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なぜ「オフィスの電話」を放置したままではダメなのか
働き方の多様化が進み、テレワークなどオフィスに依存しない働き方が一般的になりつつあります。こうしたなかで、課題となりがちなのがオフィスの固定電話の扱いです。どうすれば多様化する働き方のなかで、うまく電話を運用できるのでしょうか。
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オフィスの固定電話が働き方改革の妨げに?PBXのクラウド化とスマホ活用で打開できる
テレワーク、リモートワークの推進は組織の働き方改革、ワークスタイル変革を加速する取り組みの一つです。一方でオフィスと同レベルの業務環境を実現するためには、さまざまな準備が必要になります。ここで大きな問題となるのが、いかにオフィスの固定電話環境をテレワーク、リモートワークに対応させるかです。本記事では、そんな電話に関するお悩みを解決するソリューションを紹介します。
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BCP(事業継続計画)とは? はじめてでもわかる策定・構築の手順と対応方法
BCPとは、災害などの緊急事態における企業や団体の事業継続計画(Business Continuity Planning)のことです。緊急時にも事業を途切れずに継続し、途切れたとしても早期の復旧を実現することを目的として策定されます。
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各店舗での電話応対で「てんてこ舞い」の企業に!ゼロから迅速&簡単にセンターを立ち上げる方法
各店舗で生じる応対中に他業務ができない、接客中で電話がつながらないといった2つの課題を同時に解決する方法を動画で解説します。
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テレワークでBCP対策 クラウド化で災害時の事業継続に備える
テレワーク環境の構築は、災害発生時には事業継続を支えるIT環境としての役割を果たします。被災してオフィスが機能を失った際にも、クラウド上の業務システムへ自宅からアクセスできるためBCP対策に効果があります。