elganaとは
メールより簡単で、電話より手軽なので、
ビジネスにおけるスムーズなコミュニケーションを実現、
業務効率化をサポートします。
「elgana」ご利用中！
（2023年1月末時点）
ビジネスに特化した
直感的UI
社員同士の連絡は
チャットで瞬時に情報共有
電話より速く、メールより手軽なelganaが、仕事のパフォーマンスを一気に向上させます。
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ファイルの
共有も可能 -
社員の連絡先を
一括登録 -
モバイルと
PCブラウザの両対応
業務効率化に役立つ主な機能
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1連絡先
企業内の連絡先のほか、よく連絡する相手を「マイコンタクト」として登録し、メッセージ送信をスピーディーにします。
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2既読者確認機能
トークルーム作成時に既読表示の有無を設定すれば、
メッセージごとに既読・未読状況を確認できます。
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3メンション機能
トークルーム内の特定の相手にメッセージを送ることができる機能です。
「誰に宛てたメッセージかわからない」などのコミュニケーションエラーを防ぎます。
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4ピン止め機能
重要なトークルームはピン止めして最上段に表示し、
入りたいトークルームを探す手間を省きます。
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5位置情報送信機能
トークルームからGoogle Mapの位置情報を送れば、
受信者は地図アプリで確実に目的地を把握できます。
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6ルーム毎通知ON/OFF機能
優先度の高い案件と低い案件で通知のON・OFFを切り替え、
メッセージ対応を効率化します。
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7タスク機能
テンプレートで簡単にタスク作成とレポート報告ができ、
業務の遅延を防ぎます。
セキュリティリスクの
回避機能
ビジネスレベルの安全性と
ユーザビリティー
NTTグループの信頼と、
国内データセンターでの運用で
リスクを気にせず本業に集中できます。
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情報漏えいリスク
低減 -
プライベートとの
棲み分け -
メールの誤送信
防止
ビジネス専用の安心機能
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1ビジネス専用のチャットツール
信用の失墜につながる、メールやファイルの誤送信を防ぎます。
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2利用者の確実な管理
社内・社外の利用者を管理者が登録/削除することで、
コミュニケーション・情報の範囲が制限できます。
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3利用端末の制限・管理
ログインできるのは承認された端末のみ。
会社支給・個人端末や社内(特定のIPアドレス)からの
アクセスを設定し制限できます。
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4利用ログ
不正が疑われる事態の検証や、
紛失時の不正利用の有無などを利用ログで確認できます。
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5データを端末に残さない
万が一端末を紛失してもデータは端末に残らない設定が可能です。
加えてスクリーンショットの抑止にメッセージ出力とログが取得できます。
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6電子透かし機能/OFF機能
スクリーンショットや撮影、拡散に対する注意を促し、 無断転載を予防します。
簡単導入・充実サポート
3ステップでカンタン導入
PCやスマホの利用
・ツール活用に不慣れな方でも
安心してお申し込みいただけます。
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STEP 1
WEBサイトから
オンラインお申込み -
STEP 2
受付完了通知メールが
お客様宛に送信されます。 -
STEP 3
お手続きが完了しますとお客様宛に
ご案内メールが届き、
管理画面にログインすることで
ユーザ登録が可能となります。
充実の導入サポートもあるので困ったときでも安心
登録も設定もおまかせ
"管理者代行メニュー"
ITに不慣れな方も安⼼
elganaの充実した
サポート体制
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導⼊⽀援サポート
elgana導入時のシステム設定やユーザー登録方法などをオンラインにてサポートします。はじめてビジネスチャットをご利用されるお客さまにもご安心いただけます。また、利用方法の説明会を実施していますので、社員のみなさまの利用促進もお手伝いします。
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有⼈サポートヘルプデスク
専門のサポートチームが様々なお困りごとを解決します。メールや電話、テレビ電話でもご案内しておりますので、ご都合のよい方法でお問い合わせいただけます。また、他社さまの成功事例の共有など、elganaを使った業務効率化や業務課題解決をサポートします。
