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• もはや、オフィスの固定電話は「無用の長物」？従業員のスマホを有効活用すれば撤廃できる

  リモートワークへの移行が進む中、従業員の個人端末利用が課題となっているケースは少なくありません。この記事では、オフィスの固定電話を撤廃し、従業員のスマホを有効活用する方法を解説します。

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• 生産性向上の切り札！Microsoft Teamsの最新活用術 Microsoft Teamsの活用で固定電話を救済！外線電話も集約して最強のテレワークツールに

  コロナ禍の収束がなかなか見通せない中、多くの企業で「テレワーク」「リモートワーク」が常態化し、新たな働き方として定着しつつあります。 一方、この状況のもと、テレワークならではの課題も見えてきました。特にビジネス現場で顕著なのが、普遍的なコミュニケーション環境の1つである「オフィスの代表電話」をどう運用していくかという問題です。

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• クラウドPBX・CTIシステムで 在宅勤務コールセンターを構築

  コールセンター・コンタクトセンターでオペレーターが在宅勤務を行う際に課題となるのが、CTIなどシステムの刷新や、セキュリティ環境です。クラウドPBX・CTIやセキュリティ対策済の端末の配布など、課題を解決するための方法を説明しています。

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