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Arcstar Smart PBX

動作確認端末

Arcstar Smart PBXの動作確認端末一覧です。【2019年3月12日現在】

■注意事項

・動作確認端末はNTTコミュニケーションズ株式会社が独自に調査した結果であり、

 端末がバージョンアップした後の動作までを保証するものではありません。

・お客さまの端末環境を含む通信設備や利用形態、ネットワークの混雑状況、他のアプリとの競合などにより、

 通話品質に影響が出る場合や、発信・着信および通話ができない場合があります。

・スマートフォンの基地局やWiFiのアクセスポイントが切り替わった場合、

 一時的に着信できない事象が発生することがあります。

・SIMロックを解除した端末に、他社のSIMカードを挿入して利用される場合については、動作を確認しておりません。

・「その他」に記載のSIMフリーの動作確認端末については、一覧に掲載されている端末であっても、MVNO事業者の

 ネットワーク条件により、着信できない等の事象が発生する場合があります。

・OSによっては、電源の設定によりアプリでの着信に制御がかかる場合があります。

(詳しくはページ下部をご確認ください)

・Smart PBXアプリの『電話帳サービス設定』で「連絡とれるくん」を設定する場合は、

 タブレット端末はサポート対象外となります。(「連絡とれるくん」の動作環境を事前にご確認ください。)

 

■WiFi環境でのご利用について

・一般的に音声通話はデータ通信と比較し多くの処理能力が必要となるため、同時接続可能な機器の台数は

 メーカー公表の推奨接続数よりも少なくなります。

・SmartPBXのご利用時には、音声で必要な帯域(1台あたり100Kb/s)を確保いただく必要があります。

・複数APのご利用時にはAPあたりのスマートフォンの接続する台数や使用するチャンネルや電波強度等を制御する

 仕組み(WiFiコントローラの導入等)が必要です。

 

iOS
docomo
[android]
au
[android]
Softbank
[android]
Y!mobile
[android]
その他
[android]
WindowsPC
端末名 対象OSバージョン 備考
iPhone XR NEW 【12.0】から【12.1】  
iPhone XS 【12.0】から【12.1】  
iPhone XS Max 【12.0】から【12.1】  
iPhone X 【11.0.3】から【12.1】  
iPhone 8 【11.0.1】から【12.1】  
iPhone 8 Plus 【11.0.1】から【12.1】  
iPhone 7 Plus 【10.0.1】から【12.1】  
iPhone 7 【10.0.1】から【12.1】  
iPhone SE 【9.3】から【12.1】  
iPhone 6s Plus 【9.0】から【12.1】  
iPhone 6s 【9.0】から【12.1】  
iPhone 6Plus 【8.0】から【12.1】  
iPhone 6 【8.0】から【12.1】  
iPhone 5s 【8.0】から【12.1】  
iPhone 5c 【8.0】から【10.3.3】  
iPhone 5 【8.0】から【10.3.3】  
iPhone 4S 【8.0】から【9.3.5】  
iPad Pro 【9.3.1】から【12.1】  
iPad Air2(Wi-Fi+cellular) 【8.1】から【12.1】  
iPad Air 【8.0】から【12.1】  
iPad mini 3 【8.1】から【12.1】  
iPad mini 第2世代 【8.0】から【12.1】  
iPad mini 【8.0】から【9.3.5】  
iPad 第4世代 【8.0】から【10.3.3】  
iPad 第3世代 【8.0】から【9.3.5】  
iPad 2 【8.0】から【9.3.5】  
iPod Touch 第5世代 【8.0】から【9.3.2】  

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iOS 8.0未満のサポート終了について

 

Smart PBXでは、Apple社の規約変更にともない、2017年2月6日にアップデートしたSmart PBX iOS版アプリ(バージョン1.9.1)よりiOS 8.0未満のサポートを終了いたします。今後 iOS8.0未満の環境では、最新版アプリのインストールやアップデートができなくなりますので、対象のお客さまは以下のご対応をお願いいたします。

<iOS 8.0未満をご利用のお客さま>
・端末を最新バージョンのiOSへアップデートをお願いいたします。

<iPhone 3GS、iPhone 4、iPod touch 第4世代をご利用のお客さま>
・端末をiOS 8.0バージョンへアップデートすることができないため、Smart PBXのサポート対象外となります。
弊社にて動作確認済みの端末でご利用ください。

 

