【重要なお知らせ】
モバイル通信サービスをご利用されていたお客さまへ
（サービス終了のご案内）
2018年2月1日
NTTコミュニケーションズ
日頃より、OCNサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、ご利用いただいていましたモバイル通信サービスにつきまして、回線提供事業者であるソフトバンク株式会社（旧イー・モバイル株式会社）の一部の3Gサービス提供終了にともない、2018年1月31日をもちまして「OCN モバイル エントリー EM」「OCN 高速モバイル EM（定額プラン）」 「OCN 高速モバイル EM（2段階定額プラン）」サービスの提供を終了させていただきました。
これにともない、2018年2月1日以降、順次ご利用いただけなくなります。
モバイルデータ通信サービス単独でご契約いただいている場合、メール、その他オプションサービスもご利用いただけなくなります。(OCNの他の回線接続サービス（フレッツ光など）と同一ご契約番号で重畳してご契約いただいている場合を除きます）
お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
これまで「OCN モバイル エントリー EM」「OCN 高速モバイル EM（定額プラン）」 「OCN 高速モバイル EM（2段階定額プラン）」をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございました。
OCNではお客さまにご満足いただけるように、一層のサービス向上に取り組んでまいります。
今後ともOCNをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
終了対象サービスについて
- OCN モバイル エントリー EM
- OCN 高速モバイル EM（定額プラン）
- OCN 高速モバイル EM（2段階定額プラン）
サービス提供終了日
2018年1月31日
※2018年2月1日以降、順次ご利用いただけなくなります。
サービスの解約について
2018年1月31日をもちまして、モバイル通信サービスは自動解約となりました。
サービス終了に伴う、お客さまご自身による解約手続きは必要ありません。
2018年1月末の本サービス終了までご契約を継続いただいた場合、解約違約金は発生いたしません。
おすすめのサービスについて
OCNではモバイル通信サービスとして「OCN モバイル ONE」をご提供しています。
「OCN モバイル ONE」はNTTドコモLTEエリアおよびFOMAエリアに対応した高速モバイルデータ通信サービスです。
- OCN モバイル エントリー EM
- OCN 高速モバイル EM（定額プラン）
- OCN 高速モバイル EM（2段階定額プラン）
の代替サービスとしてぜひ「OCN モバイル ONE」をご検討ください。
OCNモバイルONEサービスの詳細をご覧になりたい方はこちらをご確認ください。
OCN モバイル ONE移行キャンペーンについて（キャンペーンは終了しました）
終了対象サービスから、サービス終了前までにOCN モバイル ONEへ移行されたお客さまにつきまして、下記の特典をご提供します。
■特典
- OCN モバイル ONE 初期工事費用3,000円（3,240円）無料
- 終了対象サービスのうち、サービス終了前までに解約して解約違約金が発生するサービスにおける、解約違約金の免除
■対象のお客さま
- OCN モバイル エントリー EM
- OCN 高速モバイル EM（定額プラン）
- OCN 高速モバイル EM（2段階定額プラン）
から、OCN モバイル ONEへお乗り換えのお客さま
■お申し込み期間
2017年8月1日~2018年1月31日 （7月中につきましては、先行受付を行います）
データ端末のご返却先
- データ端末をレンタルでご利用のお客さま（請求書に「高速モバイルEMデータカードレンタル 700円」の請求内訳のあるお客さま）
USIMはデータ端末に挿入したまま、各配送業者による着払いでソフトバンクへご返却をお願いいたします。
端末の入っていた箱がない場合、緩衝材等で保護した状態で適当な箱に梱包のうえご返却ください。
データ端末を返却される際に誤って送付されたお客さまの持ち物は、一定期間経過後破棄させていただきますのでご注意ください。 - 上記以外のお客さま
USIMはお客さまのお手元で鋏を入れて、各自治体の廃棄ルールに従って破棄いただきますようお願いいたします。＜ご利用のデータ端末についてもソフトバンクへの返却は不要です。＞
【返却先】
〒270-2214
千葉県松戸市松飛台336-17-3階
ヤマトシステム開発株式会社 レンタルeA機器返却センター 行
電話番号：044-330-3441 - データ端末返却に関するお問い合わせ先
0120-506506 受付時間 10:00～19:00
（日祝日、年末年始は除く）※ IP電話からフリーダイヤルにおつなぎできない場合は、050-3786-0506へおかけください。通話料はお客さまのご負担となります。
よくあるご質問
よくあるご質問はこちらから。