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• テーマは「社会・産業DX」、NTT Com「CDF2021」が描くDXのリアルとは

  NTTコミュニケーションズグループの総合プライベートイベント「NTT Communications Digital Forum 2021」が、2021年10月20日（水）～22日（金）にオンラインで開催されます。当イベントのテーマや見どころなどをご紹介します。

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• ニューノーマルにおける新しいビジネスの形「リモート〇〇」を支える「WebRTC Platform SkyWay」とは

  SkyWayとは？ビデオ・音声通話などのコミュニケーションアプリをサーバー不要で開発できるマルチプラットフォームです。NTT Comワンストップの開発・運用でサポートも充実。ニューノーマル時代のビジネス展開をスマートに実現します。

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• メールフィルタでは不十分狙われるクラウドメールに、必要な防御策とは？

  メール環境を「Office 365」や「G Suite」といったクラウドメールサービスへ移行する企業が増えているなか、クラウドメールには「多段・多層」でのセキュリティ対策が不可欠です。モートワークやファイル共有、便利さの裏にあるリスクと防御策を紹介します。

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• テレワークの継続は間違った選択ではない！ニューノーマル時代の優先課題は〇〇〇最適化

  緊急事態宣言の解除後、テレワークを取りやめてしまった企業は少なくありませんが、それは正しい選択と言えるでしょうか。逆境をチャンスに変えるニューノーマル時代の働き方について、ネットワーク目線で紐解いていきましょう。

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• 社内FAQシステム作成のメリット　クラウドAIチャットボットで業務効率化

  デジタル化にともない、情シス担当は人手不足になりがちです。社内からの問い合わせを処理しきれなくなる前によくある質問をFAQやAIチャットボットの形式でクラウド上に整備して、社内問い合わせの削減を目指しましょう。

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  • AIの活用

• 社内問い合わせ対応をFAQで効率化するAIチャットボット・ヘルプデスクの作り方

  社内ヘルプデスク業務は、事業を円滑に進める上で欠かせません。ただ、その負担は決して小さいものではありません。入力した内容の「意味」を理解して情報を探し出す、セマンティック検索の機能を搭載したFAQシステムで効率化できます。

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