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Arcstar Contact Center

機能強化の紹介

Arcstar Contact Centerの機能強化版がリリースされました。(2017年12月20日)
より充実したサービスを提供します。

主な機能拡充内容

機能強化前(2017年12月19日以前のご契約) 機能強化版(2017年12月20日以降のご契約)
最大席数 1,000席 2,000席
IPアドレス 持込不可/重複不可 持込可/重複可
DR(ディザスタ リカバリ) 未対応 オプションで対応
SLA(サービスレベル保障) なし 月間可能利用率(99.99%)を下回った場合に規定に基づき返金
通話録音 対象通話 外線通話 外線通話/内線通話
暗号化 不可 対応(自動で暗号化)
保存期間 93日(延長不可) 93日、オプションで最長7年まで延長
拠点GW対応(0ABJ番号の継続利用) 不可 オプションで対応

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