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itSMF Japan カンファレンス講演レポート

itSMFは1991年にイギリスで設立されたITサービスマネジメントの普及促進を目的とした会員制ユーザ・フォーラムです。

※それぞれのページより、講演レポートをダウンロードいただけます。

「第18回 itSMF Japan コンファレンス」講演レポート

2022年11月24日、25日に開催されました「第18回itSMF Japan コンファレンス」の講演から、「itSMF Japan 理事長 西野 弘 氏」「SOMPOシステムズ株式会社 シニアアドバイザー 岸 正之氏」「NTTコミュニケーションズ株式会社 鈴木 一広氏」(順不同)の講演内容をご紹介します。

マネジメントの本質に立ち返り
変革の時代を生き抜くビジョンを描く

特定非営利活動法人 itSMF Japan

理事長

西野 弘氏

IT産業の黎明期からプロジェクトマネジメント、コールセンター、政府調達、政府CIO制度創生に関わるなど、多くの海外・民間・政府関連のプロジェクトに携わる。特定非営利活動法人CeFIL 理事 / DBIC共同創設者、特定非営利活動法人ITサービスマネジメントフォーラムジャパン 理事長

新たな顧客価値の創造に適した
サービスマネジメント
~ISO/IEC20000-1:2018適用の薦め~

SOMPOシステムズ株式会社

シニアアドバイザー

岸 正之氏

SOMPOグループの戦略的IT企業であるSOMPOシステムズ社のITサービス本部に在職し、主に損害保険ジャパン社のITガバナンス、ITサービスマネジメントの企画・統制を担当。ISO/IEC20000のサービス 管理責任者でもある。現職のITサービスマネジメント部門のほか、経営企画・人事部門を歴任するなど、幅広い経歴を持つ。

DXで切り拓く!
NTTコミュニケーションズ
次世代コンタクトセンターへの取り組み

NTTコミュニケーションズ株式会社
プラットフォームサービス本部
マネージド&セキュリティサービス部

カスタマーサービス部門 担当課長

鈴木 一広氏

2005年NTTコミュニケーションズ入社。ネットワークからアプリまで幅広いサービスのコンタクトセンター業務を経験し、現在コンタクトセンター向けシステム開発に従事。

「第17回 itSMF Japan コンファレンス」講演レポート

2022年2月9日、10日に開催されました「第17回 itSMF Japanコンファレンス」の講演の中から、「itSMF Japan 理事長 西野 弘 氏」「衆議院議員 前 デジタル改革担当大臣 平井 卓也 氏」「株式会社アウトロジック 代表取締役 杉本 幸太郎 氏」(順不同)の講演内容をご紹介します。

歴史に残る変革の時代に
どのような未来の「時」を描くべきか

特定非営利活動法人 itSMF Japan

理事長

西野 弘氏

IT産業の黎明期からプロジェクトマネジメント、コールセンター、政府調達、政府CIO制度創生に関わるなど、多くの海外・民間・政府関連のプロジェクトに携わる。特定非営利活動法人CeFIL 理事 / DBIC共同創設者、特定非営利活動法人ITサービスマネジメントフォーラムジャパン 理事長

「デジタル庁設立の背景と期待!」
ICTサービスに期待すること

衆議院議員

前 デジタル改革担当大臣

平井 卓也氏

1980年電通入社、1987西日本放送代表取締役社長に就任。2000年第42回衆議院選挙に出馬、初当選。2018年情報通信技術(IT)政策担当、2020年デジタル改革・マイナンバー制度担当大臣を経て初代デジタル大臣に就任

海外大手ITアウトソーサーの
最近の動向からみた
マネージドサービスのトレンド

株式会社アウトロジック

代表取締役

杉本 幸太郎氏

1995年NTT入社。法人営業などを経て、1998年からNTTグループのシンクタンクに出向し海外調査や戦略分析、新規事業コンサルティングを担当。2006年に独立し、情報通信・ハイテク分野におけるトレンド調査やイノベーション戦略分析、企業戦略コンサルティングに従事。

「第16回 itSMF Japan コンファレンス/EXPO」講演レポート

2019年11月29日に開催されました「第16 回 itSMF Japanコンファレンス/ EXPO」の講演の中から、「経済産業省」、「全日本空輸株式会社」、「株式会社エヌ・エフ・ラボラトリーズ」、「株式会社NTTドコモ」、「株式会社Phone Appli」(順不同)、および、弊社の講演内容をご紹介します。

「経済産業省」講演
デジタルトランスフォーメーションの
推進と政策展開

経済産業省

商務情報政策局 情報産業課
ソフトウェア産業戦略企画官

和泉憲明氏

静岡大学情報学部 助手、産総研サイバーアシスト研究センター研究員、(同)情報技術研究部門・上級主任研究員などを経て2017年8月より現職。博士(工学)(慶應義塾大学)。

「全日本空輸株式会社」講演
デジタル戦略におけるIT サービスの重要性

全日本空輸株式会社

デジタル変革室 企画推進部 部長

黒木敏英氏

1992年4月全日本空輸(株)入社。空港や貨物のシステムのアプリケーション開発・運用に携わった後、IT部門の組織運営やデジタル・IT戦略の立案・推進に従事。PMP®、CGEIT®

「NTTコミュニケーションズ」講演
ポスト2025年の展望 新たな社会のカタチとビジネスチャンス
~第五次産業革命はじまりの足音~

NTTコミュニケーションズ株式会社

技術開発部 担当部長 エバンジェリスト

境野哲氏

1990年NTT入社後、社内基幹業務システム開発、官公庁コンサル、異業種協業、コンテンツビジネス開発、エネルギー管理/M2Mなどを担当。2015年より現職。

「エヌ・エフ・ラボラトリーズ」講演
2020に向けたサイバーセキュリティ対策最前線

株式会社エヌ・エフ・ラボラトリーズ

代表取締役社長

小山覚氏

NTTコミュニケーションズ情報セキュリティ部長を務める傍ら、セキュリティ人材育成と研究開発を行う新会社「エヌ・エフ・ラボラトリーズ」を立ち上げ活躍中

「NTTドコモ」講演
5Gのリアルと未来

株式会社NTTドコモ

執行役員 5Gイノベーション推進室長

中村武宏氏

1990年、横浜国立大学修士卒。1990年、NTT入社。1992年よりNTT DOCOMOにてW-CDMA、HSPA、 LTE/LTE-Advanced、5GおよびConnected Carの研究開発および標準化に従事。現在、NTT DOCOMO 執行役員 5Gイノベーション推進室長。

「Phone Appli」講演
ベンチャー企業におけるスピード経営
~やればできる!「最もパフォーマンスが出せる働き方改革」~

株式会社Phone Appli

代表取締役社長

石原洋介氏

1997年株式会社APC Japanに入社。2000年シスコシステムズ合同会社に入社し、コラボレーションエバンジェリストを担当。2016年弊社代表取締役社長に就任。

「NTTコミュニケーションズ」講演
IT運用のプロが明かす! ServiceNowを利用した“ITIL 4実装”のテクニック

NTTコミュニケーションズ株式会社

マネジメントサービス部 サービス企画部門
第一グループ 担当部長

高岡淳氏

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