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クラウド・データセンターで記事を探す
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クラウドPBX・CTIシステムで 在宅勤務コールセンターを構築
コールセンター・コンタクトセンターでオペレーターが在宅勤務を行う際に課題となるのが、CTIなどシステムの刷新や、セキュリティ環境です。クラウドPBX・CTIやセキュリティ対策済の端末の配布など、課題を解決するための方法を説明しています。
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BIA（ビジネスインパクト分析）とは？事業影響度をBCPに活用する手順
ビジネスインパクト分析（BIA）は、災害などで業務やシステムが停止した場合の影響度を評価するための分析です。災害時に最優先して守るべき業務が何かを正しく選定することで、具体的で実用性のあるBCPを策定できます。
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BCP対策の目的は？DR対策との違いと体制づくりのポイント
事業継続の肝となるBCP対策の計画書作成には、BCPの意味や策定の目的を本質的な部分で理解することが必要です。BCPで行う計画書作成の進め方と緊急時の体制構築のポイント、またBCP対策とDR対策の違いについて紹介します。
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災害発生！従業員の安否確認は企業のBCP対策の初動対応
BCP（事業継続計画）の中には、災害などで被害を受けた際、事業を継続、復旧するための手順が盛り込まれています。そのスタートとなるのが「初動対応」です。BCP対応マニュアルの初動対応に、従業員の安否確認を組み込みましょう。
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テレワークでBCP対策 クラウド化で災害時の事業継続に備える
テレワーク環境の構築は、災害発生時には事業継続を支えるIT環境としての役割を果たします。被災してオフィスが機能を失った際にも、クラウド上の業務システムへ自宅からアクセスできるためBCP対策に効果があります。
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事業継続の生命線、万一の災害に備えて守るべき情報資産とは？
情報を守るという観点で、よく用いられるのが「DR」という言葉。「システム復旧」という意味合いで使われることが多く、DRはITに特化したBCPと考えてもらうのがいいでしょう。
