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テレワークにおけるおすすめのファイル共有方法とは？クラウドストレージ「Box」が選ばれる理由
テレワークを円滑に進めるために、ファイル共有ツールは欠かせません。ファイル共有ツールを選ぶポイントと、テレワークにおすすめしたいクラウドストレージ「Box」について解説します。
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働き方改革特集 “雑談&相談”が気軽にできる!リモートワークのコミュニケーション不足を解消する「NeWork」とは
リモートワークによってオフィスに出勤しなくなることで、職場でのコミュニケーションが取りにくい…そんな課題を解決する、ニューノーマル時代のオンラインワークスペース型Web会議サービス「NeWork」をご紹介します。
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災害が発生しても顧客対応を継続！BCPでバックアップ体制をつくる方法
地震・台風やパンデミックなどの緊急事態の発生で出社できない人が急に増えてしまうと、事業の継続に支障をきたしてしまう可能性があります。バックアップ体制を備えるなど、日頃から準備をしておくことで、もし災害が発生しても、通常業務を続けられる可能性が高くなります。その具体的な方法を説明します。
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クラウドPBX・CTIシステムで 在宅勤務コールセンターを構築
コールセンター・コンタクトセンターでオペレーターが在宅勤務を行う際に課題となるのが、CTIなどシステムの刷新や、セキュリティ環境です。クラウドPBX・CTIやセキュリティ対策済の端末の配布など、課題を解決するための方法を説明しています。
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BIA（ビジネスインパクト分析）とは？事業影響度をBCPに活用する手順
ビジネスインパクト分析（BIA）は、災害などで業務やシステムが停止した場合の影響度を評価するための分析です。災害時に最優先して守るべき業務が何かを正しく選定することで、具体的で実用性のあるBCPを策定できます。
