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【オンラインセミナーレポート】リモートワークの次にやることは?~NTTコミュニケーションズが提案するニューノーマル時代の働き方~
オフィスのミカタ株式会社が開いたセミナー『総務・人事・経理Days!』でNTTコミュニケーションズから「ニューノーマル時代における新しい働き方の実現」と題して講演した内容をご紹介。資料や講演の様子を動画でも無料でご覧いただけます。
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DXによるコミュニケーションの進化で顧客体験はどう変わるのか?
高度な体験価値(CX)を提供する顧客接点改革は、多様化する顧客チャネルに対応するための重要な取り組みです。当記事では顧客体験を改善してお客さまの満足度を向上させるために、企業ができることは何かを中心に解説します。