新型コロナウイルス(COVID-19)に関するサービスへの影響について 別ウィンドウで開きます

OCN -Open Computer Network-

おまかせマルチパック(F)

重要事項のご案内

~おまかせマルチパック(F)をお申し込みのお客さまへ~

※本ページの記載内容は、2020年12月23日現在の情報です。



おまかせマルチパック(F)は、NTTコミュニケーションズ株式会社の定める「おまかせマルチパック(F)サービス利用規約(198KB)pdf」に基づいて提供する、訪問サポート・マイプレミアムサポート、セキュリティ対策機能(マイセキュア(5ライセンス))、データのバックアップ(マイポケット)を備えたサービスです。 お申し込み、ご利用にあたっては、上記規約を必ずご確認ください。なお、弊社は利用規約を変更する場合があります。この場合は、変更後の利用規約に基づいてサービスをご提供します。変更があった際には、変更後の利用規約を上記Webサイトに掲載します。

料金について

  • 月額利用料は、950円(税込1,045円)です。
  • おまかせマルチパック(F)は、利用開始月(利用開始月および利用開始翌月無料)から2年間を最低利用期間とします。利用開始月から2年以内に、お客さま都合によりおまかせマルチパック(F)を解約された場合には、違約金4,000円(不課税)をお支払いただきます。

ご利用について

おまかせマルチパック(F)では、以下のメニューをご利用いただけます。


メニュー 概要
訪問設定サポート 経験豊かなスタッフがご自宅にお伺いして対象メニュー(インターネットやマイセキュア(5ライセンス)の設定など)の設定を行います。
訪問サポート・マイプレミアムサポート PCやスマートフォン・タブレットのトラブルを端末台数無制限で電話などで解決します。本サービスは、トラブル解決を保証するものではありません。端末の状態によっては端末メーカ、ソフトウェアメーカなどの他社窓口をご案内することがあります。ウイルス駆除には、ウイルス対策ソフトがインストールされている必要があります。また、ウイルス対策ソフトで自動駆除できない場合、ウイルス駆除サポート料金として別途5,000円(税込5,500円)がかかります。
セキュリティ対策機能 総合セキュリティ対策ソフト「マイセキュア(5ライセンス)」をご利用いただけます。PCやスマートフォンをウイルスや偽装サイトの被害から守ります。
データのバックアップ パーソナルクラウドサービス「マイポケット」をご利用いただけます。インターネット上の保管スペースへ写真データ・ファイルデータを保管できます。保管されたデータは、いつでも必要なときに転送・ダウンロード・共有することができます。

本サービス契約者は弊社指定の方法にてお申し込みした場合について、「ユーザーサポートプラン利用規約(324KB)pdf」に定める以下のメニューを訪問設定サポートにて無料で提供します。


メニュー名 提供条件
訪問基本料金 初回訪問のみ無料で対応します。
インターネット接続設定 端末1台まで無料にて提供します。
「無線LANアクセスポイント設定」をご利用の場合、このメニューは提供対象外となります。
無線LANアクセスポイント設定 端末1台まで無料にて提供します。
「インターネット接続設定」(有線接続)をご利用の場合、このメニューは提供対象外となります。
無線LANクライアント設定 端末3台まで無料にて提供します。
「インターネット接続設定」(有線接続)をご利用の場合、このメニューは提供対象外となります。
マイセキュア(5ライセンス)設定 マイセキュア(5ライセンス)の初期設定を端末5台まで無料にて提供します。
マイポケット設定 マイポケットの初期設定を1アカウントまで無料にて提供します。

その他注意事項

おまかせマルチパック(F)は、オプション複数割適用対象外です。本サービスとオプション複数割適用対象サービスを合わせてお申し込みいただいた場合、それぞれのサービス毎の月額利用料がかかり、減額されませんのであらかじめご了承ください。

Get ADOBE READER

PDFファイルをご覧いただくためには、「Adobe Reader 別ウィンドウで開きます」がインストールされている環境が必要となります。

このページのトップへ