 

iOS 10 の対応状況について

 

Apple社より2016年9月13日(現地時間)にリリースされたiOS10について、Smart PBX iOSアプリver1.8.1で下記事象が発生することを確認しております。
Arcstar Smart PBXアプリにおける、iOS 10の対応状況について(PDF:294KB)

改修版アプリ(バージョン1.9.0)を公開いたしましたので、すみやかにアプリのバージョンアップを実施いただけますようお願いいたします。

 

 

iOS アプリでアカウント情報が削除される事象について

(※iOSアプリv3.0.1で改修しました。)

 

iOS端末でSmart PBXアプリをご利用の際、登録済みのアカウント設定情報が自動的に削除され、正常に着信できない場合があります。この事象は端末の電源をオフ/オン操作後、速やかにパスコードの解除を行わなかった場合に発生します。

下記の方法で事象を回避することができます。
・端末の電源をオフにした場合は、電源をオンにした後、すぐに端末のパスコード認証を解除してください。
・Smart PBXアプリの初期設定画面が表示された場合は、そのままID/Passの入力はせずに、アプリを再起動してください。

 

 

サムスン | シャープ | ソニーモバイル | 富士通 | LG | Huawei| ZTE

サムスン

端末名

対象OSバージョン

備考

Galaxy S9 SC-02K

【8.0.0】

Galaxy Note8 SC-01K

【7.1.1】

Galaxy S8 SC-02J

【7.0】

Galaxy S8+ SC-03J

【7.0】

Galaxy Feel SC-04J

【7.0】

Galaxy Active neo SC-01H

【5.1.1】

Galaxy Active neo SC-01H

【5.1.1】

Galaxy S6 SC-05G

【5.0.2】【6.0.1】

GALAXY Tab S 8.4 SC-03G

【4.4.4】【5.0.2】

Galaxy S6 edge SC-04G

【5.0.2】

GALAXY Note Edge SC-01G

【4.4.4】【5.0.1】

GALAXY S5 ACTIVE SC-02G

【4.4.2】【5.0】

GALAXY S5 SC-04F

【4.4.2】【5.0】

GALAXY S4 SC-04E

【4.4.2】【5.0.1】

GALAXY Note 3 SC-01F

【4.4.2】【5.0】

GALAXY J SC-02F

【4.4.2】【5.0】

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シャープ

端末名

対象OSバージョン

備考

AQUOS sense2 SH-01L NEW

【8.0.1】

AQUOS R2 SH-03K

【8.0.0】

 
AQUOS sense SH-01K

【8.0.0】

AQUOS R SH-03J

【7.1.1】

AQUOS EVER SH-02J

【6.0.1】

AQUOS ZETA SH-04H

【6.0.1】

Disney Mobile on docomo DM-01H

【5.1.1】

AQUOS Compact SH-02H

【5.1.1】

AQOUS ZETA SH-01H

【5.1.1】

AQUOS ZETA SH-03G

【5.0.2】

AQUOS EVER SH-04G

【5.0.2】

AQUOS PHONE ZETA SH-01G

【4.4.4】

Disney Mobile on docomo SH-02G

【4.4.4】

AQUOS PHONE ZETA SH-01F

【4.4.4】

AQUOS ZETA SH-04F

【4.4.2】

AQUOS PHONE ZETA SH-01F

【4.4.2】

 

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ソニーモバイル

端末名

対象OSバージョン

備考

Xperia XZ2 Compact SO-05K

【8.0.0】

Xperia XZ2 Premium SO-04K

【8.0.0】

Xperia XZ2 SO-03K

【8.0.0】

 

Xperia XZ1 Compact SO-02K

【8.0.0】

Xperia XZ1 SO-01K

【8.0.0】

Xperia XZs SO-03J

【7.1.1】

 

Xperia XZ Premium SO-04J

【8.0.0】

 

