日本 Select Language : English 日本語

×閉じる

南北アメリカ

アメリカ: English
ブラジル: English / 日本語 / Português do Brasil

ヨーロッパ、中東、アフリカ(EMEA)

EMEA:

イギリス,
ベルギー,
フランス,
ドイツ,
オランダ,
スペイン,
アラブ首長国連邦
English
日本語
Español
Deutsch
Français
ロシア: English / 日本語 / русский

アジアパシフィック

日本(法人のお客さま): English / 日本語
日本(個人のお客さま): English / 日本語
オーストラリア(NTT Com ICT Solutions): English
中国本土: English / 日本語 / 簡體中文
香港/マカオ: English / 日本語 / 繁体中文 / 簡體中文
インド: English / 日本語
インドネシア: English
韓国: English / 日本語 / 한국어
マレーシア: English
フィリピン(DTSI): English
シンガポール: English / 日本語
台湾: English / 日本語 / 繁体中文
タイ: English / 日本語
ベトナム: English / 日本語
-->

社員紹介

ICT Engineer

オペレーションエンジニア

強固なICTインフラを設計し、
お客さまのビジネスを
根幹から支えていきたい。

藤井 康生

Yasuo Fujii

クラウドサービス部 データセンターサービス部門
法学部卒 | 2015年度入社

学生時代について

─学生時代にどんなことをされていましたか?

国際取引法ゼミに所属し、企業間の契約締結や訴訟発生時における交渉や仲裁について、英文契約書をもとにディスカッションを行うことで、法的観点からビジネスを学びました。また、テニスサークルでは約20名の初心者指導を行った結果、団体戦にレギュラーを輩出した経験から、自らの提案で人の成長を支えることにやりがいを覚えました。

─就職活動ではどのような業界を志望していましたか?

「人々の成長を支える新たな選択肢を提供したい」を軸に、就職活動を行っていました。通信業界は時間と場所の制約を超えて人々の成長を支えることができます。また通信を通して幅広い業種と関わり合うことで知見を増やし、今までにない新しい提案ができるようになると考え、通信業界を志望するようになりました。

─NTT Comへ入社を決意した理由を教えてください。

自らの発想で相手の潜在的な課題を解決することができる、提案力のある人材に成長できると考え入社しました。NTT Comはデータセンター、ネットワーク、クラウド等をワンストップで提供できるため、アイデア次第で幅広くお客さまには価値を提供することができます。また今後、グローバルで活躍できる人材となるには、海外事業に注力している会社がいいと考えていましたが、その点でNTT Comは、国内だけでなくグローバルにも活躍できる場があり、自己成長には最適だと考えました。

ご自身の仕事内容について

─現在、どのような業務をされていますか?
どのような事業で、その中でどのような役割を担っているのか教えてください。

お客さまのビジネスの根幹となるサーバやネットワーク機器などのICT機器をお預かりするために、24時間365日停止しない強固なICTインフラを提供する。それがデータセンターサービス部門のミッションです。データセンターのメリットは、ICT機器の管理をNTT Comに任せることでお客さまが自社の中核ビジネスに集中できること。データセンター運用の仕事は、お客さまがデータセンターをご利用する際に生じた課題についてスピーディに改善を実施することで、より安心してご利用いただけるようにすることです。私は主にセキュリティ担当として、全世界に約140拠点あるデータセンターのセキュリティ設計や改善施策に取り組んでいます。不正な入室を防ぐ強固なセキュリティ設計を行う一方で、あまりにも煩雑な入室手順は利便性を低下させてしまいます。より安全かつお客さまにとってスムーズにご利用可能なセキュリティ環境を構築することで、安心・安全なデータセンターづくりに貢献しています。

─現在の業務の中で、挑戦した出来事や困難について教えてください。

セキュリティ向上施策として、国内10拠点のデータセンターにてセキュリティ装置の更改を実施したことです。データセンターでは不正な入館を防ぎ、特定の人の入館のみを許可するために生体認証を導入しています。従来は生態認証機器として掌形認証機器を使用していましたが、最新の指静脈認証装置に更改することでより強固なセキュリティの構築を図りました。
この更改にあたっての最大の困難は複数のお客さまとの調整でした。更改工事のある時間帯について、お客さまに特殊な入館方法にご協力いただく必要がありました。しかし一部のお客さまからは「工事当日に何かあって入館できなかったらどうするのか」「自社に影響がないよう工事スケジュールを変更してくれないか」と、お叱りをいただくなど、必ずしも更改にご協力いただけないケースもありました。しかし1社のみに影響する工事であればスケジュールの変更も可能ですが、影響するお客さまは100社以上。個別にスケジュール調整することは難しい状況でした。一方でお客さまのご協力なしでは更改工事は実施できません。お客さまにご理解いただくために何ができるか、営業担当者や工事担当者と苦悩する日々が続きました。