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登録代⾏サービス
お客さまで実施していただくユーザー登録を代行いたします。
人事異動の時などに必要なユーザー追加・変更なども代行しますので、管理者さまの負担を大幅に軽減します。
煩雑な作業の手間を省き、本業に集中していただけます。
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FAQ
料金
- 料金はかかりますか？
- フリープランは無料でご利用いただけます。詳しくは「料金プラン」をご覧ください。
動作環境
- サービスの利用可能時間を教えてください。
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24時間365日ご利用可能です。
※サービス維持のため計画停止等を実施する場合がございます。
- クラウド型（SaaS）ではなくオンプレミス型で利用することは可能ですか？
- できません。
- アプリは、Windows（PC）でも使えますか？
- PCにつきましては、各種ブラウザにて利用できます。動作確認済みブラウザは「仕様について」をご覧ください。
- 動作環境を教えてください。
- 「仕様について」をご覧ください。
トーク
- グループトークに人数制限はありますか？
- 制限値は1000です。 対象バージョン：ver1.2～
- 既読表示はありますか？
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あります。トーク作成時に「既読表示の設定」として、以下の3つから選択できます。
・既読表示なし
・既読数表示
・既読数と既読者を表示
- ファイルを添付することは可能ですか？
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可能です。
■モバイルアプリ
静止画と動画（1分以内）が添付が可能です。静止画は自動的にリサイズされます。
■Webアプリ
画像/動画/その他のファイル形式（管理者が許可したもの）が添付可能です。
ただし、1ファイルあたり10MBまでの制限がございます。
また、拡張子の無いファイルは添付できません。
- グループトーク（トークルーム）に保存期限はありますか？
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トークルームには保存期限はありませんがメッセージデータは2年間の保存期間を設けています。
そのため、トークルーム内のメッセージは2年経過したものから消去されていきます。
セキュリティ
- 同じログインID、パスワードで異なる端末でも利用できますか？（マルチデバイス）
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可能です。
ただし、異なる端末に同一アカウントでログインした場合、後からログインした端末が有効となり、先にログインしていた端末では強制的にログアウトされます。
- 2台の端末で同時に、同じログインID、パスワードで利用できますか？（マルチログイン）
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2台の端末で同時にお使いいただくことはできません。
異なる端末に同一アカウントでログインした場合、後からログインした端末が有効となり、先にログインしていた端末では強制的にログアウトされます。
ただし、Webアプリとモバイルアプリは同時利用が可能です。
- 紛失時など遠隔でのデータ消去は可能ですか？
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管理システムから端末を「削除」すると、該当端末では強制的にログアウトとなり、アプリ内データを消去できます。
※オプション
また、管理者がユーザーを削除することで、当該ユーザーでログインしている端末にて強制的にログアウトがなされ、端末内のデータを消去することが可能です。
- ログイン認証の仕組みを知りたいです。
- ログイン情報として、ご契約の際に設定する「企業ID」と、管理者の登録した「ログインID」「パスワード」が必要となります。
- スクリーンショットは禁止できますか？
- Android/iOSアプリではスクリーンショットされたことを通知する機能があります。なお、通知のみで禁止することはできません。対象バージョン：ver1.2～
- データ暗号化形式について教えてください。
- 端末－サーバー通信についてAES形式で暗号化を行っています。 また、受信したメッセージや画像はアプリ内データとして保護され、外部からの閲覧を防止します。
- ネットワークのセキュリティはどうなっていますか？
- 管理Webならびにスマートデバイスともにセンター通信はhttps通信となっています。
- データセンターの所在地・セキュリティ対策について教えてください。
- 当サービスは、ISMS（ISO27001）の認証を取得した国内のデータセンターに収容しています。 （詳細な住所などは機密上の理由により、公開していません。）
タスク
- 各タスクの内容を確認したいです。
-
管理システムからタスクの実施状況を確認いただけます。
また、各タスクのレポートについてCSV形式でダウンロードすることが可能です。
利用ログ
- メッセージログにはデータとして何が含まれていますか？
- テキストメッセージ／スタンプ／写真・画像・動画／その他ファイル添付が含まれます。
- メッセージログに保存期限はありますか？
- メッセージログログの保存期間は2年間です。
- 利用ログの集計や解析はできますか？
- 利用ログの集計・解析機能はありませんが、各タスクのレポートをCSV形式でダウンロードし、エクセル等で加工して集計や解析を行うことが可能です。
- 各ユーザーのメッセージ内容を確認したいです。
- 管理システムから、メッセージログを取得できます。
- 利用状況を確認したいです。
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管理システムにて、以下データをご確認いただけます。
