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「オフィスに人がいない」時代の受付。どうする?
企業の顔としての役割も担ってきた受付業務。今、業務の効率化やコロナ禍での感染リスク軽減のために、無人化への動きが加速しています。こうした動きを受けて注目を集めているのが、AIを活用した受付システムです。そのなかの一つ、ドコモが展開する「おくだけレセプション」を例に、AI受付システムのメリットについて見てみましょう。
企業の顔としての役割も担ってきた受付業務。今、業務の効率化やコロナ禍での感染リスク軽減のために、無人化への動きが加速しています。こうした動きを受けて注目を集めているのが、AIを活用した受付システムです。そのなかの一つ、ドコモが展開する「おくだけレセプション」を例に、AI受付システムのメリットについて見てみましょう。