Xperia XZ SO-01J

【6.0.1】

Xperia X Compact SO-02J

【6.0.1】

Xperia X Performance SO-04H

【6.0.1】

Xperia Z5 Compact SO-02H

【5.1.1】【6.0】【7.0】

Xperia Z5 Premium SO-03H

【5.1.1】【6.0】

XPERIA Z5 SO-01H

【5.1.1】

Xperia Z4 SO-03G

【5.0.2】

XPERIA A4 SO-04G

【5.0.2】

Xperia Z3 Compact SO-02G

【4.4.4】【5.0.2】【6.0.1】

Xperia Z3 SO-01G

【4.4.4】【5.0.2】

Xperia Tablet Z2 SO-05F

【4.4.2】【5.0.2】

Xperia Z2 SO-03F

【4.4.2】【5.0.2】

Xperia A2 SO-04F

【4.4.2】

Xperia Z1 SO-01F

【4.4.2】

Xperia Z1f SO-02F

【4.4.2】

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富士通

端末名

対象OSバージョン

備考

arrows Be F-04K

【8.0.0】

 

arrows NX F-01K

【7.1.1】

arrows Be F-05J

【7.1.1】

arrows Fit F-01H

【5.1.1】

arrows NX F-02H

【5.1.1】

ARROWS NX F-04G

【5.0.2】

ARROWS Tab F-03G

【4.4.4】

ARROWS NX F-02G

【4.4.4】

ARROWS Tab F-03G

【4.4.4】

ARROWS NX F-05F

【4.4.2】

ARROWS NX F-01F

【4.4.2】

ARROWS Tab F-02F

【4.4.2】

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LG

端末名

対象OSバージョン

備考

V30+ L-01K

【8.0.0】

V20 PRO L-01J

【7.0】

Nexus 5X

【6.0】

Disney Mobile on docomo DM-01G

【5.0.2】

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Huawei

端末名

対象OSバージョン

備考

dtab Compact d-02H

【5.1.1】

dtab d-01H

【5.1.1】

dtab d-01G

【4.4.4】

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ZTE

端末名

対象OSバージョン

備考

M Z-01K

【7.1.2】

MONO MO-01K

【7.1.2】

MONO MO-01J

【6.0.1】

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京セラ | サムスン | シャープ | ソニーモバイル | HTC | LG | ASUS

京セラ

端末名

対象OSバージョン

備考

Qua phone QZ KYV44

【8.0.0】

 

BASIO3 KYV43

【7.1.2】

 

Qua phone QX KYV42

【7.1.1】

 

TORQUE G03 KYV41

【7.1.1】

 

rafre KYV40

【7.0】

 

URBANO V03 KYV38

【6.0.1】

TORQUE G02

【5.1】

Qua phone KYV37

【5.1.1】

DIGNO rafre KYV36

【5.1.1】

TORQUE G01

【4.4.2】

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サムスン

端末名

対象OSバージョン

備考

Galaxy Note8 SCV37

【7.1.1】

Galaxy S8+ SCV35

【7.0】

 

Galaxy S8 SCV36

【7.0】

Galaxy A8 SCV32

【5.1.1】

GALAXY Tab S SCT21

【4.4.4】【5.0.2】

Galaxy S6 edge

【5.0.2】

GALAXY Note Edge SCL24

【4.4.4】【5.0.1】

GALAXY S5 SCL23

【4.4.2】 【5.0】

GALAXY Note 3 SCL22

【4.4.2】 【5.0】

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シャープ

端末名

対象OSバージョン

備考

AQUOS R Compact SHV41

【8.0.0】

AQUOS sense SHV40

【7.1.1】

AQUOS R SHV39

【7.1.1】

AQUOS SERIE mini SHV38

【7.0】

AQUOS U SHV35

【6.0.1】

AQUOS SERIE SHV34

【6.0.1】

AQUOS SERIE mini SHV31

【5.1.1】

AQUOS SERIE SHV32

【5.0.2】

AQUOS SERIE SHL25

【4.4.2】

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ソニーモバイル

端末名

対象OSバージョン

備考

Xperia XZ2 SOV37

【8.0.0】

 

Xperia XZ1 SOV36

【8.0.0】

Xperia XZs SOV35

【7.1.1】

 

Xperia X Performance SOV33

【6.0.1】

Xperia Z5 SOV32

【5.1.1】

Xperia Z4 SOV31

【7.0.0】 NEW

Xperia Z3 SOL26

【4.4.4】【5.0.2】

Xperia ZL2 SOL25

【4.4.2】

Xperia Z Ultra SOL24

【4.4.2】

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HTC

端末名

対象OSバージョン

備考

HTC U11 HTV33

【7.1.1】

HTC 10 HTV32

【6.0.1】

HTC J butterfly HTV31

【5.0.2】

HTC J One HTL22

【4.4.2】

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LG

端末名

対象OSバージョン

備考

isai V30+ LGV35

【8.0.0】

isai vivid LGV32

【5.1】

isai FL LGL24

【4.4.2】

isai LGL-22

【4.4.2】

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ASUS

端末名

対象OSバージョン

備考

MeMO Pad 7 ME572CL

【4.4.2】

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京セラ |  シャープ | ソニーモバイル |  サムスン |  lenovo |  Huawei | HTC

