日本 Select Language : English 日本語

南北アメリカ

アメリカ: English
ブラジル: English / 日本語 / Português do Brasil

ヨーロッパ、中東、アフリカ(EMEA)

EMEA:

イギリス,
ベルギー,
フランス,
ドイツ,
オランダ,
スペイン,
アラブ首長国連邦
English
日本語
Español
Deutsch
Français
ロシア: English / 日本語 / русский

アジアパシフィック

日本(法人のお客さま): English / 日本語
日本(個人のお客さま): English / 日本語
オーストラリア(NTT Com ICT Solutions): English
中国本土: English / 日本語 / 簡體中文
香港/マカオ: English / 日本語 / 繁体中文 / 簡體中文
インド: English / 日本語
インドネシア: English
韓国: English / 日本語 / 한국어
マレーシア: English
フィリピン(DTSI): English
シンガポール: English / 日本語
台湾: English / 日本語 / 繁体中文
タイ: English / 日本語
ベトナム: English / 日本語

×閉じる

Select Language : English 日本語

南北アメリカ

ブラジル: English / 日本語 / Português do Brasil
アメリカ: English

ヨーロッパ、中東、アフリカ(EMEA)

EMEA:
(ベルギー, フランス, ドイツ, オランダ, スペイン, アラブ首長国連邦, イギリス)
English / 日本語 / Español / Deutsch / Français
ロシア: English / 日本語 / русский

アジアパシフィック

日本(法人のお客さま): English / 日本語
日本(個人のお客さま): English / 日本語
オーストラリア(NTT Com ICT Solutions): English
中国本土: English / 日本語 / 簡體中文
香港/マカオ: English / 日本語 / 繁体中文 / 簡體中文
インド: English / 日本語
インドネシア: English
韓国: English / 日本語 / 한국어
マレーシア: English
フィリピン(DTSI): English
シンガポール: English / 日本語
台湾: English / 日本語 / 繁体中文
タイ: English / 日本語
ベトナム: English / 日本語
コンタクトセンターソリューション特集

企業別導入事例

ナビダイヤルやクラウド型PBX、AIチャットボットの導入により、コンタクトセンター業務の効率化や顧客満足度の向上、運営コストの適正化を実現した企業様をご紹介。

株式会社NTTPCコミュニケーションズ

AIチャットと有人チャットの使い分けで、応対の効率化と品質向上を実現。

詳細を見る

埼玉県庁

電話による定例的な問い合わせへの応対稼働の削減と、ヘルプデスク担当者のスキルアップにも貢献。

詳細を見る

株式会社ドコモ・バイクシェア

AIチャット導入により顧客の自己解決支援と、入電件数の削減による業務改善に期待。

詳細を見る

株式会社ヒューモニー 様

ナビダイヤルでコール状況を見える化し、オペレーターを適正配置が可能に。同時にIP Voice導入で通話料金を大幅削減。

詳細を見る

ブラザー販売株式会社 様

ナビダイヤルの機能の一つ、「SMS送信サービス」で待ち呼による機会損失や応答率と顧客満足度の向上を実現。

詳細を見る

リンナイ株式会社 様

生活に密着した製品への責任感からフリーダイヤルを活用した24時間、365日体制のコンタクトセンタを構築。

詳細を見る

中国ジェイアールバス株式会社 様

用件に応じた振り分けで予約受付業務を効率化し、機会損失の削減と人材配置を適正化。

詳細を見る

株式会社東計電算 様

データセンタの基幹システム等のデータ通信と音声通話を一本化し、通信回線利用料も電話通話料も半額以下に。

詳細を見る

日本郵便株式会社 資金管理センター様

予算と期間の制約の中でクラウド型PBXとナビダイヤルを採用し、受・発信双方の負担を軽減。

詳細を見る

日本郵便株式会社 ゆうパック 送り状印字システム
サポートセンター 様

PBXのクラウド化で短期間かつ低コストで通信環境を構築。ナビダイヤルで電話応答率を可視化し、席数増にも柔軟に対応可能に。

詳細を見る

日本郵便株式会社 ゆうパック決済センター 様

クラウド型PBXを導入し、イニシャルコストの低減に加え、通信設備の保守・設定費用や稼動を削減。

詳細を見る

コンタクトセンターソリューション 導入の検討 ご相談はこちら

特集コンテンツ

> コンテンツをみる > メルマガ新規登録はこちら

このページのトップへ