OCN 光 おまかせプラン with フレッツ
OCN 光 おまかせプラン with フレッツ（東日本エリア）
OCN 光 おまかせプラン with フレッツは、OCNが提供する光接続サービスに
おまかせサポート（1．訪問サポート 2．OCNプレミアムサポート）、オンラインストレージ機能（マイポケット）、
メールウイルスチェック機能、迷惑メールブロック機能を備えたプランです。
パック構成
| パック名 | サービス構成 |
|---|---|
| OCN 光 おまかせプラン with フレッツ |  |
メールウイルスチェック機能
受信メールのウイルスを自動的に検知・駆除し、PCをウイルス感染メールから守ります。
迷惑メールブロック機能
迷惑メールやフィッシング詐欺メールを自動的に検知・隔離し、迷惑メールやフィッシング詐欺メールから守ります。
オンラインストレージ機能
オンラインストレージサービス「マイポケット」をご利用いただけます。インターネット上の保管スペースへ写真データ・ファイルデータを保管できます。保管されたデータは、いつでも必要なときに転送・ダウンロード・共有することができます。
おまかせサポート
スタッフが直接お伺いしてインターネットやメールの設定を行います。
初回訪問から2カ月間は何度でもご利用いただけます。
開通後は、「OCNプレミアムサポート」をご利用いただけます。
PC・スマートフォン・タブレットやインターネットのトラブルを電話やリモートで解決します。
OCN月額基本料が毎月割引！
「２年割」は、対象のOCNプランのいずれかを2年間ご契約いただくことで、OCN月額基本料が毎月割引になるサービスです。
※ 「２年割」は2年間の定期契約です。契約更新月は割引開始月を1カ月目として25カ月目および26カ月目の2カ月間となり、解約のお申し出がない限り、24カ月ごとの自動更新となります。なお、契約更新月以外に「２年割」または対象プランを解約・プラン変更された場合、適用されているOCN接続プランに応じて、ファミリー（戸建て向け）の場合2,400円（不課税）、マンション（集合住宅向け）の場合1,200円（不課税）を違約金としてお支払いいただきます。
※ 「２年割」をお申し込みの方は、こちら。
機能などの概要
メールウイルスチェック機能/迷惑メールブロック機能
ウイルスメールは駆除！迷惑メールはブロック！基本メールに機能を標準セット
基本のメールに、ウイルスメールを検知・駆除する機能と迷惑メールを検知・ブロックする機能が標準セットされています。
ウイルスメールや迷惑メールが届かないから、安心してインターネットをお楽しみいただけます。
※ 本サービスは、すべてのウイルスメール、迷惑メールに完全に対応することを保証するものではありません。
OCNのメールサービス（OCNメールの場合）
| 最大メール容量 | 10GB*1 |
|---|---|
| 保存メール数 | 制限なし |
| 保存期間 | 制限なし |
| その他 | PCやスマートフォンを利用してOCNのメール閲覧や返信などが行えるWebメールサービス「OCNメール」をご利用いただけます。 詳しくはWebサイト（OCNメールの仕様）をご覧ください。 |
*1 リニューアル完了後の容量となります。リニューアル前の環境では1GBです。
オンラインストレージ機能
OCNがインターネット上の安心・安全な128GBのスペースで、あなたのデータをお預かりします
オンラインストレージサービス「マイポケット」をご利用いただけます。PCが突然壊れてしまった、そんな時もOCNならあなたの大切なデータや写真を保管していれば安心です。
おまかせサポート
インターネット開通時も、そしてご利用開始後もずっと、OCNがしっかりサポート
OCN 光 おまかせプラン with フレッツの「おまかせサポート」は、インターネットの開通からご利用開始後まで、あなたのインターネットライフをしっかりサポートします。
1．訪問サポート
［おまかせサポート：訪問サポート対象メニュー］
| サポートメニュー | 作業内容 |
|---|---|
| PCの初期設定 |
|
| インターネット接続設定 |
|
| ひかりＴＶ接続設定 | ひかりＴＶサービスのチューナーとテレビとの接続設定 |
訪問予約は
お客さまにお送りする「OCN会員登録証」に記載した、おまかせサポートセンタのフリーダイヤルにお申し込みください。
2回目以降のご予約もこちらにご連絡ください。
［訪問予約受付時間］ 10:00～18:00（土日祝日含 年末年始は除きます。）
2．OCNプレミアムサポート
インターネット接続設定やメール設定から「PCの動作が遅い」「メールの送受信ができない」「デジカメ写真の取り込み方がわからない」など、PCやスマートフォンでお困りのことは、OCNが電話と遠隔操作で解決！*4
お気軽にご相談ください。
電話サポートは
お客さまにお送りする「OCN会員登録証」に記載した、おまかせサポートセンタのフリーダイヤルにお申し込みください。
［電話サポート受付時間］ 9:00～21:00（年中無休）
*1 初回訪問日を含めて2カ月以内におまかせサポートセンタへご連絡があったものについて無料となります（初回訪問日が2019年4月1日の場合：2019年5月31日までにご連絡いただいたものが無料訪問の対象）。
*2 設定するPCは5台までとなります。
*3 親機は1台、子機は5台まで設定します。
*4 本サービスは、トラブル解決を保証するものではありません。PCの状態によってはPCメーカー、ソフトウェアメーカーなどの他社窓口をご案内することがあります。ウイルス駆除には、ウイルス対策ソフトを別途ご用意いただく必要があります。また、ウイルス対策ソフトで自動駆除できない場合、ウイルス駆除サポート料金として別途5,000円（税込5,500円）がかかります。
おまかせサポートについて
＜注意事項＞
- 初回訪問から2カ月を過ぎた訪問のご依頼、および上記「おまかせサポート：訪問サポート対象メニュー」に記載のない設定に関しては、別途追加料金が必要となります。有料サポートメニューの詳細についてはユーザーサポートプランをご参照ください。
- 訪問サポートのご提供条件の詳細は、おまかせサポートセンタへ連絡の際、ご確認ください。
＜接続などの非保証について＞
本サービスは、インターネットやPC利用に関するサポートの一環として、訪問サポートを行うものです。お客さま宅内や周囲の環境により、接続設定などができない場合があるため、接続などを保証するものではありません。また、接続設定などができなかった場合においても、実施したサポートメニューの料金（無料訪問サポート対象分を除く）については、お客さまに負担いただくこととなります。