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• 「標準化」「一元対応」「マルチリンガル対応」で実現する海外拠点のヘルプデスク

  日本企業の海外進出先は中国やベトナム、タイ、ミャンマーなど多様化する一方ですが海外進出の過程においてさまざまな問題に直面するケースも少なくありません。海外拠点におけるヘルプデスク設置、運用のヒントをご紹介します。

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• 「2025年の崖」から落ちる日本企業が急増!?DXを躍進させるビジネス環境に向けて、サイロ化したIT環境をServiceNowで一新

  日本企業が直面する「2025年の崖」に向けてビジネスや組織を変革するDX（デジタルトランスフォーメーション）に取り組むために、システム運用の構造改革が必要です。SaaS型ITサービスマネジメントプラットフォームの活用で、分断された業務プロセスやタスクを「全体最適化」させるツールが注目を集めています。

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• デジタル変革のためにIT人材を確保する一手とは

  デジタル化の進展により企業経営はどう変わるのか。どのようにデジタルトランスフォーメーションの第一歩を踏み出すべきか。そして、実現に向けて優秀なIT人材を確保する妙手はどこにあるのか。そのヒントを日経BP総研主催セミナー「加速するデジタルトランスフォーメーション～新たな価値創造への挑戦～」の講演から探っていきます。

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