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• ニューノーマルにおける新しいビジネスの形「リモート〇〇」を支える「SkyWay」とは

  SkyWayとは？ビデオ・音声通話などのコミュニケーションアプリをサーバー不要で開発できるマルチプラットフォームです。NTT Comワンストップの開発・運用でサポートも充実。ニューノーマル時代のビジネス展開をスマートに実現します。

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• どうすれば営業支援ツールは従業員に受け入れられるのか？

  営業効率や受注の確度を向上する手段として、営業支援ツールがあります。しかし、日々ツールを使用する営業担当者の目線に立っていないツールの場合、うまく運用されず、無駄な投資になってしまうことも考えられます。今回は営業目線で開発された「dX商談・名刺管理」を例に、営業支援ツールの特徴やメリットについて紹介します。

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• 今さら聞けないコンタクトセンターの仕組み

  コンタクトセンターを構成する5つの機器やシステムの役割や目的についてご案内します。

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