お問い合わせ
チャットでのお問い合わせ
画面右下の「チャットを開始する」ボタンからお気軽にお問い合わせください。
メールでのお問い合わせ
各種変更手続きや、サービスに関してフォームからお問い合わせいただけます。
※ いただいたお問い合わせ内容によっては、返答に時間を要する場合があります。
電話でのお問い合わせ
接続や設定に関する
お問い合わせ
(OCNテクニカルサポート)
お問い合わせ
(OCNテクニカルサポート)
サービスの新規お申し込みや
変更に関するお問い合わせ
(カスタマーズフロント)
変更に関するお問い合わせ
(カスタマーズフロント)
料金請求に関する
お問い合わせ
(ビリングカスタマセンタ)
お問い合わせ
(ビリングカスタマセンタ)

0120-506-100

受付時間:9:00-17:00
(土曜・日曜・祝日・年末年始除く)
(土曜・日曜・祝日・年末年始除く)
お問い合わせ前の準備
下記の3つの情報については、すぐに答えられるようにお手元に準備しておくとご案内がスムーズです。
- OCNのお客さま番号(Nから始まる10桁の番号)
- ご利用中のサービス 例)OCN モバイル ONE
- 問い合わせたい状況をまとめたメモ
例)「画面が映らない」という状態の説明だけでなく、「 いつから(3日前から)」「どうして(落としてしまい)」「どういう時に(起動した瞬間に)」など