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■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━  NTT Communications ━━━■
□  ICT Business Online News
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□  【新春特別号 ~2018年のIT最前線~】
■   「AI」の活用で、業務効率化&新たなビジネスの実現を!
□   拡がる「IoT」利用シーン/待ったなしの「セキュリティ」対策 他
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□                   2018年1月10日 発行
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 新年あけましておめでとうございます。
 NTTコミュニケーションズのメルマガ担当いずみです。

 旧年中は「ICT Business Online News」をご愛読いただき、
 ありがとうございました。
 本年も引き続きご愛読のほど、メルマガ担当一同、心よりお願い申し上げます。

 本年第1号となる今回のメルマガでは「新春特別号」と題し、
 昨年7月のリニューアル後大好評の「ICT Business Online」を中心に
 注目を集めた記事や情報から“2018年のITトレンド”を展望します。


 ◆INDEX ───────────────────────────────

 【1】人との高度なコミュニケーションの実現も!
    「AI」の活用で、既存の業務の効率化や新たなビジネス実現へ。

 【2】「IoT」はすべてのモノに。「IoT」の利用が加速。
    従業員に対するIoTの活用も!

 【3】多様な働き方を実現し、生産性向上を目指す「働き方改革」。
    ITを活用した“柔軟な働き方”の実現を!

 【4】「セキュリティ」は喫緊の経営課題。
    拡大し続けるサイバー攻撃に対し、企業が実施すべき対策とは?


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 【1】人との高度なコミュニケーションの実現も!
    「AI」の活用で、既存の業務の効率化や新たなビジネス実現へ。
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 AI(Artificial Intelligence:人工知能)は実用化段階に入りつつあり、
 顧客からの問い合わせ対応を行うコールセンターだけでなく、 
 ヘルプデスクや総務・庶務などの社内サポート部門にも導入が進んでいます。

 自然な話し言葉や書き言葉を理解し、人との高度なコミュニケーションを
 実現するサービスも登場。
 2018年、AIはより重要なキーワードとなるでしょう。

 >> 社内問い合わせ応対の負担を軽減する、「次世代サポート部門」の作り方
   ⇒ https://www.ntt.com/bizon/ai-helpdesk-faq.html

 >> 独自のAI技術“セマンティック検索”を活用したチャットボットで
   お客さま自身での自己解決を促進!
   ⇒ https://www.ntt.com/business/services/application/ai/cotoha-cf/lp.html


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 【2】あらゆるモノがインターネットにつながる「IoT」の利用が加速。
    従業員に対するIoTの活用も!
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 すでに多くの分野で導入されている「IoT」(Internet of Things)。
 社用車の運行管理の効率化やフィールドワークに従事する作業員の見守りなど、
 従業員に対するIoTの活用も増えつつあります。

 また、IoTで得られる大量のデータ、いわゆるビッグデータの蓄積や解析を
 適正なコストで行えるサービスや、
 IoTにおけるデータ通信に特化した低価格SIMにも注目が集まっています。

 >> 自己申告に頼らない! IoTで体調の変化をリアルタイムに察知
  ⇒ https://www.ntt.com/bizon/iot-fieldwork.html

 >> 事故率が67%削減!? IoTを用いた社用車管理術を漫画でご紹介!
  ⇒ https://www.ntt.com/business/services/iot/iot/iot/manga2.html

 >> データ通信料が月額100円! セキュアなIoT向け低価格SIM
  ⇒ https://www.ntt.com/business/lp/100sim.html


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 【3】多様な働き方を実現し、生産性向上を目指す「働き方改革」。
    ITを活用した“柔軟な働き方”の実現を!
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 経済成長や希望出生率の向上、介護離職ゼロを目指す「働き方改革」。
 とくに、在宅勤務をはじめとした“柔軟な働き方”実現を目指す上で、
 ITの活用は必要不可欠です。

 とくに、外出先や自宅からでもコミュニケーションを可能にする基盤や
 セキュアなネットワークインフラの構築は、
 「働き方改革」実現の大きなポイントとなるでしょう。

 >> 働き方改革がもたらす大きなメリット
  ⇒ https://www.ntt.com/bizon/c-12.html

 >> オペレーターの在宅勤務で人財活用と働き方改革を同時に実現
  ⇒ https://www.ntt.com/bizon/call-center_work-style.html

 >> 『わずらわしくて、もったいない』時間をなくせる!
   業務の生産性を高めるクラウド型グループウェア
  ⇒ https://www.ntt.com/business/services/application/mail-groupware/gsuite.html


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 【4】「セキュリティ」は喫緊の経営課題。
    拡大し続けるサイバー攻撃に対し、企業が実施すべき対策とは?
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 機密情報の漏えいや重要ファイルを人質にした身代金の要求、
 IT環境の破壊など、多くの企業がサイバー攻撃の被害を受けています。

 日々進化を続けるサイバー攻撃への対策を経営課題の1つとして捉え、
 それぞれの状況に合わせたセキュリティ対策を講じることは
 2018年喫緊のミッションです。

 >> これだけは知っておきたい サイバー攻撃の種類
  ⇒ https://www.ntt.com/bizon/s-4.html

 >> セキュリティ人材不足を解決する方法!
   なぜ、企業・組織内にセキュリティ人材がいないのか?
  ⇒ https://www.ntt.com/bizon/s-2.html

 >> 自社のIT環境をチェックシートで見直す!
   マルウェアによる被害を防ぐ新たな対策
  ⇒ https://www.ntt.com/bizon/web-separate.html


 ☆最後までお読みいただきありがとうございました☆


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