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「待ち時間」の不満解消のために、フリーWi-Fiを活用してみよう
病院や金融機関、美容院などで、どうしても発生してしまうのが「待ち時間」。顧客にとって待ち時間はストレスとなってしまいます。この待ち時間対策の一つとして、フリーWi-Fiの設置や電子書籍読み放題サービスの導入という手法があります。一人一台スマホを持つ現在においては、顧客の待ち時間を有意義に活用できるでしょう。
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ストレスの原因「待ち時間」を、充実した時間に変えるツールがある
病院や銀行などを利用する際、どうしても「待ち時間」は発生し、多くの人はその待ち時間を、スマートフォンを見ながら過ごしています。そのため、顧客が待ち時間にスマホを利用しやすい環境を整えることは、顧客満足度の向上につながる可能性があります。今回は顧客がスマホを快適に利用できるよう、Wi-Fiインフラを簡単に整える方法を紹介します。
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「置くだけ」でフリーWi-Fiが導入できるサービスがある
フリーWi-Fiは、通信量やパケット料金を気にせずに、スマートフォンが利用できるメリットがあります。設置する施設にとっても、顧客満足度の向上に加え、リピーターの獲得などマーケティング効果が期待できる側面もあります。特に最近では、設置工事を必要としないWi-Fiも提供されており、非常に導入しやすくなっています。
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BCP診断で事業継続をサポートするベストなDXソリューションがわかる!
BCPは1度作成して終わりではなく、新たに現れたリスクや状況の変化に応じてアップデートすることが必要です。現状のBCPで各種災害やパンデミック、あるいはサイバー攻撃に対応できるのか、改めてチェックしてみましょう。
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「社内でしかできない仕事」も、リモートデスクトップなら社外でできる
テレワークを始める際には、コストやセキュリティ、使いやすさなどが検討材料となります。今回は、コストを抑えつつ、セキュリティのリスクも少なく、使いやすさも重視したリモートデスクトップとして、ドコモの「Splashtop」と「dXリモートデスクトップ」という2つのサービスを、実際に導入した企業の事例を交えて紹介します。
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想像以上に危険なスマホ紛失。どう対策する?
個人情報や機密情報を扱うことも少なくない業務用スマホ。だからこそ、紛失、盗難へのリスクを考慮しなければなりません。万一の場合の、情報漏えいや信用失墜などのリスクを最低限に抑えるために、スマホのセキュリティマネジメントは重要です。今回はスマホの安全を守る「ビジネス端末レスキュー」というサービスを紹介します。