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社員紹介

ICT Engineer

オペレーションエンジニア

売って終わりでは意味がない。
一貫したサポートで、
お客さまに真のソリューションを。

大松 友貴

Yuki Omatsu

マネジメントサービス部 開発・運用部門
工芸科学研究科修了 | 2007年度入社

学生時代について

─学生時代にどんなことをされていましたか?

中学・高校時代は受験勉強や部活に多くの時間を割きましたが、まさにインターネットが一般家庭にまで普及し始めていた時期だったので、私も当時のWebサービスでよく遊んでいました。 大学生のころは毎日のように居酒屋でアルバイトをしていましたが、京都市内にキャンパスがあったので、よく京都の町を散策しました。

─就職活動ではどのような業界を志望していましたか?

ICTを用いたソリューションビジネスに興味を持って就職活動をしていました。就職活動を始めた当初はICTに限らず、さまざまな業界が魅力的に見えていましたが、そういったあらゆる業界の企業活動を支え、日本にとどまらず世界全体でのビジネスの動きを俯瞰的に見ながら世の中を変えていける仕事をしたいと考えるようになり、法人向けのICTソリューションビジネスに強みのある企業に絞り込んでいきました。

─NTT Comへ入社を決意した理由を教えてください。

最先端のICTに関することであればジャンルを絞らず、いろいろなことに興味を持って経験したいと思っていました。NTT Comは当時からインターネットやネットワークを中心としたICTビジネスの守備範囲の広さに強みがあり、日本のみならずグローバルにも活躍できる場が多くあることへの期待を感じ、入社を決めました。

ご自身の仕事内容について

─現在、どのような業務をされていますか?
どのような事業で、その中でどのような役割を担っているのか教えてください。

法人のお客さま向けにシステムやサービスを開発・導入するだけでなく、その後の運用・保守まで責任を持って担当するマネジメントサービス部に所属しています。単にサービスを販売して終わるのではなく、提供したソリューションが十分な価値を発揮できるよう、提案から設計、構築、運用、改善まで一貫したサポートを行っています。私の主なミッションは、お客さまのシステム運用時に生じた課題への改善策を提案し、よりスムーズにシステムを利用できるようにすること。そのために、お客さまを頻繁に訪問し、どのようにシステムが使われているのか、実際の利用者はどのような要望を持っているのかなどを探り、次の提案の種となるニーズを汲み取っていきます。

─現在の業務の中で、挑戦した出来事や困難について教えてください。

生産拠点・販売拠点ともにグローバルかつ多拠点に展開している大手自動車メーカ―を担当しています。実際にシステムを使う利用者は、特定の部門・部署の方だけではなく、世界各国の開発担当者、マーケティング担当者、販売担当者から、部品の調達や在庫管理を担当される方など、多岐にわたります。さまざまな利用者からの声を聞き、お客さまのビジネスの発展に貢献する新たな提案につなげていく。そこがまさに私たちの腕の見せどころだと思っています。

─上記の質問に関連して、挑戦や困難をどのように乗り越えましたか?
具体的に教えてください。

常にアンテナを張り、お客さまとの些細な会話にも気を配ることを心がけています。多岐にわたる利用者の要望に応える、またそういった各ユーザーによるITシステム利用をうまくリードする、というのは、お客さま側のミッションでもあります。ICTエンジニアであってもお客さまと直接お話しする機会は非常に多くありますので、ヒントを聞き落とさず、またタイミングを逃さず提案できる準備として日ごろから新しい技術に関する知識を身につけるとともに、お客さまを取り巻く環境についても勉強しています。

社員紹介

未来について

─NTT ComのICTエンジニアは顧客にとってどんな存在ですか?

さまざまなお客さまが自社のビジネス拡大を図るときや、何かの課題を解決させるときの手段としてICTの活用を考えた際、それを一緒に考え実現するパートナーとしての重要な選択肢の一つにNTT Comがあると思います。それは、これまで長く社会のICTインフラを支えてきた実績、幅広いサービスラインアップ、業界への強い影響力などにもとづくものであり、お客さまは私たちに対して他社よりもっと広く深い視点やアイデアを持っていることを期待されているのだと感じます。

─これからNTT Comで取り組んでみたいことはありますか?

法人向けのICTソリューションビジネスの中で身につけた「お客さま目線」での問題解決力を活かし、新しいサービスや便利なサービスを生み出して社会に貢献できる人材になりたいと思っています。NTT Comが培ってきたヒトやインフラ基盤だけでなく、世の中の最先端技術もどんどん取り入れ、それをNTT Comの持っている強みと融合させることで、より便利で面白いものを創出していきたいと考えています。

─最後に学生に向けて何かメッセージをお願いします。

ICTの業界は、外から見るよりも細分化されているため、イメージだけで会社を選んでは失敗してしまいます。大切なのは、自分が具体的にどんな分野に興味があるのか、そして、何を成し遂げたいと考えているのかということ。自分の目標と会社の方向性が合っているのかを確かめるには、その会社の経営理念と照らし合わせることや、実際に社員の話を聞いてイメージをより具体化することが大切だと思います。

OFFTIME

OFFTIME
ボルダリングを6年ほど前から続けています。また、平日に録りためた映画を観たり、昨年購入した車でドライブ出かけたりしています。時には休日出勤をすることもありますが、メリハリをつけて仕事もプライベートも充実した時間を過ごしています。
  • ICT Engineer

    フロントエンジニア

    榮永 道子

  • ICT Engineer

    サービス開発エンジニア

    栗生 雄佑

  • ICT Engineer

    サービス開発エンジニア

    斎藤 悠介

  • ICT Engineer

    オペレーションエンジニア

    武 佑香

  • ICT Engineer

    オペレーションエンジニア

    藤井 康生

  • ICT Engineer

    オペレーションエンジニア

    大松 友貴

  • Sales

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    大石 優子

  • Sales

    アカウントセールス

    飯塚 さおり

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    長尾 親治

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