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OCN -Open Computer Network-

OCN Lite(S)
よくあるご質問

接続について

Q1.
OCN (S) に接続するために必要なものは何ですか?
A1.

インターネットに接続するためには、以下のものが必要です。

  • 用意していただく機器
    • コンピューター:Windows、Mac OS、UNIXなどのOSが入った、PPPのアプリケーションソフトウェアが動作可能なもの
    • 電話回線:一般電話回線またはISDN回線
    • コンピューターと回線を接続するための機器:一般電話回線の場合はモデム(K56FLEX/V.90方式で56KBPS対応)、ISDN回線の場合はISDNターミナルアダプターとなります。
      なお、弊社ネットワークと、ご利用になるモデムやISDNターミナルアダプター間での相互接続性の保証はいたしかねます。
  • 用意していただくソフトウェア
    ダイヤルアップ接続用PPPソフトウェア(TCP/IPで動作する各種アプリケーションソフトウェア)
    必要に応じてWWWブラウザー、メールソフトウェア、ニュースリーダー等
  • お客さま環境の設定
    ご加入いただいたお客さまへは、OCN (S) に接続するためのID、パスワード、メールアドレス、各種ホスト名等、設定に必要な情報をお知らせします。
    ご利用されるソフトウェア等の設定をお客さまにて行ってください。

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アクセスポイントについて

Q1.
アクセスポイントはどこに設置されていますか。
A1.
アクセスポイント情報をご覧ください。
Q2.
ISDN同期128KBPS(MP)に対応していますか?
A2.
OCN (S) では、ISDN同期MP通信には対応しておりません。

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支払方法について

Q1.
支払方法はどうなっていますか?
A1.
お支払い方法はクレジットカード払いのみです。(AMEX,DC,JCB,Master,UC,VISA,セゾン,ダイナースクラブ,UFJニコスおよびその提携カード)
Q2.
クレジットカードを変更するにはどうしたらよいですか?
A2.
クレジットカードの変更はOCNマイページ にて承ります。

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変更・解約など

Q1.
利用コースを変更したいのですが、どのような手続が必要ですか?
A1.
各種手続き・確認」から変更できます。
(ログイン時にOCNの認証IDとパスワードが必要です)
ただし、コース変更の適用は翌料金計算日からとなります。
Q2.
サービスやコースを変更した場合、メールアドレスは変わりますか?
A2.
メールアドレスに変更はありません。
サービス・利用コースの変更はOCNマイページ からお申し込みいただけます。
コース間変更の場合にはOCNの認証IDが変更になります。
Q3.
解約をしたいのですが、方法はどうしたらよいですか?
A3.
解約に関する詳細はOCNマイページ をご覧ください。
Q4.
メールアドレスは自分の好きな名前でとれますか?
A4.
メールのアドレスは「username@xxx.ocn.ne.jp」(xxxは弊社指定の文字)となります。お客さまは、username部分を半角小文字アルファベット、半角数字、半角記号の一部による組み合わせで、3~20文字以内で希望していただけます。
Q5.
メールアカウントを変更したいのですが、どうすればいいですか?
A5.
追加メールアドレス(オプション)を取得していただき、使わないアドレスを同サービスで解約してください。
ただし、メールアカウント変更後の月額料金につきましては平成15年3月以降追加されたメールアドレス月額料金が適用されますので、あらかじめご了承ください。
Q6.
メールアカウントが複数欲しいのですが、どうすればいいですか?
A6.
ファミリーメール(オプション)をご利用ください。
ただし、ご利用にあたってはファミリーメール(追加メールアドレス)のWebサイトを必ずご確認ください。
Q7.
OCN (S) のメールアドレスへ送信されたメールを、異なるメールアドレスへ自動転送させることは可能ですか?
A7.
OCN (S) 会員であれば誰でも自由にご利用できるOCNメールサービスを提供しています。OCNメールの詳細はOCNメールサービスのWebサイトをご覧ください。

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パスワード

Q1.
パスワード・メールパスワードを忘れてしまったのですが、どうすればいいですか?
A1.
パスワードをお忘れの場合、OCNマイページ をご覧ください。

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オプションサービス

Q1.
オプションサービスには何がありますか?
A1.
Webメール機能をご利用できるOCNメール、ウイルスチェックメールなどがご利用いただけます。詳しくは、「オプションサービス」コーナーをご覧ください。

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