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Arcstar Smart PBX
動作確認端末
Arcstar Smart PBXの動作確認端末一覧です。【2021年3月22日現在】
■サポート対象OS
Smart PBXアプリは以下のOS環境でご利用ください。
・iOS
iOS10以降
・Android
Android 7.0以降
・Windows
Windows 8.1以降
■注意事項
・動作確認端末はNTTコミュニケーションズ株式会社が独自に調査した結果であり、
端末がバージョンアップした後の動作までを保証するものではありません。
・お客さまの端末環境を含む通信設備や利用形態、ネットワークの混雑状況、他のアプリとの競合などにより、
通話品質に影響が出る場合や、発信・着信および通話ができない場合があります。
・スマートフォンの基地局やWiFiのアクセスポイントが切り替わった場合、
一時的に着信できない事象が発生することがあります。
・SIMロックを解除した端末に、他社のSIMカードを挿入して利用される場合については、
動作を確認しておりません。
・「その他」に記載のSIMフリーの動作確認端末については、一覧に掲載されている端末であっても、MVNO事業者
のネットワーク条件により、着信できない等の事象が発生する場合があります。
・OSによっては、電源の設定によりアプリでの着信に制御がかかる場合があります。
（詳しくはページ下部をご確認ください）
・Smart PBXアプリの『電話帳サービス設定』で「ＰＨＯＮＥ ＡＰＰＬＩ ＰＥＯＰＬＥ
（旧：連絡とれるくん）」を設定する場合は、タブレット端末はサポート対象外となります。
（「ＰＨＯＮＥ ＡＰＰＬＩ ＰＥＯＰＬＥ（旧：連絡とれるくん）」の動作環境を事前にご確認ください。）
■WiFi環境でのご利用について
・一般的に音声通話はデータ通信と比較し多くの処理能力が必要となるため、同時接続可能な機器の台数は
メーカー公表の推奨接続数よりも少なくなります。
・SmartPBXのご利用時には、音声で必要な帯域（1台あたり100Kb/s)を確保いただく必要があります。
・複数APのご利用時にはAPあたりのスマートフォンの接続する台数や使用するチャンネルや電波強度等を制御する
仕組み（WiFiコントローラの導入等）が必要です。
■5Gエリアの動作確認状況について
・5Gエリアでの動作確認は準備中です。正常に動作しない可能性もございますので、
・5GエリアでのSmart PBXのご利用はお控えいただけますようお願い申し上げます。
■楽天モバイル（楽天回線を用いた携帯キャリアサービス）の動作確認について
・楽天モバイル4G回線で確認された事象（Arcstar Smart PBXの接続不可）を回避する改修を行いました。
・キャリアからIPアドレスがIPv4とIPv6の双方が払い出される場合には、IPv4を利用することで事象回避が
可能となります。
・スマートフォンアプリの最新版をご利用ください。
|
端末名 |
対象OSバージョン |
備考 |
|---|---|---|
| iPhone 12 NEW | 【14.0】から【14.4】 NEW | |
| iPhone 12 mini NEW | 【14.0】から【14.4】 NEW | |
| iPhone 12 Pro NEW | 【14.0】から【14.4】 NEW | |
| iPhone 12 Pro Max NEW | 【14.0】から【14.4】 NEW | |
| iPhone SE 第2世代 | 【13.4】から【14.4】 NEW | |
| iPhone 11 | 【13.0】から【14.4】 NEW | |
| iPhone 11 Pro | 【13.0】から【14.4】 NEW | |
| iPhone 11 Pro Max | 【13.0】から【14.4】 NEW | |
| iPhone XR | 【13.0】から【14.4】 NEW | |
| iPhone XS | 【12.0】から【14.4】 NEW | |
| iPhone XS Max | 【12.0】から【14.4】 NEW | |
| iPhone X | 【11.0.3】から【14.4】 NEW | |
| iPhone 8 | 【11.0.1】から【14.4】 NEW | |
| iPhone 8 Plus | 【11.0.1】から【14.4】 NEW | |
| iPhone 7 | 【10.0】から【14.4】 NEW | |
| iPhone 7 Plus | 【10.0】から【14.4】 NEW | |