・各ユーザーのメッセージ件数、タスク件数、コンタクト数、更新日時など ・各タスクの詳細（依頼者・担当者・タスク内容・レポートなど）
・また利用ログの集計・解析機能はありませんが、各タスクのレポートをCSV形式でダウンロードし、エクセル等で加工して集計や解析を行うことが可能です。
設定
- １ユーザーに紐付けられる組織はいくつまでですか？
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組織は５階層まで設定できます。
さらに細かい組織が必要な場合は、繋げて表記するか、「備考」項目をご利用ください。
- 着信音や通知の設定を変更できますか？
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プッシュ通知の通知設定が可能です。 （通知オン／通知オフ／午前7時まで通知オフ）
また、「通知音設定」で通知音の変更が可能です。
- ユーザーを一括登録（編集/削除）したいです。
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CSVインポートによる一括登録／編集が可能です。 ユーザ情報の変更（既存情報への上書き）、ユーザアカウントの削除も同様の操作で行えます。
◆一括編集
CSVインポートによる一括編集が可能です。 登録済みユーザーのログインIDと一致する場合、パスワード以外の項目について、CSVファイルの内容でユーザー情報が上書きされます。
◆一括削除
CSVインポートによる一括編集が可能です。 登録済みユーザーのログインIDと一致する場合、削除されます。
- マイプロフィールは編集できますか？
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パスワード、およびプロフィール画像の変更が可能です。
上記以外のプロフィール項目の変更は、管理者が管理システムにて行ってください。
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料金・仕様
お客さまの多様なニーズに対応するため、利用機能・管理機能・API接続可能数などを設定しました。
料金プラン※1
フリー ベース アドバンスト 月額払い（1ID/月） 0円 330円(税込) 880円(税込) 年額払い（1ID/月） 0円 275円(税込) 734円(税込) 年額の金額 0円 3,300円(税込)/1ID 8,800円(税込)/1ID ※1 ご利用にはインターネット環境が必要となります。アプリのダウンロード、トークや音声通話には通信料が発生する場合があります。
基本情報
フリー ベース アドバンスト メンバー数上限 上限なし 上限なし 上限なし データ保存量 5GB/契約 10GB/ユーザー 20GB/ユーザー トーク
(チャット・クリップ・ファイル)
グループ機能
(タスク・アンケート・既読者確認)トークルーム数 20ルーム 制限なし 制限なし タスク ファイル一覧 連絡先 API連携 (他サービス連携) 
音声/Web会議
フリー ベース アドバンスト 1:1の音声通話 Web会議1* ボイスチャット2* 40分間 120分間 24時間 
管理/セキュリティ機能
フリー ベース アドバンスト 連絡先検索制限 新規トーク作成制限3* 
新規タスク作成制限 ファイル添付制限（ブラウザ版） ログエクスポート 6ヶ月 2年 5年 端末管理 
サポート
フリー ベース アドバンスト FAQ・サポートボット カスタマーサポート・有人チャット 広告表示 表示なし 表示なし 表示なし 1* Web会議は外部サービスを利用しています。
2* ボイスチャットとはグループでの音声通話を可能にする機能です。
3* 新規トーク作成制限とは、グループ外でメンバー同士が個別にトークでやり取りすることを制限する機能です。
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動作環境
動作環境（OS、ブラウザ）※1※2
端
末
ア
プ
リAndroidアプリ [OS]
Android 7
Android 8
Android 9
Android 10
Android 11
Android 12
Android 13iOSアプリ [OS]
iOS12
iOS13
iOS14
iOS15
iOS16Webアプリ：WindowsOS [ブラウザ]
Microsoft Edge 最新版
Mozilla Firefox 最新版
Google Chrome 最新版Webアプリ：MacOS [ブラウザ]
Safari 最新版
Mozilla Firefox 最新版
Google Chrome 最新版システム管理サイト [OS]
Windows 最新版
[ブラウザ]
Mozilla Firefox 最新版
Microsoft Edge 最新版
Google Chrome 最新版- ※1 Windows、Microsoft Edgeは米国Microsoft.Corporationの米国およびその他の国における登録商標または商標です。
Mozilla Firefoxは、米国 Mozilla Foundation の米国及びその他の国における商標または登録商標です。
Android及びGoogle Chromeは、Google LLC.の商標または登録商標です。
iOSは、Apple Inc.のOS名称です。iOSは、Cisco の米国およびその他の国における商標または登録商標であり、ライセンスに基づき使用されています。
Safariは、米国ならびにその他の国で登録されたApple Inc.の商標です。 - ※2 あらゆる環境（利用端末、通信環境等）での動作・性能を保証するものではありません。
一部端末では機能がご利用いただけない場合もございます。動作の確認にはフリープランをご利用ください。
- ※1 Windows、Microsoft Edgeは米国Microsoft.Corporationの米国およびその他の国における登録商標または商標です。
※「elgana」は西日本電信電話株式会社の登録商標です。