京セラ

端末名

対象OSバージョン

備考

DIGNO G 602KC

【7.1.1】

DIGNO F 503KC

【6.0.1】

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シャープ

端末名

対象OSバージョン

備考

AQUOS sence basic 702SH

【8.0.0】

Android One S3 S3-SH

【8.0.0】

AQUOS R Compact 701SH

【8.0.0】

AQUOS R 605SH

【7.1.1】

 

AQUOS Xx3 mini 603SH

【7.0】

AQUOS ea 606SH

【7.0】

AQUOS Xx3 506SH

【6.0.1】

AQUOS Xx2 404SH

【5.1.1】

AQUOS Xx2 mini

【5.1.1】

AQUOS Xx 404SH

【5.0.2】

AQUOS CRYSTAL X

【4.4.4】

AQUOS Xx 304SH

【4.4.2】

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ソニーモバイル

端末名

対象OSバージョン

備考

Xperia XZ2 702SO

【8.0.0】

 

Xperia XZ1 701SO

【8.0.0】

Xperia XZs 602SO

【7.1.1】

 

Xperia XZ 601SO

【6.0.1】

Xperia X Performance 502SO

【6.0.1】

Xperia Z5 501SO

【5.1.1】

Xperia Z4 402SO

【5.0.2】

Xperia Z3 401SO

【4.4.4】

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サムスン

端末名

対象OSバージョン

備考

Galaxy S6 edge 404SC

【5.0.2】

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lenovo

端末名

対象OSバージョン

備考

lenovo TAB2

【5.0.2】

 

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Huawei

端末名

対象OSバージョン

備考

Nexus 6P

【6.0】

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HTC

端末名

対象OSバージョン

備考

HTC U11 601HT

【7.1.1】

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Huawei | LG | MOTOROLA | 京セラ | シャープ

Huawei

端末名

対象OSバージョン

備考

Nexus 6P Nexus 6P

【7.1.1】

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LG

端末名

対象OSバージョン

備考

Nexus 5X

【6.0】

Spray

【4.4.2】

Nexus5

【4.4】【4.4.2】【4.4.3】【4.4.4】【5.0】【5.1】【5.1.1】

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MOTOROLA

端末名

対象OSバージョン

備考

Nexus 6

【5.0.1】【5.1】【5.1.1】

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京セラ

端末名

対象OSバージョン

備考

Android One S2

【7.1.1】

DIGNO E 503KC

【6.0.1】

DIGNO C 404KC

【4.4.4】

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シャープ

端末名

対象OSバージョン

備考

Android One S1

【7.0】

AQUOS CRYSTAL Y2 403SH

【5.1.1】

AQUOS Xx-Y 404SH

【5.1.1】

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富士通 |  Panasonic |  ASUS |  ZTE |  Huawei |  Polaroid |  京セラ |  MOTOROLA |  クロスリンクマーケティング |  freetel |  シャープ |  covia |  キャセイ・トライテック |  LG |  VAIO

富士通

端末名

対象OSバージョン

備考

arrows M04

【7.1.1】

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Panasonic

端末名

対象OSバージョン

備考

TOUGHPAD FZ-N1

【5.1.1】

LUMIX DMC-CM10

【5.0.2】

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ASUS

端末名

対象OSバージョン

備考

ZenFone 3 (5.5インチ) ZE552KL

【6.0.1】

ZenFone 3 max ZC520TL

【6.0.1】

ZenFone 3 ZE520KL

【6.0.1】

ZenFone 3 Deluxe 5.5 ZS550KL

【6.0.1】

ZenFone 3 Deluxe 5.7 ZS570KL

【6.0.1】

Zenfone Go ZB551KL

【5.1.1】

Zenfone Max ZC550KL

【5.0.2】

ZenFone Zoom ZX551ML

【5.0】【6.0】

ZenFone 2 Selfie ZD551KL

【5.0.2】

ZenFone 2

【5.0】

Nexus 7 (2013)

【4.4.2】【5.0】

Nexus 7 (2012)

