人手不足で記事を探す

• RPAとAIの違いとは？連携させて業務効率化　組み合わせ事例も紹介

  RPAを利用すれば、さまざまな作業を自動化することが可能ですが、一方で対応できる業務には限界があります。そこでRPAと組み合わせたいのがAIです。RPA単体で使うよりも幅広い範囲の業務を効率化することが可能です。

  続きを見る

  • AI
  • アウトソース
  • コンタクトセンター
  • 人手不足
  • RPA

  • AI
  • AIの活用

  • コールセンター／コンタクトセンター
  • 製造

• 問い合わせ対応の効率化　フローチャートを作成して業務を見直し

  コールセンターやコンタクトセンターの問い合わせ対応を効率化する方法を仕組みづくりとツール活用の両面から説明しています。業務フローやマニュアルを整備して既存業務を見直し、人が関わるべき業務ではないところを自動化する方法を解説します。

  続きを見る

  • SMS
  • コンタクトセンター
  • 人手不足
  • RPA

  • 業務支援・マーケティング
  • 運用管理

  • コールセンター／コンタクトセンター
  • 営業／販売

• 純国産RPA「WinActor®」。その導入方法から使い方まで

  純国産RPA「WinActor®」。その導入方法から使い方まで

  続きを見る

  • RPA
  • 人手不足
  • 自動化

  • 業務支援・マーケティング
  • 人材確保

  • 広告／情報サービス
  • 総務

• 今なぜタクシー業界は「ナビダイヤル」を選んでいるのか！？

  高齢者における運転免許返納の動きが広がっていること、そして人口減少に伴う地方都市の公共交通ネットワークの縮小により、タクシーのニーズは年々高まりをみせています。慢性的な人手不足といった深刻な状況下で、どのように売り上げ拡大を目指すのか。具体的な課題と解決方法について、解説していきます。

  続きを見る

  • PBX
  • SMS
  • コンタクトセンター
  • ナビダイヤル
  • フリーダイヤル
  • 人手不足

  • 電話・映像コミュニケーション
  • 営業力・顧客対応力の強化

  • 運輸／流通
  • フィールドセールス（営業）

• 事例に学ぶ「RPA」の活かし方

  事例に学ぶ「RPA」の活かし方

  続きを見る

  • RPA
  • 人手不足
  • 自動化

  • 業務支援・マーケティング
  • 人材確保

  • 広告／情報サービス
  • 総務

• “ひとり情シス”の環境には要注意！修正パッチやアップデートを放置した際の多大なリスク

  企業で使用するPCやサーバーでは、OSに加え複数のアプリケーションが動作しています。これらのOSやアプリケーションにはしばしば脆弱性が発見され、修正パッチやアップデートが提供されます。しかし、パッチやアップデートを適用するためには多くの作業工数をこなさなくてはならず、特に担当者がひとりだけの“ひとり情シス”の環境では、手が回らずに脆弱性を放置したままということも。そこで今回は、修正パッチやアップデートを適用しないことにより生まれるリスクについて解説します。

  続きを見る

  • サイバー攻撃
  • 情報漏えい
  • 人手不足
  • 脆弱性診断

  • セキュリティ
  • セキュリティ対策強化

  • 保守
  • 製造

• 前へ
• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

さらに記事を探す

• 複数条件で探す

  お客さまの経営課題や業務課題を解決するヒントになる事例やレポートなどをカテゴリーから検索できます。

• ホワイトペーパーダウンロード

  調査レポートやホワイトペーパーなどのお役立ち資料を無料でダウンロードできます。

• 導入事例から探す

  ICTサービスをビジネスに活用されている企業さまの導入事例をご紹介します。