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「第18回 itSMF Japan コンファレンス」講演レポート
2022年11月24日、25日に開催されました「第18回itSMF Japan コンファレンス」の講演から、「itSMF Japan 理事長 西野 弘 氏」「SOMPOシステムズ株式会社 シニアアドバイザー 岸 正之氏」「NTTコミュニケーションズ株式会社 鈴木 一広氏」(順不同）の講演内容をご紹介します。
マネジメントの本質に立ち返り
変革の時代を生き抜くビジョンを描く
特定非営利活動法人 itSMF Japan
理事長
西野 弘氏
IT産業の黎明期からプロジェクトマネジメント、コールセンター、政府調達、政府CIO制度創生に関わるなど、多くの海外・民間・政府関連のプロジェクトに携わる。特定非営利活動法人CeFIL 理事 / DBIC共同創設者、特定非営利活動法人ITサービスマネジメントフォーラムジャパン 理事長
新たな顧客価値の創造に適した
サービスマネジメント
～ISO/IEC20000-1:2018適用の薦め～
SOMPOシステムズ株式会社
シニアアドバイザー
岸 正之氏
SOMPOグループの戦略的IT企業であるSOMPOシステムズ社のITサービス本部に在職し、主に損害保険ジャパン社のITガバナンス、ITサービスマネジメントの企画・統制を担当。ISO/IEC20000のサービス 管理責任者でもある。現職のITサービスマネジメント部門のほか、経営企画・人事部門を歴任するなど、幅広い経歴を持つ。
DXで切り拓く！
NTTコミュニケーションズ
次世代コンタクトセンターへの取り組み
NTTコミュニケーションズ株式会社
プラットフォームサービス本部
マネージド＆セキュリティサービス部
カスタマーサービス部門 担当課長
鈴木 一広氏
2005年NTTコミュニケーションズ入社。ネットワークからアプリまで幅広いサービスのコンタクトセンター業務を経験し、現在コンタクトセンター向けシステム開発に従事。
「第17回 itSMF Japan コンファレンス」講演レポート
2022年2月9日、10日に開催されました「第17回 itSMF Japanコンファレンス」の講演の中から、「itSMF Japan 理事長 西野 弘 氏」「衆議院議員 前 デジタル改革担当大臣 平井 卓也 氏」「株式会社アウトロジック 代表取締役 杉本 幸太郎 氏」（順不同）の講演内容をご紹介します。
歴史に残る変革の時代に
どのような未来の「時」を描くべきか
特定非営利活動法人 itSMF Japan
理事長
西野 弘氏
IT産業の黎明期からプロジェクトマネジメント、コールセンター、政府調達、政府CIO制度創生に関わるなど、多くの海外・民間・政府関連のプロジェクトに携わる。特定非営利活動法人CeFIL 理事 / DBIC共同創設者、特定非営利活動法人ITサービスマネジメントフォーラムジャパン 理事長
「デジタル庁設立の背景と期待！」
ICTサービスに期待すること
衆議院議員
前 デジタル改革担当大臣
平井 卓也氏
1980年電通入社、1987西日本放送代表取締役社長に就任。2000年第42回衆議院選挙に出馬、初当選。2018年情報通信技術（IT）政策担当、2020年デジタル改革・マイナンバー制度担当大臣を経て初代デジタル大臣に就任
「第16回 itSMF Japan コンファレンス／EXPO」講演レポート
「経済産業省様」講演
デジタルトランスフォーメーションの
推進と政策展開
経済産業省様
商務情報政策局 情報産業課
ソフトウェア産業戦略企画官
和泉憲明氏
静岡大学情報学部 助手、産総研サイバーアシスト研究センター研究員、（同）情報技術研究部門・上級主任研究員などを経て2017年8月より現職。博士（工学）（慶應義塾大学）。
「全日本空輸株式会社様」講演
デジタル戦略におけるIT サービスの重要性
全日本空輸株式会社様
デジタル変革室 企画推進部 部長
黒木敏英氏
1992年4月全日本空輸(株)入社。空港や貨物のシステムのアプリケーション開発・運用に携わった後、IT部門の組織運営やデジタル・IT戦略の立案・推進に従事。PMP®、CGEIT®
「NTTコミュニケーションズ」講演
ポスト2025年の展望 新たな社会のカタチとビジネスチャンス
～第五次産業革命はじまりの足音～
NTTコミュニケーションズ株式会社
技術開発部 担当部長 エバンジェリスト
境野哲氏
1990年NTT入社後、社内基幹業務システム開発、官公庁コンサル、異業種協業、コンテンツビジネス開発、エネルギー管理/M2Mなどを担当。2015年より現職。
「エヌ・エフ・ラボラトリーズ様」講演
2020に向けたサイバーセキュリティ対策最前線
株式会社エヌ・エフ・ラボラトリーズ様
代表取締役社長
小山覚氏
NTTコミュニケーションズ情報セキュリティ部長を務める傍ら、セキュリティ人材育成と研究開発を行う新会社「エヌ・エフ・ラボラトリーズ」を立ち上げ活躍中
「NTTドコモ様」講演
5Gのリアルと未来
株式会社NTTドコモ様
執行役員 5Gイノベーション推進室長
中村武宏氏
1990年、横浜国立大学修士卒。1990年、NTT入社。1992年よりNTT DOCOMOにてW-CDMA、HSPA、 LTE/LTE-Advanced、5GおよびConnected Carの研究開発および標準化に従事。現在、NTT DOCOMO 執行役員 5Gイノベーション推進室長。
「Phone Appli様」講演
ベンチャー企業におけるスピード経営
～やればできる！「最もパフォーマンスが出せる働き方改革」～
株式会社Phone Appli様
代表取締役社長
石原洋介氏
1997年株式会社APC Japanに入社。2000年シスコシステムズ合同会社に入社し、コラボレーションエバンジェリストを担当。2016年当社代表取締役社長に就任。
「NTTコミュニケーションズ」講演
IT運用のプロが明かす！ ServiceNowを利用した“ITIL 4実装”のテクニック
NTTコミュニケーションズ株式会社
マネジメントサービス部 サービス企画部門
第一グループ 担当部長
高岡淳氏
