定額制／月額制とサブスクリプションはビジネスモデルが違う

2021年9月30日公開

（最終更新日：2023年2月3日）

定額制／月額制とサブスクリプションは同じだと思っていませんか？ともに「使い放題」である共通項はありますが、サブスクリプションのビジネスモデルでは、サービスの継続的な改善が必須となります。双方の違いをまとめました。

まとめ

この記事では次の内容が約3分で読めます。

サブスクリプションビジネスとは、月額・年額料金を支払って、一定期間モノやサービスが利用できるビジネスモデルです。従来の売り切り型のビジネスとは異なり、継続的なサービス改善が必須となりますが、安定した売上、将来の利益を試算できるなどのメリットがあります。

	定額制／月額制	サブスクリプション
特長1	短期から長期契約で商品やサービスが定額制で利用できる	短期から長期契約で商品やサービスが定額制で利用できる
特長2	購入するより割安で容易に解約できる	いつでも好きなときに解約できる
特長3	契約後の商品、サービスのアップデートはない	顧客ニーズに応じて継続的にアップデートされる

定期的に決まった料金を支払い、サービスを利用したり、商品を受け取ったりできるビジネスモデルです。顧客との契約後は、固定のサービスや商品を提供します。

定額料金でサービスを利用し、商品を受け取れる点は「定額制／月額制」と同じです。しかし、契約後のサービス、商品は固定ではありません。契約後も継続して顧客ニーズを分析し、顧客満足度の改善を図ることで解約率を下げ、LTV（顧客生涯価値）の向上を目指すビジネスモデルであるためです。

国内BtoCサブスクリプションの市場規模は2024年に1.2兆円に達する見込みですが、ここにBtoBの領域を加えると50兆円規模のマーケットになることをご存じでしょうか^※。

新規顧客を獲得しやすい、継続して長期的な収益が得られるなどのメリットがある一方、リスクを伴うデメリットもあります。双方を把握することが成功の確率を高めるカギになります。

サブスクリプションビジネスの課題を解決し、安定した収益を上げるポイントはどこにあるのでしょうか。成功事例のポイントや撤退事例の原因などを交えて解説します。

なぜ、あの人気サービスはサブスクリプションビジネスに成功したのでしょうか。国内外のBtoC／BtoBの17事例からヒットした要因を徹底検証。成功の秘訣をひも解きます。