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セミナー・イベント情報

NTTコミュニケーションズが開催・出展する各種セミナー、イベント情報をご紹介します。

第17回 itSMF Japanコンファレンス

第17回 itSMF Japanコンファレンス

受付中

デジタルトランスフォーメーション(DX)の進展とともに、事業環境は急速かつ大きく変化しており、組織におけるIT部門の役割も大きく変わりつつあります。

新しい事業環境では、サービスまたは製品を素早く立ち上げ、成長に応じて変更と拡張を繰り返すことが重要になります。この結果、ITサービスの可用性に対する要求がより厳しくなっているだけでなく、事業部門と協働し、需要をサービスまたは製品に素早く変換させることが、IT部門に要求されています。

このような背景から、NTTコミュニケーションズは「NEXT ITSM~ITサービスマネジメントでダイナミックな変化の実現~」をテーマに開催される「第17回 itSMF Japanコンファレンス」にゴールドスポンサーとして、参加いたします。


当日の講演では、アウトロジック社より杉本 幸太郎 氏をお招きし、海外大手ITアウトソーサーの最近の動向からみたマネージドサービスのトレンドについて、講演いただきます。

講演者:株式会社アウトロジック 代表取締役 杉本 幸太郎 氏

詳細はこちら

■開催日:2022年2月10日(木) 13:00~13:30

■開催場所:オンライン

■参加費:
itSMF Japan会員 無料(会員IDの入力が必要)
後援団体の会員 無料(各後援団体に払い出したIDの入力が必要)
招待者・スポンサスタッフ 無料(スポンサからのIDの入力が必要)

(一般)
1日目 (2月9日 5,000円)
2日目 (2月10日 5,000円)
2日間 (2月9日・10日 10,000円)

お申し込みはこちら

Smart Data Platformオンラインセミナー vol.10 「IoTデバイスからのデータ収集・蓄積・可視化・分析をセキュアに実現!~ビジネス競争力を強化するSmart Data Platform Managed IoTのご紹介~」

Smart Data Platformオンラインセミナー vol.10
「IoTデバイスからのデータ収集・蓄積・可視化・分析をセキュアに実現!
~ビジネス競争力を強化するSmart Data Platform Managed IoTのご紹介~」

受付中

コロナ禍によって各業界のビジネスに大きな変化がもたらされる中、「業務の効率化」や「新しい価値創出」の実現に向けたIoTの活用に注目が集まっています。
しかし、IoTで自社ビジネスの競争優位性に貢献するには、まずセンサー/デバイス~ネットワーク~クラウド/システム間でデータを流通させ、データ利活用を実践する必要があります。
本セミナーでは、データ流通に不可欠なコネクティビティサービスからIoTプラットフォームの活用、更にビジネス変革を推進するIoT導入事例について、解説いたします。

詳細はこちら

■開催日:2022年2月2日(水) 13:30~14:30

■開催場所:オンライン

■参加費:無料(事前登録制)お申し込みはこちら

導入するだけで90%超の回答率を実現した待望のAIチャットボット~質問の意図を理解し、FAQとドキュメントから回答することで、問い合わせ業務効率とお客さま満足度の向上を実現~

導入するだけで90%超の回答率を実現した待望のAIチャットボット
~質問の意図を理解し、FAQとドキュメントから回答することで、問い合わせ業務効率とお客さま満足度の向上を実現~

受付終了

コンタンクトセンターや社内問い合わせ窓口において、応対時間の拡大などによる利用者の満足度向上やオペレーターの生産性向上などの観点から、高精度なチャットボットに対するニーズが高まっています。
一方で、多様な問い合わせに対応するためのFAQを手作業で作成し、更新し続ける作業が大きな負担となっています。

本セミナーでは、高精度AIチャットボットにドキュメントから回答を抽出できる機能を付加することで、チャットボット運用の最大の課題である、FAQ作成・更新の稼働を大幅に削減できるサービスをご紹介します。

■講演情報(予定)
プログラム1
テーマ:今、高精度AIチャットボット「COTOHA Chat & FAQ」が必要な理由

プログラム2
テーマ:「自動回答」機能:チャットボット導入・運用における最大の課題、FAQ作成・更新稼働を劇的削減

プログラム3
テーマ:「自動回答」機能のデモンストレーションと無料トライアルのご紹介

【質疑応答】

■開催日:2022年1月20日(木) 15:00~15:30 (30分)

■開催場所:オンライン

■参加お申し込み:受付終了

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