サポート内容 iOS

サポート内容 対応内容
端末基本設定 Apple ID設定 ・新規設定/変更
端末機能設定 ・スクリーンロック設定
・スクリーン自動回転設定
・画面ロック設定
・スリープモード/照度設定
・OS言語変更設定
・日時設定
電話機能設定 ・端末付属の電話帳の設定
・電話帳データ移行
・電話帳のグループ設定
電話帳機能基本設定 ・マナーモード/受信音設定
・受信拒否設定
メール設定 ・キャリアメール設定
・キャリア標準以外のメール設定
(OCNメールのみ)
・メール着信音設定
・絵文字/デコメ設定
インターネット関連 ・ブラウザー設定(ブックマーク登録、スタートページ設定など)
* 対象ブラウザーはSafariのみ
端末操作案内 電話操作のご案内 ・電話のかけ方/取り方/電話帳の検索方法
キーボード ・キーボード入力方法の変更
アプリの操作方法 ・カレンダーの操作方法
・メモ帳の操作方法
接続設定 Wi-Fi設定 ・ Wi-Fiの接続設定
* 無線LANルーターのSSIDの事前準備が必要
Bluetooth設定 ・周辺機器とのBluetooth通信の設定
* Bluetooth機器のサポートは行いません。
アプリケーションサポート アプリケーションのインストール/設定案内 ・アプリケーションのインストール方法のご案内
* 対象アプリ:gooの「教えて!goo ITライフch」に紹介されているアプリ。 URL(http://sp.oshiete.goo.ne.jp別ウィンドウで開きます
* サポート外:他社商品のID取得サポート
【アプリ例】
・クックパッド ・乗換案内 ・じゃらん
・GoogleEarth ・ウィキベディアモバイル
・ウェザーニュースタッチ
・Facebook ・Twitter など
マイポケットサポート マイポケットアプリ設定 ・アプリのダウンロード/設定のご案内
マイポケット利用方法 ・マイポケットの詳細な利用方法のご案内
マイセキュアサポート マイセキュアアプリ設定 ・アプリのダウンロード/インストールのご案内
・セキュリティキーコード設定のご案内
・ブラウザー保護の設定のご案内
マイセキュア利用方法 ・マイセキュアの詳細な利用方法のご案内
トラブル/最適化サポート トラブル解決支援 (リモート不可のため一部限定) ・トラブルの切り分け
・解決方法のアドバイス

このページのトップへ