일반 정보
| Q1 | Prepaid SIM for JAPAN는 어떤 서비스입니까? |
|---|---|
| A1 |
본 서비스는 NTT DOCOMO의 "Xi" 및 "FOMA 3G" 구역에서 모바일 데이터 통신을 7일 또는 14일간 이용할 수 있는 서비스로서, 매일 100MB씩 제공됩니다. 최대 통신 속도는 "Xi" 및 "FOMA"의 속도와 같습니다. 서비스는 데이터 사용으로만 국한되며 음성 통화나 SMS 문자 서비스는 제외됩니다. |
| Q2 | 모바일 데이터 통신의 제약이 있습니까? | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| A2 |
모든 Prepaid SIM for JAPAN 고객에게 고품질 서비스를 제공할 목적으로 데이터 서비스에 다음과 같은 제약 및 제한이 따릅니다.
|
| Q3 | 2G/GSM 장치를 사용할 수 있습니까? |
|---|---|
| A3 | 2G/GSM 장치는 이 서비스가 적용되지 않습니다. |
| Q4 | 데이터 할당량을 변경할 수 있습니까? |
|---|---|
| A4 |
이 서비스의 고속 데이터 할당량은 변경할 수 없습니다. 또한 다음날 0시에 제한이 해제됩니다. 기다려 주십시오. |
| Q5 | SIM 카드를 잘못된 크기로 잘랐을 경우, 크기를 바꿀 수 있습니까？ |
|---|---|
| A5 |
'SIM 패키지' 구입 후에는 반품, 교환, 취소 및 SIM 카드 크기 변경이 불가합니다. 자르기 전에 사용 중인 데이터 단말기의 SIM 크기를 반드시 확인하십시오. SIM을 분리한 대지를 크기를 바꾸기 위한 어댑터로 사용한 경우 고장의 원인이 되므로 당사에서는 보증하지 않습니다. |
| Q6 | 이 서비스는 어디에서 사용할 수 있습니까? |
|---|---|
| A6 |
NTT DOCOMO가 일본 내에서 운영하는 "LTE" 및 "FOMA 3G" 지역에서 이 서비스를 사용할 수 있습니다. 서비스 구역에 대한 자세한 내용은 NTT DOCOMO 웹사이트  (일본어)에서 확인할 수 있습니다.
|
| Q7 | 음성 통화나 문자 메시지도 이용할 수 있습니까? |
|---|---|
| A7 | 이 서비스는 데이터 사용으로 국한되며 음성 통화나 SMS 문자는 이용할 수 없습니다. |
| Q8 | 동영상 스트리밍이 가능합니까? |
|---|---|
| A8 | 이 서비스는 동영상 스트리밍을 포함해 대용량 데이터를 지속적으로 수신해야 하는 콘텐츠 또는 활동에 적합하지 않습니다. |
| Q9 | 해외 로밍 서비스를 통해 일본이 아닌 다른 국가에서도 이 서비스를 이용할 수 있습니까? |
|---|---|
| A9 | 이 서비스는 일본이 아닌 다른 국가에서 이용할 수 없습니다. 또한 해외 로밍도 지원되지 않습니다. |
| Q10 | 서비스 기간 도중 서비스를 취소하거나, 서비스 기간을 연장할 수 있습니까? |
|---|---|
| A10 |
서비스는 취소 또는 연장이 불가능합니다. 계속해서 이용하시려면 새로운 SIM을 구입해 주십시오. |
| Q11 | 데이터 또는 SIM 카드를 추가할 수 있습니까? |
|---|---|
| A11 | 이 서비스에서 해당 옵션은 지원되지 않습니다. |
| Q12 | 사용할 수 있는 장치는 무엇입니까? |
|---|---|
| A12 |
지원 장치 목록을 보려면 여기를 클릭하십시오. 장치가 잠금 해제되어 있는지, 그리고 다음 주파수 중 한 가지를 지원하는지 확인하십시오. [LTE] 대역(2100MHz), 대역 19(800MHz), 대역 21(1500MHz), 대역 3(1800MHz, 도쿄, 나고야 및 오사카로 제한됨). [W-CDMA/HSPA (FOMA)] 대역 1(2100MHz),대역 19(800MHz). 이용 가능한 단말은 특정 무선 설비의 기술기준 적합 증명 등의 마크 (Technical Conformity Mark) 가 있는 제품, 혹은 전파법에서 규정하는 기술기준 상당의 기준에 적합하다는 점을 확인할 수 있는 제품(기술기준 적합 증명 등의 마크, 미국 FCC 인증, 유럽 CE 마크 등이 부착된 단말) 등의 조건을 충족하는 제품에 한합니다. |
| Q13 | 타인에게 내 서비스를 양도할 수 있습니까? |
|---|---|
| A13 |
이 서비스는 타인에게 양도하거나 재판매할 수 없습니다. SIM 패키지 구매자만 이 서비스를 이용할 수 있습니다. |
| Q14 | 데이터 서비스를 이용하려면 얼마나 기다려야 합니까? |
|---|---|
| A14 |
활성화 요청서를 제출하고 장치 설정이 완료되면 데이터 서비스 활성화와 동시에 액세스가 가능해집니다. 활성화 및 장치 설정에 대한 지침은 SIM 패키지와 함께 제공됩니다. |
| Q15 | 인터넷 테더링을 이용할 수 있습니까? |
|---|---|
| A15 | 장치가 테더링/개인용 핫스팟 기능을 지원하는 경우에 한해 가능합니다. |
| Q16 | 다른 장치에서도 동일한 SIM 카드를 사용할 수 있습니까? |
|---|---|
| A16 | 그렇습니다. SIM 카드와 호환만 되면 모든 장치에서 사용할 수 있습니다. |
| Q17 | "Japan connected-free Wi-Fi"란 무엇입니까? |
|---|---|
| A17 |
일본 여행객을 위한 NTT-BP의 무료 WiFi 핫스팟 서비스로서 국제 공항, 신칸센 기차역, 주요 관광지 및 기타 일본의 명소에서 찾을 수 있습니다.
