新型コロナウイルス(COVID-19)に関するサービスへの影響について 別ウィンドウで開きます

本人確認方法

本人確認書類アップロード

  • ・お申し込みフォームの「本人確認書類アップロード」の箇所で、画面の案内に従ってアップロードを行ってください。

アップロード画像について

  • ・ファイル形式:JPEG
  • ・確認書類全体像必須
  • ・ファイルサイズ:1枚につき最大3.0MB(推奨:100KB以上)
  • ・マクロ撮影モード推奨
  • ・画質設定:標準モード、または、ファインモード相当以上
  • ・目安となる解像度/画素数: 2048x1536/300万画素~3264x2448/800万画素

下記いずれか一つの本人書類のアップロードが必要です。

以下もご確認ください。

運転免許証

該当数字の箇所がはっきりと映っている必要があります

運転免許証

  1. 氏名、住所*1、生年月日
  2. 有効期限
  3. 免許証番号
  4. 裏面に記載がある場合は公安印が鮮明であることを確認し、裏面も保存

    *1配送に必要な情報(建物名や部屋番号など)が記載されていない場合は補助書類も必ずご準備ください。

パスポート(補助書類必須)

該当数字の箇所がはっきりと映っている必要があります
日本国発行のパスポートに限ります

パスポート

  1. 氏名
  2. 生年月日
  3. 有効期限
  4. 所持人記入欄の氏名および住所

    ※本人確認書類に加えて、補助書類のアップロードが必要です。

住民基本台帳カード(補助書類必須)

該当数字の箇所がはっきりと映っている必要があります

住民基本台帳カード

  1. 氏名、住所、生年月日
  2. 有効期限
  3. 裏面に記載がある場合は裏面画像も保存

    ※本人確認書類に加えて、補助書類のアップロードが必要です。

健康保険証(補助書類必須)

該当数字の箇所がはっきりと映っている必要があります(1~4が対象)

健康保険証

  1. 氏名、生年月日
  2. 住所(あらかじめボールペンなどの修正不可筆記具で記載されているものに限る)
  3. 住所、氏名、生年月日
  4. 被扶養者の場合は契約者の氏名が記載されている部分
  5. 各種健康保険証を提出する場合、保険者番号および被保険者記号・番号等を読み取れないようにマスキングして提出してください。なお、マスキング方法についてはこちらをご確認ください。

    ※本人確認書類に加えて、補助書類のアップロードが必要です。

在留カード(補助書類必須)※現在在留カードでのお申し込みにつきましては、即日受渡カウンター設置店にて受付しております。

該当数字の箇所がはっきりと映っている必要があります

在留カード

  1. 氏名、住所、生年月日
  2. 有効期限
  3. 裏面は記載 ある / なし にかかわらず必須

    ※本人確認書類に加えて、補助書類のアップロードが必要です。

外国人登録証明書(補助書類必須)※現在外国人登録証明書でのお申し込みにつきましては、即日受渡カウンター設置店にて受付しております。

該当数字の箇所がはっきりと映っている必要があります

外国人登録証明書

  1. 氏名、住所、生年月日
  2. 有効期限
  3. 裏面は記載 ある / なし にかかわらず必須

    ※本人確認書類に加えて、補助書類のアップロードが必要です。

個人番号カード(マイナンバーカード)

該当数字の箇所がはっきりと映っている必要があります
マイナンバーカード配布時に付属の保護カバーは付けたままでも問題ございません
  (臓器提供意思欄、性別欄が保護されていても問題ございません)

マイナンバーカード

  1. 氏名
  2. 住所*1
  3. 生年月日
  4. 有効期限
裏面は、郵送・画像アップロードしないでください。郵送・画像アップロードされた場合、弊社にて破棄します。あらかじめご了承ください。

