Arcstar TV Conferencing
（テレビ会議サービス）

テレビ会議を導入したい、拡張したい、通信トラブルが多くて困っている…
導入検討から構築・保守まで一貫して映像のプロフェッショナルがお客様をサポートします。

1導入の流れ

• ヒアリング/ご提案

  

  ご要望をヒアリングし最適なサービス構成をご提案します。

  成功するコミュニケーションツールをお客様と一緒に検討します。

• 詳細設計

  

  データセンタ側とお客様拠点の詳細な機器構成、工事方法やスケジュール作成を行います。

  必要に応じプロジェクトマネージャーをアサインいたします。

• 設置/構築

  

  データセンタ側は弊社エンジニアが構築を行います。

  ルータやTV会議端末機器はエンジニアが訪問し設置。操作説明も同時に実施します。

• 運用/保守

  

  運用/保守はヘルプデスクにお任せいただけます。

2ヘルプデスクの信頼性

• ■ワンストップ（ワンコール）でのクローズ率は95％。一元的に対応いたします。
• ■24時間365日（日本語・英語）対応

• ※字幕翻訳機能のヘルプデスクは別途設けており解決のスピードが異なります。