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| Q18 | "OCN mobile ONE Prepaid SIM for VISITOR"와 "Prepaid SIM for JAPAN" 등 패키지 명칭이 2가지인데 다른 점은 무엇입니까? |
|---|---|
| A18 |
2014년 11월 1일자로 서비스 이름이 변경되었습니다. 이전 이름의 패키지를 소지하신 경우에도 사용할 수 있습니다. |
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사용/설정
| Q1 | Prepaid SIM for JAPAN 패키지를 구매했는데 이제 어떻게 해야 합니까? |
|---|---|
| A1 |
서비스 등록
|
| Q2 | "등록(활성화)"이란 무엇을 의미합니까? |
|---|---|
| A2 |
SIM 카드를 장치에서 사용하기 위한 프로세스를 말합니다. SIM 카드를 활성화한 후에는 장치의 APN을 설정해야만 데이터 통신 서비스를 이용할 수 있습니다. 활성화 및 APN 구성 지침은 SIM 패키지와 함께 제공되는 서비스 설명서에 나와 있습니다. |
| Q3 | "등록(활성화)" 유효 기간이 있습니까? |
|---|---|
| A3 | SIM 패키지는 활성화 유효 기간이 있습니다. 이 유효 기간이 만료되면 활성화를 요청할 수 없습니다. |
| Q4 | "APN"이란 무엇입니까? |
|---|---|
| A4 |
액세스 포인트 이름(APN)은 접속할 네트워크를 나타냅니다. SIM 카드를 장치에서 사용하려면 모바일 데이터 서비스에 이용할 APN을 장치에 구성해야 합니다. |
| Q5 | APN을 설정하려면 어떻게 해야 합니까? |
|---|---|
| A5 |
APN 설정에 대한 방법은 SIM 패키지와 함께 제공되는 서비스 설명서와 웹사이트에 나와 있습니다. Android 장치/iOS 장치 |
| Q6 | APN 설정에서 MCC/MNC도 설정해야 합니까? |
|---|---|
| A6 |
자동 구성되는 경우 설정할 필요가 없지만, 그렇지 않다면 다음 값으로 수동 설정해야 합니다.
MCC：440 |
| Q7 | 내 장치가 무선법에 의거하여 지정 무선 장비의 기술 규정을 준수하는지 어떻게 알 수 있습니까? |
|---|---|
| A7 |
자세한 내용은 http://www.tele.soumu.go.jp/e/adm/monitoring/illegal/monitoring_qa/purchase/purchase.html (일본 총무성)을 참조하십시오. 또한 이용 가능한 단말은 전파법에 규정된 기술기준 상당의 기준에 적합하다는 점을 확인할 수 있는 제품(기술기준 적합 증명 등의 마크, 미국 FCC 인증, 유럽 CE 마크 등이 부착된 단말) 등의 조건을 충족하는 제품에 한합니다.
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| Q8 | Apple 장치의 APN 설정을 구성하려면 어떻게 해야 합니까? |
|---|---|
| A8 | 일부 장치는 APN 설정을 위한 구성 프로필이 필요합니다. 구성 프로필은 여기에서 다운로드하여 장치에 설치할 수 있습니다. |
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SIM 카드
| Q1 | Prepaid SIM for JAPAN 서비스가 만료되면 SIM 카드를 반송해야 합니까? |
|---|---|
| A1 |
만료된 SIM 카드는 모두 다음 주소로 반송해야 하지만 배송 비용은 사용자 부담입니다.
반송 주소: 해약 수속 후 반품하실 때에는 당사에서 제공한 SIM 카드 이외의 물품을 송부하지 않도록 주의하여 주십시오. 기타 물품을 송부하신 경우에는 파기 처리합니다. 파기할 수 없는 물품은 착불로 반송됩니다. |
| Q2 | 서비스 "개시일"과 "종료일"이란 무엇입니까? |
|---|---|
| A2 |
모바일 데이터 서비스 개시일과 종료일을 의미합니다. 개시일에 상관없이 활성화 요청서를 제출하면 서비스에 액세스할 수 있습니다. |
| Q3 | 서비스 기간 개시일과 종료일은 어디에서 확인할 수 있습니까? |
|---|---|
| A3 |
"등록" 페이지에서 요청서를 제출하면 화면에 표시되며, 그 밖에 등록 이메일 주소로 발송되는 등록 확인 이메일에도 나와 있습니다. |
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