携帯電話会社は、全国への通信網の設置や、独自のサービスと端末を開発、サポート窓口となるショップの全国展開など手厚いサービスを提供していますが、仮想移動体通信事業者（MVNO）は通信網を携帯電話会社から借り、本当に必要なサービスに絞ることでコストを抑えています。