| iPad Pro | 【10.0】から【14.4】 NEW |
・iOS10未満でご利用の場合、スピーカーおよびBluetoothへの切り替えができません |
| iPhone SE | 【10.0】から【14.4】 NEW |
・iOS10未満でご利用の場合、スピーカーおよびBluetoothへの切り替えができません |
| iPhone 6s | 【10.0】から【14.4】 NEW |
・iOS10未満でご利用の場合、スピーカーおよびBluetoothへの切り替えができません |
| iPhone 6s Plus | 【10.0】から【14.4】 NEW |
・iOS10未満でご利用の場合、スピーカーおよびBluetoothへの切り替えができません |
| iPad Air 第3世代 | 【12.0】から【14.4】 NEW |
・iOS10未満でご利用の場合、スピーカーおよびBluetoothへの切り替えができません |
| iPad Air2（Wi-Fi+cellular） | 【10.0】から【14.4】 NEW |
・iOS10未満でご利用の場合、スピーカーおよびBluetoothへの切り替えができません |
| iPhone 6 | 【10.0】から【12.4】 |
・iOS10未満でご利用の場合、スピーカーおよびBluetoothへの切り替えができません |
| iPhone 6 Plus | 【10.0】から【12.4】 |
・iOS10未満でご利用の場合、スピーカーおよびBluetoothへの切り替えができません |
| iPad mini 3 | 【10.0】から【12.4】 |
・iOS10未満でご利用の場合、スピーカーおよびBluetoothへの切り替えができません |
| iPhone 5s | 【10.0】から【12.4】 |
・iOS10未満でご利用の場合、スピーカーおよびBluetoothへの切り替えができません |
| iPad Air | 【10.0】から【12.4】 |
・iOS10未満でご利用の場合、スピーカーおよびBluetoothへの切り替えができません |
| iPad mini 第2世代 | 【10.0】から【12.4】 |
・iOS10未満でご利用の場合、スピーカーおよびBluetoothへの切り替えができません |
| iPhone 5c | 【10.0】から【10.3.3】 |
・iOS10未満でご利用の場合、スピーカーおよびBluetoothへの切り替えができません |
| iPhone 5 | 【10.0】から【10.3.3】 |
・iOS10未満でご利用の場合、スピーカーおよびBluetoothへの切り替えができません |
| iPad 第4世代 | 【10.0】から【10.3.3】 |
・iOS10未満でご利用の場合、スピーカーおよびBluetoothへの切り替えができません |
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iOS10未満のサポート終了について
Smart PBXでは2019年4月末をもってiOS10未満のサポートを終了することとなりました。対象のお客さまは以下のご対応をお願いします。
＜iOS 10未満をご利用のお客さま＞
・端末を最新バージョンのiOSへアップデートをお願いします。
＜iPhone 4s、iPad2、 iPad（第3世代）、iPod Touch（第5世代）、iPad mini（初代）をご利用のお客さま＞
・端末をiOS 10以上へアップデートできないため、Smart PBXのサポート対象外となります。現在ご利用中のアプリについて2019年5月以降はご利用いただけなくなる可能性がございますので、弊社にて動作確認済みの端末でご利用ください。
Androidアプリ更新のお願い (GCMの廃止について)
Google社よりPush通知機能で使用されているGoogle Cloud Messaging (GCM) を2019年4月11日に廃止すると発表がありました。
Android アプリにおいて引き続きPush通知機能をご利用いただくためには、AndroidアプリをFirebase Cloud Messaging（FCM）に対応したバージョン2.4.0以上に更新していただく必要がございます。
Androidアプリバージョン2.4.0以上に更新いただかない場合、2019年4月11日以降、Push通知機能をご利用になれません。
必ず2019年4月11日以前にAndroidアプリをバージョン2.4.0以上に更新いただけますようお願い申し上げます。
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