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クラウド化にまつわる“あるある”最新トラブル3事例
サイバー攻撃へのセキュリティ対策として、今急速に注目を集めている「Web分離」について詳しく解説します。
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フリーダイヤル/ナビダイヤル回線から便利な機能まで、お客さまニーズに合わせた最適なソリューションをご提案いたします。
多様な働き方を実現し、それによって生産性向上を目指す「働き方改革」は、社会全体の関心事となっており、多くの企業がその実現に向けた取り組みを進めています。もちろん、多くの人材が関わっているコンタクトセンターも例外ではありません。コンタクトセンターでの働き方はどのように変えられるのか、詳しく解説します。
働き方改革において「場所」は重要なテーマです。オフィスと同等の情報連携、同じペースで仕事ができる安全な環境の構築は、企業の競争力を向上する大きな糧になります。
テレワーク（在宅ワーク）の実装で働き方改革を成功させた企業のIT活用例をご紹介。そもそも社内と同じ仕事量がこなせるのか、機密情報に対するセキュリティ対策はどうなのかという懸念を払拭します。
働き方改革にともなう「コミュニケーションの変化」に注目したある調査結果を基に、現状と課題について考えてみます。
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