    *1配送に必要な情報(建物名や部屋番号など)が記載されていない場合は補助書類も必ずご準備ください。

その他利用できる本人確認書類

船員保険の健康保険証

  1. 氏名、住所、生年月日
  2. 裏面に記載がある場合は裏面画像も保存
  3. 船員保険の健康保険証を提出する場合、保険者番号および被保険者記号・番号等を読み取れないようにマスキングして提出してください。なお、マスキング方法についてはこちらをご確認ください。

障害者手帳など

  1. 氏名、生年月日
  2. 住所(あらかじめボールペンなどの修正不可筆記具で記載されているものに限る)

    再交付日や有効期限の記載がある場合は期限内であること

特別永住者証明書

  1. 氏名、生年月日
  2. 住所
  3. 有効期限
  4. 裏面は記載 ある / なし にかかわらず必須

届出避難場所証明書

  1. 氏名、生年月日、住所
  2. 避難先住所

外交官身分証明票および(外務省が発行する所定の)住居証明書

  1. 氏名、生年月日、有効期限(外交官身分証明票は有効期限内のもの)
  2. 住所、発効日(住居証明書は発行から6カ月以内のもの)

配送に必要な情報(建物名や部屋番号など)が記載されていない場合は補助書類も必ずご準備ください。

運転免許証、マイナンバーカード、身体障碍者手帳、精神障碍者保険福祉手帳、届出避難場所証明書以外は補助書類のアップロードが必要です。

補助書類

次の場合においては下記の補助書類(いずれか1点)をご本人さま確認書類と合わせてご用意ください。

  • 本人確認書類と合わせて、必ず補助書類のアップロードが必要な本人確認書類の場合。運転免許証、マイナンバーカード、身体障碍者手帳、精神障碍者保険福祉手帳、届出避難場所証明書以外は補助書類のアップロードが必要です。
  • 本人確認書類に記載の住所と現在お住まいの住所が異なる場合
  • 本人確認書類に建物名や部屋番号など、配送に必要な情報が記載されていない場合
補助書類 ご注意事項
公共料金領収書または請求書

発行日より3カ月以内で、現住所*1が記載されているもの(電気・ガス・水道など)

    領収日付の押印、または発行年月日の記載があること
    プロパンガス領収書などは対象外
    お申し込み者の氏名が印字されていること

住民票 発行日より3カ月以内で、現住所*1が記載されているもの(個人番号(マイナンバー)が記載されないようご留意ください)

    お申し込み者の氏名が印字されていること

    *1配送に必要な情報(建物名や部屋番号など)が正確に記載されている必要があります。

お申し込みNGとなりやすい画像の例

本人確認書類の記載事項(ご氏名、生年月日、住所など)がうまく読み取れない場合や、画像の加工が認められる場合(加工は犯罪です。偽造と疑わしい場合は警察等しかるべき公的機関へ照会します)、書類の再提出(住民票など、その他の弊社が必要とする書類を求める場合があります)をお願いすることがあります。(各種健康保険証の記号・番号をマスキングする行為を除きます。)
下記のお申し込みNGの原因となりやすいパターンをご確認のうえ、ご用意いただいたアップロード画像に問題がないかご確認ください。
なお、本人確認書類を加工する行為(一部を隠す、モザイクをかけるなども含みます)は行わないでください。お申し込みをお断りする場合がございます。
(特に注意!)見切れている または 隠れている 写真中の書面が小さすぎる
見切れている または 隠れている

※上記の理由でお申し込みNGとなるケースが特に多い状況です。書面上の全情報が確認できるよう、書面全体が写真に収まるように撮影をお願いします。

写真中の書面が小さすぎる

※スキャナーによる画像取り込みは、写真中の書面が小さくなるため、ご使用にならないでください。

フラッシュで文字が読めない 写真が暗い
フラッシュで文字が読めない 写真が暗い
画像が粗い または ぼやけている 良い写真の例
画像が粗い または ぼやけている 良い写真の例

・書面全体が明瞭に撮影されている
・書面が画像の中心に撮影されている
・背景が黒など濃い色で単色である
・余白が少なく、書面が大きく映っている
(目安:余白は画像の1/3以下)

このページのトップへ