お申し込み方法

アプリサポートをご利用になりたい際は、お客さまよりサポート窓口へお電話ください。

サポート窓口について

サポート窓口へお電話ください。サポート窓口専用番号は、お申し込み後お送りする「お申込内容のご案内」に「0120」から始まる電話番号の記載がございますので、そちらをご確認ください。

お電話では、お客さま確認のためサポートIDをお伺いします。
「お申込内容のご案内」に「SP」から始める番号の記載がありますので、合わせてご準備をお願いします。

受付時間:9:00~21:00(土日祝日を含む)

※ サポート窓口専用番号は、本サービスをご利用のお客さまのみにお知らせしております。

※ パソコン点検、およびウイルス駆除は20:00までの受付となります。

※ オンラインレッスンのご利用可能時間は10:00~18:00となります。

※ 各社の社名および製品名は、各社の商標または登録商標です。

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