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• DXによるコミュニケーションの進化で顧客体験はどう変わるのか？

  高度な体験価値（CX）を提供する顧客接点改革は、多様化する顧客チャネルに対応するための重要な取り組みです。当記事では顧客体験を改善してお客さまの満足度を向上させるために、企業ができることは何かを中心に解説します。

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• 導入事例から学ぶ ブランドを守り営業力強化につなげる春華堂のIoT戦略とは

  「うなぎパイ」で有名な春華堂では、IoTを活用した車両運行管理を行う事で、事故防止だけでなく業務の効率化、社員の意識改革にまで広がっているという。「うなぎパイ」ブランドを守り営業力強化につなげる春華堂のIoT戦略をご紹介します。

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• デジタル時代に求められるERPの姿

  クラウドサービスとしてのERPがもたらすメリット、そしてデジタルトランスフォーメーションの時代に最適なERP環境の姿について、具体的に解説していきます。

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• 自己申告に頼らない！IoTで体調の変化をリアルタイムに察知

  フィールドワークに従事する作業員の健康状態を把握するためのIoT活用をご紹介します。

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