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クラウド化にまつわる“あるある”最新トラブル3事例
多様な働き方を実現し、それによって生産性向上を目指す「働き方改革」は、社会全体の関心事となっており、多くの企業がその実現に向けた取り組みを進めています。もちろん、多くの人材が関わっているコンタクトセンターも例外ではありません。コンタクトセンターでの働き方はどのように変えられるのか、詳しく解説します。
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テレワーク（在宅ワーク）の実装で働き方改革を成功させた企業のIT活用例をご紹介。そもそも社内と同じ仕事量がこなせるのか、機密情報に対するセキュリティ対策はどうなのかという懸念を払拭します。
働き方改革のインフラ的な役割を担うグループウエア。どのような働き方を目指し、どうやってサービスを選んだのか、NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューションの事例をご紹介します。
働き方改革の重要な柱となっている「多様なワークスタイル」の実現。ツールの多様化に伴う、利用や管理の煩雑化をどうすれば回避できるのか、解決策を探ります。
さまざまな「場所」をオフィスと同等のワークスペースに。いくつかのケーススタディをもとに、場所に縛られない柔軟な働き方を解説します。
ムダに浪費していたスキマ時間。ITを駆使して仕事時間に変換することで、大幅に生産性が向上！ケーススタディをもとに、スキマ時間の活用法を解説します。
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