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クラウド化にまつわる“あるある”最新トラブル3事例
サイバー攻撃へのセキュリティ対策として、今急速に注目を集めている「Web分離」について詳しく解説します。
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多様な働き方を実現し、それによって生産性向上を目指す「働き方改革」は、社会全体の関心事となっており、多くの企業がその実現に向けた取り組みを進めています。もちろん、多くの人材が関わっているコンタクトセンターも例外ではありません。コンタクトセンターでの働き方はどのように変えられるのか、詳しく解説します。
働き方改革において「場所」は重要なテーマです。オフィスと同等の情報連携、同じペースで仕事ができる安全な環境の構築は、企業の競争力を向上する大きな糧になります。
働き方改革にともなう「コミュニケーションの変化」に注目したある調査結果を基に、現状と課題について考えてみます。
ムダに浪費していたスキマ時間。ITを駆使して仕事時間に変換することで、大幅に生産性が向上！ケーススタディをもとに、スキマ時間の活用法を解説します。
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