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Arcstar Conferencing

Arcstar TV Conferencing
(テレビ会議サービス)

AI技術を融合した、高品質な多地点の映像会議を、
エンド・ツー・エンドのフルサポートで提供します。

テレビ会議を導入したい、拡張したい、通信トラブルが多くて困っている…
導入検討から構築・保守まで一貫して映像のプロフェッショナルがお客様をサポートします。

導入検討から構築・保守まで

1導入の流れ

  • ヒアリング/ご提案

    ご要望をヒアリングし最適なサービス構成をご提案します。

    成功するコミュニケーションツールをお客様と一緒に検討します。

  • 詳細設計

    データセンタ側とお客様拠点の詳細な機器構成、工事方法やスケジュール作成を行います。

    必要に応じプロジェクトマネージャーをアサインいたします。

  • 設置/構築

    データセンタ側は弊社エンジニアが構築を行います。

    ルータやTV会議端末機器はエンジニアが訪問し設置。操作説明も同時に実施します。

  • 運用/保守

    運用/保守はヘルプデスクにお任せいただけます。

2ヘルプデスクの信頼性

TV Conferencingのヘルプデスクは90%以上のお問合せを
5分以内にクローズしています。

  • ■ワンストップ(ワンコール)でのクローズ率は95%。一元的に対応いたします。
  • ■24時間365日(日本語・英語)対応
  • ※字幕翻訳機能のヘルプデスクは別途設けており解決のスピードが異なります。

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