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• 【オンラインセミナーレポート】リモートワークの次にやることは？～NTTコミュニケーションズが提案するニューノーマル時代の働き方～

  オフィスのミカタ株式会社が開いたセミナー『総務・人事・経理Days！』でNTTコミュニケーションズから「ニューノーマル時代における新しい働き方の実現」と題して講演した内容をご紹介。資料や講演の様子を動画でも無料でご覧いただけます。

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• DXは1万円で始められる！南山大・青山教授が説く

  2018年の経済産業省「DXレポート」で「2025年の崖」に言及し、企業に衝撃を与えた南山大学・青山幹雄教授。教授に中堅・中小企業におけるDXの可能性について伺いました。

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• 社内FAQを効率よく作成して情報システム部門の負担を削減するには？

  デジタル化にともない、情シス担当は人手不足になりがちです。社内からの問い合わせを処理しきれなくなる前にFAQやAIでの対応を整備して、社内問い合わせの削減を目指しましょう。

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• DXによるコミュニケーションの進化で顧客体験はどう変わるのか？

  高度な体験価値（CX）を提供する顧客接点改革は、多様化する顧客チャネルに対応するための重要な取り組みです。当記事では顧客体験を改善してお客さまの満足度を向上させるために、企業ができることは何かを中心に解説します。

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  • 営業力・顧客対応力の強化
  • ICTシステムの構築

• 導入事例から学ぶ ブランドを守り営業力強化につなげる春華堂のIoT戦略とは

  「うなぎパイ」で有名な春華堂では、IoTを活用した車両運行管理を行う事で、事故防止だけでなく業務の効率化、社員の意識改革にまで広がっているという。「うなぎパイ」ブランドを守り営業力強化につなげる春華堂のIoT戦略をご紹介します。

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• サイバー攻撃の種類や被害事例を知れば、打つべき一手は見えてくる！

  年々、サイバー攻撃の手法が多様化・巧妙化する中、DXに向けたクラウド活用が進み、サイバー攻撃の標的となるリスクも飛躍的に高まっています。まさかの被害に遭わないために、実際の被害事例を交えながら最新のサイバー攻撃の手法と具体的な対策例をご紹介します。

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