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• 社内問い合わせ対応をFAQで効率化するAIチャットボット・ヘルプデスクの作り方

  社内ヘルプデスク業務は、事業を円滑に進める上で欠かせません。ただ、その負担は決して小さいものではありません。入力した内容の「意味」を理解して情報を探し出す、セマンティック検索の機能を搭載したFAQシステムで効率化できます。

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• DXによる顧客体験(CX)の進化　コミュニケーションのデジタル化の方法

  DXによって顧客とのコミュニケーションは大きく変化していきます。リアルタイムのデータを元に高度な顧客体験価値（CX）を提供することは重要な取り組みです。当記事では顧客体験を改善してお客さまの満足度を向上させるために、企業ができることは何かを中心に解説します。

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• テレワークを加速するドキュメント管理術

  ドキュメント管理の機能をワンストップで提供し、円滑なテレワークを実現するクラウドサービスが「Box」です。実際にテレワークでどのように役立つのか、詳しく見ていきましょう。

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• なぜテレワークのインターネット回線は遅いのか？通信速度を改善する方法

  テレワークによるリモート作業でインターネットが遅いと感じたことはありませんか？通信速度の低下は業務効率の低下をまねきます。業務を快適に進められるよう、テレワーク環境におけるインターネット渋滞対策をご紹介します。

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• 無視すると罰則もある働き方改革。違反を防ぐ5つの注意点を紹介

  労働基準関係法令の改正で、時間外労働の上限規制や、年次有給休暇の時季指定など違反すると罰則のあるルールが複数設定されました。働き方改革関連法で厳しくなったルールと罰則、および企業が進めるべき労務管理と就業環境の改善について解説します。

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• 会議を生産的にする秘訣は「ホワイトボード」にあり

  無駄に長い会議、議論がまとまらない会議といった会議の質に関する課題は、少なからずどの企業にもあるのかもしれません。しかし、こうした会議における問題は、どんな企業にも存在する「ホワイトボード」を活用することで、解決できるかもしれません。

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