サービス提供体制

ここでは、クラウドIVRサービスVポータルダイレクトのサービス提供体制についてご紹介します。 弊社では自社で所持しているIVR（音声自動応答装置）をクラウドで提供しています。サービス利用時には、弊社提供のVポータルダイレクトのサービス利用契約とフリーダイヤルまたはナビダイヤルの回線利用契約の他、保守ベンダーとの保守契約が必要です。また、音声ガイダンス制作は弊社では行っておりませんので、音声ガイダンス制作を委託したい場合は、制作代理店をご紹介しますので、制作代理店と直接ご契約いただく流れとなります。
よって、サービスをご利用いただくにあたっては、Vポータルダイレクトのプラットフォーム利用料と回線利用料のほか、保守料金、制作委託の場合には音声ガイダンス制作料金がかかるとご理解ください。