─上記の質問に関連して、挑戦や困難をどのように乗り越えましたか?
具体的に教えてください。

相手が本当に求めているものは何かを考え、お客さまに真摯に向き合いました。お客さまのご要望を営業担当者と一緒にヒアリングした結果、お客さまが真に求めているのはスケジュールの変更ではなく工事当日に安心して入館できる体制の構築であることに気がつきました。そこでお客さまに事前準備として必要な手順を可視化し、説明資料を作成。当日の入館についても社員が現地に立ち会いサポートするなど、お客さまが安心して入館できるようなサービスを実施。また工事スケジュールについても検討を重ね、特殊な入館方法となる時間帯を朝一に集中させることで、お客さまへの影響を最小限にする工夫をしました。すべては「これまで両立が難しかったセキュリティの高度化と利便性の向上を両立させることで、安心してデータセンターをご利用いただきたい」という思いを胸に取り組みました。その結果、初めは更改に否定的だったお客さまから「サポートしてくれてありがとう。入退館管理のセキュリティ強化など、信頼性の高いサービスのおかげでシステムの安定化が図れるよ」と感謝の言葉をいただいたときには、非常に達成感を感じました。

社員紹介

未来について

─NTT ComのICTエンジニアは顧客にとってどんな存在ですか?

縁の下の力持ちです。データセンター運用では、お客さまのビジネスを24時間365日停止させないため、あらかじめ決めている運用規定に則った安定稼働が求められる一方で、常に新しいセキュリティや運用監視システムなどの導入による、サービスの高度化も必要不可欠です。お客さまの当たり前を支えるためには、守るべきところは守り、変えるべきところは大胆に挑戦するメリハリが大切だと考えます。

─これからNTT Comで取り組んでみたいことはありますか?

データセンターを運用する立場として、お客さまから設備面での改善要望や、拠点の移転要望といった生の声をいただくことが多くあります。今後はこの経験を活かし、お客さまの声を活かした国内外のデータセンター構築案件提供などに携わりたいです。そして、ゆくゆくはデータセンタービジネスで得た知識を軸に、新しいサービスをお客さまに提案し、お客さまのビジネスの成長を支援できる人材になりたいと考えています。

─最後に学生に向けて何かメッセージをお願いします。

就職活動中は専攻や学部にとらわれず、好奇心を持って幅広く業界を見てほしいと思います。私自身も、データセンターについて知ったのは入社後でしたが、今後IoTやAIなどデータ通信が増大する上で不可欠な事業であることに強いやりがいを感じています。好奇心を持って取り組む姿勢は入社後も強い武器になると思いますので、まずは広い視野を持って取り組んでほしいと思います。

OFFTIME

OFFTIME
会社の同期とテニスをしたり、大学時代の友人と会ってリフレッシュしています。写真は会社の同期と、深夜0時から3時までテニスをしたときのものです。これはリフレッシュを通り越して、次の日は昼まで寝てしまいました(笑)。
  • ICT Engineer

    フロントエンジニア

    榮永 道子

  • ICT Engineer

    サービス開発エンジニア

    栗生 雄佑

  • ICT Engineer

    サービス開発エンジニア

    斎藤 悠介

  • ICT Engineer

    オペレーションエンジニア

    武 佑香

  • ICT Engineer

    オペレーションエンジニア

    藤井 康生

  • ICT Engineer

    オペレーションエンジニア

    大松 友貴

  • Sales

    アカウントセールス

    大石 優子

  • Sales

    アカウントセールス

    飯塚 さおり

  • Sales

    パートナーセールス

    長尾 親治

  • Sales

    セールス

    牛田 景子

  • Marketing

    サービス企画

    鈴木 萌

  • Marketing

    サービス企画

    金夛 陽彦

  • Staff

    ファイナンス

    足立 有美

  • Staff

    ファイナンス

    平野 龍一

このページのトップへ