【4.4.2】【5.0】

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ZTE

端末名

対象OSバージョン

備考

Blade S7(g05)

【5.1.1】

Blade L3(g01)

【5.0】

Blade S Lite(g02)

【5.0.2】

Blade S(g03)

【5.0.2】

ZTE Blade Vec 4G

【4.4.2】

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Huawei
2017年3月6日 動作確認端末機種削除 Android対応端末(Huawei P9 Lite)を削除しました。
(スリープ状態で一定時間経過すると着信できなくなる事象が発生することを確認しました)

端末名

対象OSバージョン

備考

Nexus 6P

【6.0】

HUAWEI Y6 SCL-L02

【5.1.1】

HUAWEI GR5

【5.1.1】

HUAWEI P8max

【5.1.0】

Ascend G620S-L02

【4.4.4】

P8 Lite

【5.0】

MediaPad M1 8.0(LTE)

【4.4.2】

Ascend P7

【4.4.2】

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Polaroid

端末名

対象OSバージョン

備考

Polaroid pigu

【4.4.2】

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京セラ

端末名

対象OSバージョン

備考

KYOCERA S301

【4.4.4】

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MOTOROLA

端末名

対象OSバージョン

備考

Moto G4 Plus

【6.0.1】

Moto X Play

【6.0】

Moto G

【6.0】

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クロスリンクマーケティング

端末名

対象OSバージョン

備考

g06 CP-L43s-Ab

【6.0】

AuBee smartphone elm. CP-B43-Ab

【5.1】

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freetel
2017年2月9日 動作確認端末機種削除 Android対応端末(SAMURAI MIYABI)を削除しました。
(WiFi環境下において通信が不安定になり、通話に影響を及ぼすことを確認しました)
2017年3月14日 動作確認端末機種削除 Android対応端末(Priori 3/Priori 3S)を削除しました。
(WiFi環境下において通信が不安定になり、通話に影響を及ぼすことを確認しました)

シャープ

端末名

対象OSバージョン

備考

AQUOS SH-M02(g04)

【5.0.2】

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covia

端末名

対象OSバージョン

備考

CP-J55aW(g07+)

【7.0】

CP-J55a(g07)

【6.0】【7.0】

FLEAZ NEO CP-B43

【5.1.1】

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キャセイ・トライテック

端末名

対象OSバージョン

備考

arp AS01M

【5.1】

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LG

端末名

対象OSバージョン

備考

Nexus 5X

【6.0】

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VAIO

端末名

対象OSバージョン

備考

VAIO Phone A VPA051

【6.0.1】

VAIO PHONE VA-10J

【5.0.2】

 

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端末名

対象OSバージョン

備考

-

Windows Vista SP2 32/64bit版
Windows 7 SP1 32/64bit版
Windows 8.1 32/64bit版
Windows 10 32/64bit版

CPU:Intel® CoreTM i5 相当以上
メモリー:1GB 以上
HDD:2GB 以上

 

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Xperia XZシリーズでの発信不可事象について

Xperia XZシリーズで直近のソフトウェアのアップデートを行った場合、発信ができない等、アプリの通話機能が正常に動作しないことを確認しております。

弊社の動作検証で当該事象を確認した端末とソフトウェアバージョン(ビルド番号)は以下のとおりです。

 


Xperia XZ1(ビルド番号:47.2.B.0.322)

 

Xperia XZ2(ビルド番号:52.0.B.9.49)

 

Xperia XZ3(ビルド番号:47.2.D.0.290)

 


恐れ入りますが、上記の端末をご利用の際は、記載のソフトウェアバージョン(ビルド番号)でのアップデートをお控えいただくようお願い申し上げます。

 



電源の設定について

Android6.0以降に搭載されたDozeモード(電池消費の低減モード)により、スリープ状態のまま30分以上経過するとSmart PBXアプリで着信できない場合があります。回避策として、下記2点の設定を行ってください。

・端末の設定でSmart PBXアプリの電池最適化を解除してください。

・端末の省電力設定で、Smart PBXを「保護する」もしくは「画面ロック時にアプリを閉じない」に設定してください。なお、発信には影響ございません。

【対応済み】

 2017年7月4日、改修版アプリ(Smart PBXアプリ(Android) バージョン 1.8.4 / Smart PBXアプリ(iOS) バージョン 1.9.3)を公開いたしましたので、すみやかにアプリのバージョンアップを実施いただけますようお願いいたします。

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