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OCN -Open Computer Network-

OCN 光

ご利用までの流れ

OCN 光の事前準備からお申し込みまでの流れをご紹介します。

フレッツ光を利用している(転用)

フレッツ光を利用していない(新規)

フレッツ光を利用している方(転用)のお申し込みの流れ

事前準備

<「転用承諾番号」申請前に必要なもの>

NTT東日本・西日本から送付される「開通のご案内」または請求書をご確認ください。

  • フレッツ光のお客さまIDまたはひかり電話番号
  • フレッツ光の契約者名
  • フレッツ光の利用場所住所
  • フレッツ光利用料金の支払い方法および関連情報

<転用お申し込み前に必要なもの>

  • 転用承諾番号(転用承諾番号有効期限まで10日以上残っている必要があります)
  • OCNお客さま番号(Nから始まる10桁の番号)もしくはOCNメールアドレス(お客さま番号の確認はマイページ
  • 契約者名、連絡先電話番号、連絡先メールアドレス 、住所

STEP 1 転用承諾番号の取得

転用承諾番号の取得 お客さま

お客さまご自身でNTT東日本・西日本へ連絡していただき、転用承諾番号を取得してください。
取得方法はWebまたは電話になります。

転用承諾番号のお申し込み先・受付時間

  NTT東日本
Web

転用承諾番号を取得する

受付時間:8:30~22:00
土日・祝日も受付(年末年始を除きます)

NTT西日本

転用承諾番号を取得する

受付時間:7:00~25:00
土日・祝日も受付(年末年始を除きます)

電話 NTT東日本

0120-140-202

受付時間:9:00~17:00
土日・祝日も受付(年末年始を除きます)

NTT西日本

0120-553-104

受付時間:9:00~17:00
土日・祝日も受付(年末年始を除きます)

  NTT東日本 NTT西日本
Web

転用承諾番号を取得する

受付時間:8:30~22:00
土日・祝日も受付(年末年始を除きます)

転用承諾番号を取得する

受付時間:7:00~25:00
土日・祝日も受付(年末年始を除きます)

電話

0120-140-202

受付時間:9:00~17:00
土日・祝日も受付(年末年始を除きます)

0120-553-104

受付時間:9:00~17:00
土日・祝日も受付(年末年始を除きます)

※ 取得した転用承諾番号の有効期限は15日間です。

※ 「OCN 光」への転用お申し込みには、転用承諾番号有効期限まで10日以上残っている必要があります。

※ 転用承諾番号有効期限までの残日数が10日未満となる場合は、あらためて転用承諾番号の取得をお願いします。

STEP 2 お申し込み

お申し込み お客さま

Webにてお申し込みください。

ご利用開始のご案内 弊社

NTTコミュニケーションズより「OCN会員登録証のご案内」が郵送されます。

※ 転用に伴い回線の種類が変更になる場合は別途工事費がかかります。

※ 現在ご利用中のフレッツ光のご契約タイプが以下の場合、工事が必要となり、別途工事費がかかります。
工事費の詳細はこちら
NTT東日本エリア:Bフレッツ、フレッツ 光ライト
NTT西日本エリア:Bフレッツ、フレッツ・光プレミアム、フレッツ 光ライト

STEP 3 通信機器の設定変更

通信機器の設定変更 お客さま

PCや通信機器の設定変更を行ってください。

※ 現在OCNおよびフレッツ光をご利用中の方は設定変更は不要です。

フレッツ光を利用していない(新規)方のお申し込みの流れ

事前準備

お申し込みには以下の情報が必要になります。あらかじめご準備ください。

  • 設置場所住所
  • 契約者名、生年月日、連絡先電話番号

STEP 1 お申し込み

サービス対応エリアの確認 お客さま

ご利用になるエリアがサービス対応エリアかご確認ください。

お申し込み お客さま

Webにてお申し込みください。

ご利用開始のご案内 弊社

設定に必要なOCN認証ID、認証パスワードなどが記載された「OCN会員登録証のご案内」と 「OCN設定ガイド」が郵送されます。

STEP 2 光回線の開通工事

光回線の開通工事 弊社

工事が必要な場合には、担当者よりご連絡させていただき、日程を確認したうえで工事に伺います。

※ 工事は約30分程度です。工事にはお客さまの立ち会いが必要です。

※ 工事日程は土日も指定可能です。

STEP 3 インターネット接続設定

PCや通信機器の設定 お客さま

OCN設定ガイドの手順に従い、PCや通信機器の設定を行ってください。

無料訪問サポート「OCN開通とことんサポート」実施中!

OCN 光にお申し込みいただいたお客さまを対象に、インターネット接続設定などを初回に限り無料で訪問サポートいたします。

無料訪問サポートはこちら

ご利用中のNTT東日本・西日本の「ひかり電話」、「リモート・サポートサービス」、「テレビオプション」は、「OCN 光」の転用時に自動的に転用され、引き続きご利用いただけます。
この場合、提供元はNTTコミュニケーションズとなり、サービス内容が一部変更となる場合があります。その他のオプションサービスは引き続き各社から提供されます。
NTT東日本・西日本が提供するオプションサービスを「OCN 光」とあわせてご利用の場合、利用不可または利用制限が発生する場合があります。
詳しくはNTT東日本NTT西日本をご確認ください。

【ご注意ください】

・ お引越しなどのご予定がある場合には、「OCN 光」のお申し込みの前に、NTT東日本・西日本に フレッツ光の移転のお申し込みをしてください。
移転完了後、転用承諾番号を取得してから、「OCN 光」をお申し込みください。

・ NTT西日本でひかり電話「安心プラン」「もっと安心プラン」をご契約の場合は、「OCN 光」のお申し込み前に、NTT西日本で「基本プラン」または「ひかり電話A(エース)」へプラン変更をお申し込みください。プラン変更完了後、転用承諾番号を取得してから、「OCN 光」をお申し込みください。

・ ひかり電話オフィス、ひかり電話オフィスA(エース)をご契約の場合、本サイトから転用のお申し込みはできません。こちらからご相談ください。

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