お知らせ

「0001docomo」に接続できない事象について

2023年2月7日更新

一部のお客さまにおいて「SSID：0001docomo」に接続できない事を確認しており、事象を解消するソフトウェアを提供しております。
お客さまには大変お手数をおかけしますが、以下の対処方法を実施いただくようお願いいたします。

1.発生時期
2022年9月15日頃～

2.発生機種
SO-54C、SO-52C、SO-51C、SO-53B、SO-52B、SO-51B、SO-52A、SO-51A、SO-41A、SO-01M、SO-03L

3.原因
Google Play^TMシステムアップデート(2022年8月/9月/10月/11月バージョン)とAndroid^TM 11または12の対象機種との組み合わせで発生する問題

4.対処方法
＜SO-54C、SO-52C、SO-51C、SO-53B、SO-51B、SO-52B、SO-52Aをご利用のお客さま＞
ソフトウェアアップデートの実施をお願いいたします。
※アップデート手順等：ソフトウェアアップデート実施手順よりご確認ください。

＜SO-51A、SO-41A、SO-01M、SO-03Lをご利用のお客さま＞
Google Play^TMシステムアップデートの更新をお願いいたします。
※更新方法：アプリフォルダ→設定→セキュリティ→Google Playシステムアップデートと進み、「アップデートを確認」より
　最新バージョン（2023年1月バージョン）へ更新

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